Почему не открываются сообщения в Одноклассниках: 9 советов, что делать, если не получается открытьсообщения в ОК

Многие пользователи ОК задают вопрос: «Почему не могу написать сообщение в Одноклассниках, что предпринять?». Одна из самых неприятных проблем, с которым может столкнуться пользователь социальной сети ОК, — в Одноклассниках не читаются сообщения. Что делать в этом случае, мы и расскажем в статье. Приведённые нами рекомендации помогут, если вы не в состоянии открыть текст, просмотреть прилагаемые к сообщению картинки, видеоролики, ссылки, прочий контент.

Сразу отметим: в некоторых случаях неполадки возникают на стороне сайта — в таком случае ничего сделать вы самостоятельно не сможете. Остаётся написать в службу поддержки, получить ответ — и действовать в соответствии с приведёнными рекомендациями; или просто подождать.

Но чаще всего проблемы связаны с вашим персональным компьютером, ноутбуком или телефоном. В такой ситуации вы сами сможете исправить ситуацию — просто аккуратно выполняйте все пункты предлагаемой нами инструкции.

9 способов открыть сообщения в Одноклассниках, если они не открываются

Как мы уже отметили, если невозможность прочитать сообщения в «Одноклассниках» связана с нестабильной работой сайта социальной сети, исправить проблему своими силами у вас не получится. В остальных случаях вы вполне справитесь с задачей, следуя приведённому в статье руководству.

Совет #1: Очистите кэш браузера

Итак, вы зашли в любимую социальную сеть Одноклассники. Не открываются сообщения, что делать? В первую очередь советуем удалить накопленные за время пользования браузером кэш-файлы; когда-то они были необходимы для стабильного просмотра веб-страниц, но теперь от них можно избавиться. Удалять данные, включающие записи о посещённых вами сайтах, историю поисковых запросов, прочую информацию, необходимо регулярно — хотя бы раз в полгода или даже чаще.

Ниже мы приведём подробное руководство по очистке кэш-данных в одном из самых популярных браузеров, Google Chrome, а также в других хромоподобных приложениях:

1. Откройте окошко браузера и кликните по размещённым вверху справа трём точкам. В выплывающем списке, который появится на экране через несколько секунд, выберите строчку «История». Если по какой-либо причине список не появляется, воспользуйтесь сочетанием клавиш Ctrl и H.

2. Переключитесь на вкладку «История», после чего найдите кнопку «Очистить» и воспользуйтесь ею. Скорее всего, кнопка будет находиться в правой части экрана, но, в зависимости от версии используемого вами браузера, возможны варианты.

3. В списке, представленном в отдельном окошке, отметьте галочками пункты, которые необходимо очистить — так вы справитесь с проблемой, из-за которой не загружаются сообщения в Одноклассниках. Советуем выбрать историю просмотров и загрузок, данные, остающиеся в кэше, а также куки-файлы. Удалять пароли и очищать автозаполнение по понятным причинам не стоит.
4. Сделав выбор, щёлкните по кнопке «Очистить историю», расположенной внизу окошка.

Справившись с задачей, перезапустите браузер, в котором ранее пытались прочитать сообщения в «Одноклассниках». Если всё получилось, можете приступать к общению в социальной сети — не забывая впредь регулярно чистить кэш.

Совет #2: Сбросьте настройки браузера

Возможно, вы сами стали причиной невозможности прочитать сообщения в ОК, когда выполняли настройки своего браузера. В большинстве случаев все параметры, которые вы можете изменить, безобидны, не ведут к утечке личных данных, логинов и паролей — а вот заблокировать отображение отдельных элементов интерфейса «Одноклассников», как и других социальных сетей, вы вполне в силах. В частности, всё сказанное нами относится к настройкам плагинов.

Чтобы выполнить полный сброс параметров браузера и вновь получить возможность читать сообщения в «Одноклассниках», сделайте следующее (на примере Google Chrome):

1. Кликнув по размещённым в правом верхнем секторе трём вертикальным точкам, вызовите меню параметров.
2. Перейдите к пункту «Настройки».

3. Пролистайте открывшуюся страницу вниз, пока не доберётесь до выпадающего меню «Дополнительные».

4. Здесь, снова в самом конце списка, вы отыщете вариант «Сбросить». При помощи этой опции вы сможете вернуть заданные настройки к исходному состоянию.

5. По запросу приложения подтвердите, что действительно желаете выполнить сброс параметров.

Если вы пользуетесь другим браузером, порядок действий для очистки настроек может существенно отличаться от приведённого выше. Как бы то ни было, в списке параметров вы непременно найдёте нужную опцию — воспользуйтесь ею, чтобы привести своё приложение для просмотра веб-страниц в приемлемое состояние.

После этого перезапустите браузер и проверьте, открываются ли теперь сообщения в «Одноклассниках». Если не помогло, советуем для начала полностью удалить браузер и установить его с нуля. После этого, если действия не дали положительного результата, приступайте к следующему пункту инструкции.

Совет #3: Проверьте подключение к интернету

Возможно, вы не можете просмотреть свои сообщения в «Одноклассниках» просто потому, что отсутствует достаточно стабильное подключение к интернету. Ничего страшного в этом нет — просто выполните проверку роутера:

1. Чтобы получить ответ на вопрос: почему я не могу написать сообщение в ОК? — выключите используемый для раздачи вай-фая роутер, при помощи соответствующей кнопки на корпусе или просто на несколько секунд отсоединив его от электросети. Оптимальное время нахождения в отключённом состоянии — 15–60 секунд.
2. Снова включите маршрутизатор. Дайте прибору несколько секунд на начало работы, после чего снова попробуйте открыть сообщения в ОК.

Если получилось, на этом чтение инструкции можете прекращать; если нет, переходите к следующему пункту нашего руководства, также связанному с проверкой интернет-подключения.

Совет #4: Проверьте скорость интернета

Даже если вы благополучно восстановили связь с Глобальной сетью, скорости подключения может не хватать для нормального отображения текста сообщения, не говоря уже о приложенных мультимедийных данных. Для начала попробуйте выполнить перезагрузку страницы социальной сети «Одноклассники», воспользовавшись клавишей F5 или нажав на закруглённую стрелочку рядом с адресной строкой браузера.

Если простая перезагрузка проблемы не решила, советуем попробовать следующие варианты:

1. Закройте в используемом вами браузере все лишние вкладки. Возможный ответ на вопрос: почему не могу открыть сообщения в Одноклассниках? — излишнее потребление трафика другими веб-страницами, открытыми параллельно с сайтом ОК.
2. Закройте все запущенные приложения, пользующиеся интернет-трафиком: торрент-клиенты, мессенджеры, программы для видеосвязи. Если дело неотложное, советуем, наоборот, сначала дождаться завершения работы приложений и лишь потом заходить на сайт «Одноклассников» и открывать сообщения.
3. Если пользуетесь беспроводной сетью, рекомендуем подвинуть или поднести ноутбук поближе к роутеру: возможно, встроенный приёмопередатчик слишком слабый, и ваш ПК именно поэтому не позволяет открыть сообщения в ОК.
4. Пользуетесь турборежимом для ускорения загрузки веб-страниц? В этом случае часть данных, включая и сообщения в «Одноклассниках», может попросту не отображаться. Отключите турборежим на время посещения социальной сети — или, если есть возможность, задайте для страницы ОК индивидуальные настройки.

Совет #5: На время отключите антивирус

Конечно, совсем отказываться от использования антивирусного ПО не стоит — но нужно помнить, что приложения такого рода могут, вместе с действительно опасным контентом, блокировать и безобидные сайты вроде ОК.

Итак, не загружаются сообщения в Одноклассниках. Что делать? Для начала добавьте страницу любимой социальной сети в список исключений — теперь она должна перестать блокироваться браузером. Посмотрите, есть ли теперь возможность прочитать сообщения в ОК — и, если да, сохраните внесённые изменения.

Отметим, что встроенный инструмент обеспечения безопасности операционной системы, «Защитник Windows», не позволяет создавать белые списки — с другой стороны, и блокировать веб-содержимое он не умеет.

Помимо антивирусного ПО, блокировать чтение сообщений в «Одноклассниках» могут и всевозможные приложения для фильтрации интернет-трафика: от смены реального IP на подставной до отсекания рекламных баннеров или недопуска в сеть отдельных программ. Все подобные приложения необходимо деактивировать, после чего проверить, появилась ли возможность открывать сообщения в ОК. Если помогло, добавьте сайт любимой социальной сети в белый список; если ничего не происходит, продолжайте следовать инструкции.

Совет #6: Проверьте компьютер на вирусы

Выше мы рассказали о необходимости временного отключения антивируса; значительно большую опасность могут представлять всевозможные вредоносные коды, внедрённые в операционную систему. Чтобы ответить на вопрос: не открываются сообщения в ОК, что делать? — проведите полномасштабное сканирование ОС при помощи любого внушающего доверие антивирусного продукта, например, Dr.Web.

Правда, в большинстве случаев вирусы чтение сообщений в социальных сетях, включая и «Одноклассники», не блокируют; но разнообразные шпионские или рекламные вредоносные коды могут затруднить доступ к браузеру в целом, что, конечно, не даст вам возможности пообщаться в ОК.

Для очистки системы от вирусов можете воспользоваться встроенным инструментом операционной системы, «Защитником Windows». Делается это в несколько шагов:

1. Откройте системную утилиту, введя её наименование в строке поиска меню «Пуск». Кроме того, если пользуетесь предыдущими поколениями Виндовс, можете найти соответствующий инструмент в «Панели управления» или в трее Windows.

2. При запуске приложение автоматически проведёт короткое сканирование и покажет вам, имеются ли угрозы — в этом случае вы увидите экран оранжевого или красного цвета, в зависимости от степени опасности. Чтобы устранить вредоносные файлы, кликните по размещённой в правой части окна кнопке «Очистить компьютер».

3. Если оформление окна системной утилиты обычного зелёного цвета, чтобы устранить проблему, по причине которой не открываются сообщения в Одноклассниках, в правой панели выберите вариант «Полная проверка», после чего запустите сканирование. Имейте в виду, что в этом случае поиск потенциально опасных данных займёт продолжительное время.

По завершении сканирования на экран будет выведен список всех файлов, представляющих угрозу. Удалите все записи — и, снова открыв браузер, посмотрите, читаются ли теперь сообщения в «Одноклассниках».

Совет #7: Почистите систему от «мусора»

Выше мы уже отмечали, что скопившийся кэш браузера может препятствовать нормальному просмотру веб-страниц, в том числе и чтению сообщений в ОК. Значительно эффективнее будет вместо чистки отдельного браузера удалить все скопившиеся в операционной системе мусорные файлы — благо сделать это совершенно не сложно.

Один из лучших инструментов для избавления от кэш-файлов — бесплатно распространяемое приложение CCleaner. Посмотрим, как выполняется очистка с помощью программы:

1. Скачайте, инсталлируйте и запустите приложение. В левой панели отыщите кнопку «Очистка» — он расположен в самом верху списка.

2. Переключитесь на вкладку Windows, кликнув по заголовку вверху следующего по порядку списка. На следующем скриншоте вы видите стандартную расстановку галочек в чекбоксах — менять её не рекомендуем.

3. Чтобы наконец разобраться, почему в Одноклассниках не открываются сообщения, нажмите на кнопку «Анализ».

4. На сканирование в среднем уходит от одной до пяти минут. Всё зависит от количества ненужных файлов на вашем жёстком диске; чем регулярнее вы проводите очистку, тем меньше времени потребуется на очередной сеанс. Когда список данных для удаления будет подготовлен, кликните «Очистка».

5. Когда процесс будет завершён, переключитесь на вторую доступную вкладку под наименованием «Приложения» и повторите все вышеописанные шаги.

После проведённых манипуляций советуем перейти к исправлению ошибок системного реестра — сделать это вы сможете также при помощи CCleaner:

1. Снова запустив приложение, перейдите ко второму сверху разделу по названием «Реестр».
2. В панели «Целостность реестра» оставьте все галочки на своих местах — стандартное размещение вполне безопасно для операционной системы.
3. Кликните по кнопке «Поиск проблем».

4. Когда предварительное сканирование будет завершено, снова проверьте, проставлены ли галочки во всех чекбоксах.

5. Теперь воспользуйтесь кнопкой «Исправить…», размещённой справа от «Поиска».

6. По запросу приложения укажите, требуется ли перед очисткой подготовить резервную копию данных. Советуем согласиться — время ожидания увеличится максимум на полминуты, зато вы получите файл для полного восстановления реестра.

Надеемся, вопрос, почему в ОК не открывается сообщение, на этом этапе уже решён. Убедиться в этом вы сможете, снова запустив браузер и попробовав прочитать письма от друзей из «Одноклассников».

Совет #8: Убедитесь, что это не общая проблема Одноклассников

Серверы социальной сети со временем становятся всё более устойчивы, как к атакам, так и к внезапным падениям напряжения и прочим неприятностям. Это значит, что в конечном счёте ваши сообщения почти наверняка сохранятся и вы сможете просмотреть их позже — но от невозможности открыть письмо прямо сейчас не спасает.

При временной недоступности сервера сайт социальной сети будет полностью или частично закрыт для посещений. В такой ситуации не имеет смысла сидеть перед монитором и обновлять страницу «Одноклассников» — пока специалисты не решат проблему, сообщения вы прочитать не сможете. Другие признаки проблем с серверами — искажения интерфейса соцсети, отсутствие отдельных кнопок, «сползание» блоков в сторону, невозможность загрузить или просмотреть фотографию или видео.

Во всех перечисленных случаях советуем немного отдохнуть от социальной сети: скорее всего, именно сейчас идут работы по устранению неполадок, из-за которых браузер не открывает сообщения в Одноклассниках. Можете обратиться в службу поддержки для выяснения подробностей — однако предварительно рекомендуем подождать хотя бы полчаса.

Совет #9: Что делать, если сообщения в Одноклассниках не открываются на телефоне

Привыкли общаться в ОК посредством телефона или планшета? Скорее всего, с этой целью вы пользуетесь мобильным браузером Google Chrome, который, как и «стационарная» версия, накапливает кэш-файлы. К ним относятся и просматриваемые вами изображения, и история поиска и просмотров, и прочие данные, со временем становящиеся ненужными.

Советуем зайти в настройки мобильной версии браузера и удалить мусорные файлы точно в такой же последовательности, что и в Chrome для ПК. Процесс совершенно безопасен для операционной системы; при правильно сделанном выборе вы не потеряете сохранённые пароли, однако входить на сайты, требующие авторизации, придётся заново.

Также, если вы пользуетесь мобильным приложением Одноклассников, и там не открываются сообщения, нужно:

• Очистить кэш телефона и самого приложения «Одноклассники».
• Если не помогли первые две меры, попробовать удалить и установить приложение заново.

Заключительные советы

Если предложенные выше советы не помогли, советуем выполнить перезагрузку компьютера, позвонить своему провайдеру (возможно, тот по ошибке заблокировал доступ к ОК), наконец, почитать новости: если не работают сообщения в Одноклассниках не только у вас, остаётся только ждать, пока проблема не будет исправлена.

Остались вопросы или хотите предложить свой способ устранения неполадки? Пишите в комментариях — обсудим и поможем разобраться!