Почему нет звука на телевизоре: 11 причин, по которым звук на телевизоре пропал и не работает

Приветствуем. На вашем телевизоре пропал звук? Постараемся рассказать про основные причины этой неисправности и дадим советы по устранению поломки. Проблемы с пропавшим звуком на телевизоре можно условно разделить на две части.

Во-первых, причину можно найти и без отправки телевизора в ремонт. Во-вторых, есть неполадки, которые трудно определить без нормальной диагностики телевизора. Эта статья написана в соавторстве с профессиональным телемастером, и будет полезна даже тем, кто не имеет опыта в ремонте телевизоров.

Типы неисправностей, связанных с пропажей звука на телевизоре

Все причины, почему на телевизоре не работает звук, можно разделить на три основных типа:

1. Неверные настройки телевизора.
2. Внешние неполадки и другие факторы, влияющие на передачу звукового сигнала.
3. Неисправность в самом телевизоре.

Далее мы разберем возможные причины и дадим некоторые рекомендации по устранению неисправностей.

11 причин, по которым может пропасть звук на телевизоре

Причина #1: Неверно настроена громкость телевизора

Если вдруг отключился звук на телевизоре, первым делом необходимо проверить, не была ли нажата кнопка «Mute» на пульте, отключающая динамики. Выяснить это можно через повторное нажатие этой кнопки. Если вы не видите на пульте кнопку с надписью «Mute» — значит, она имеет символьное обозначение в виде перечеркнутого динамика или динамика с рядом изображенным крестиком. Если никакой реакции на нажатия пульта нет, это может говорить о севших батарейках. Не имея новых батареек под рукой, воспользуйтесь клавишами управления звуков, которые расположены на корпусе самого телевизора.

В случае, когда уровень громкости меняется без вашего участия, вероятно активирован режим автокоррекции звука. Отключить его можно в настройках. Важно помнить, что при использовании внешних колонок, громкость регулируется не только пультом и системой телевизора, но и бегунком, управляющим громкостью колонок. Не торопитесь выкручивать на полную мощность громкость телевизора кнопками пульта. Проверьте, не установлен ли на минимум скролл колонок.

Кнопки пульта, меняющие уровень громкости, обычно внешне выделяются на общем фоне и имеют символьное обозначение «+» и «-». Чаще всего они крупнее других и объединены в один большой прямоугольник, который может быть подписан «VOL» или иметь обозначение в виде вытянутого треугольника, который символизирует шкалу громкости от наименьшего к наибольшему значению.

Если ваш пульт имеет кнопку со знаком «+» — нажмите ее, чтобы увеличить громкость. На моделях с одной большой прямоугольной клавишей «VOL» потребуется нажать на верхнюю ее половину.

В результате нажатия на экране появится шкала, которая отображает изменение громкости в реальном времени: если вы делаете тише — бегунок движется по ней влево. Если громче — соответственно, вправо.

Нажатие клавиши «Mute» выключит звук полностью, а повторное нажатие — включит его. Это удобно, когда моментально необходимо прислушаться к постороннему звуку при высоком уровне громкости ТВ, или когда нет желания слушать рекламу. Всего одно нажатие, и телевизор становится беззвучным.

Причина #2: Неисправен пульт телевизора

Пульт передает команды телевизора, используя инфракрасный датчик. Его длина волны не улавливается глазом человека. Поэтому увидеть, как нажатие кнопки ПДУ передает лучи датчику на корпусе телевизора невозможно. Но если есть подозрение, что пульт вышел из строя, можно проверить его работоспособность при помощи телефона. Включите режим камеры на смартфоне и заведите ее на лампочку пульта. Нажимайте кнопку ПДУ и одновременно смотрите в камеру — нет мерцания лампочки и луча, значит нужно менять батарейки.

Причина #3: Нет звука на определенном ТВ канале

Когда отсутствует звук при просмотре какого-то канала, предлагаем не жать кнопку увеличения громкости, а переключиться на соседние каналы. Иногда качество сигнала страдает, из-за чего звук просто не передается на устройство. Если есть возможность, откройте любое приложение из Smart TV, чтобы проверить, исчез звук на телевизоре полностью, или только для телетрансляции.

Причина #4: Звук выключен на внешнем устройстве аудиовывода

Этот пункт будет особенно для вас полезен, если ваш телевизор подключен к системе 5.1, обычным колонкам или наушникам. Выяснить, почему нет звука на телевизоре, можно только после проверки работы подключенной аудио-периферии.

Важно обратить внимание на следующие детали:

1. Если при подключении вы используете порт HDMI, то и кабель к нему должен быть подключен высокоскоростной «High Speed HDMI». Когда вы не используете внешний ресивер для передачи звука, убедитесь, что акустика подключена через порт HDMI ARC — иными словами, Audio Return Channel — это канал реверсивной передачи звука. Но в случае, когда у вас есть ресивер, подключенный к ТВ, акустика должна быть присоединена к телевизору только через него, а не напрямую.
2. Когда вы хотите вывести звук на внешние колонки, после их физического подключения проведите программную настройку, иначе звук через них выходить не будет. Для этого зайдите в меню настроек, используя одноименную клавишу «Menu» на пульте. На некоторых моделях она называется «Options». Далее переходите в раздел, посвященный динамикам «Speakers», где вы найдете подраздел «Audio System».

Причина #5: Неисправность динамиков телевизора

Разберемся с ситуацией, когда внезапно в телевизоре пропал звук. Что делать — в первую очередь необходимо проверить родные динамики.

1. Отключаем все внешние колонки и акустику от телевизора. Порты HDMI должны быть свободны.
2. Дайте команду с пульта ДУ на увеличение громкости (она обозначена «+» или прямоугольной кнопкой «Volume»).
3. Воспользуйтесь клавишей «Mute», чтобы узнать, не была ли она ранее использована для отключения звука. Если однократное нажатие не дало результата, нажмите ее еще раз, чтобы вернуть настройки звука в исходное положение.
4. В случае, если звучание, после ваших попыток довести его до совершенства, стало странным и неприятным, можно отменить все внесенные изменения и вернуться к заводским настройкам. Для этого нажмите на пульте «Home», затем «Settings», чтобы открыть пункт «Установки». После чего перейдите к разделу «Sound», где сосредоточены все настройки звука, и нажмите «Reset» для сброса выставленных вручную параметров.
5. Когда вы окажетесь в разделе «Sound», обратите внимание на параметр «Speakers». Чтобы звук выходил на встроенные динамики телевизора, здесь должно стоять значение «TV Speakers». А для вывода звука на акустическую систему — «Audio System». Поэтому, при выборе второго параметра, звук из родных динамиков телевизора не пойдет, как бы высоко пульт ни поднимал уровень громкости.

Причина #6: Неверно выбранная система передачи видеосигнала

Довольно редкая проблема, о которой все же стоит упомянуть. Телевизоры работают с разными стандартами аналоговой видеозаписи: PAL, SECAM, NTSC. Неправильно выбранная система вещания может быть причиной, по которой не работает звук на телевизоре.

Причина #7: Проблема в аудиоразъёме или кабеле

Чтобы выяснить, почему пропал звук на телевизоре, необходимо убедиться в целостности кабеля и исправности разъемов. Испорченный кабель не сложно определить визуально. Любые нарушения изоляции и внешние следы повреждений укажут на то, что он не пригоден для передачи звука. Отдельно стоит осмотреть разъем, в который вставлен штекер. Он не должен быть «разбитым», то есть контакт должен быть плотным и надежным. Если вы пошевелите штекер в неисправном разъеме, то услышите шумы и даже пробивающийся звук.

На эти же причины указывает произвольное появление и исчезновение звука во время просмотра телевизора. Значит, малейшие колебания самого телевизора или какие-то иные причины при неисправном кабеле, штекере или разъеме не позволяют звуку выходить через динамики.

Причина #8: К телевизору подключены наушники

Если вы не понимаете, почему нету звука на телевизоре, и при этом время от времени любите смотреть ТВ в наушниках — вероятно, вы просто забыли их отключить. Выключите наушники, и звук вернется в динамики телевизора.

Причина #9: Неисправен разъем для наушников

Даже если вы не подключали наушники в телевизор, проблема может быть в нарушенном контакте в гнезде для наушников. Эта неисправность может быть причиной, по которой периодически пропадает звук на телевизоре. Проверить эту неполадку, зачастую можно довольно просто. Достаточно вставить в разъем подходящий по диаметру пластиковый стержень и аккуратно пошевелить им.

Причина #10: Неисправен процессор на материнской плате телевизора

В том, что отключился звук на телевизоре, может быть виноват процессор. Это сердце каждого современного телевизора. Он управляет всеми процессами, контролирует состояние периферии. Располагают процессор непосредственно на материнской плате. В связи с чем, выход его из строя нередко влечет необходимость замены и платы. Подобные проблемы не редкость для техники многих торговых марок, среди которых Samsung, LG и Philips.

Ремонт материнской платы подразумевает обязательный ее демонтаж из корпуса и реболлинг (перепайку) процессора. Для этого используют массив специальных шариков, а также особую паяльную станцию и bga-трафарет.

Выход из строя процессора в большинстве случаев обусловлен его перегревом. В результате чего контакты, которые одновременно являются и креплениями, также портятся, из-за чего передаваемые сигналы на материнскую плату идут с искажениями. Звук может превратиться в свист или гул, и даже вовсе пропасть.

Степень повреждения может быть разной. По данным статистики сервисных центров, около 70% телевизоров удается спасти благодаря перепайке процессора при использовании нового массива BGA-контактов. Но в оставшихся 30% необходима замена всей материнской платы.

Производители цифровой техники знают об уязвимости процессоров перед высокими температурами, и внедряют системы радиаторов, задача которых сводится к отведению тепла от сердца телевизора. Именитые бренды преуспели в этом вопросе больше других, но это не означает, что их процессоры полностью защищены от перегрева.

Основная особенность телевизоров известных марок состоит в том, что нагрузка у них распределена между платами, тесно взаимодействующими друг с другом. Это блок питания, плата t-con, которая контролирует работу матрицы и управляет ею, и, конечно, материнская плата с процессором на ней. А вот китайская техника работает полностью на одной плате. Процессор при такой концентрации задач работает на износ. По этой причине телевизоры марок Mystery, Orion или Fusion чаще всего попадают в руки мастеров сервисного центра для замены материнской платы или перепайки процессора.

Кроме того, случается банальное отсоединение чипа от платы. В такой ситуации необходимо заниматься перепайкой.

Причина #11: Неисправен усилитель низкой частоты на материнской плате телевизора

Еще одна рекомендация, которая пригодится в случае, если на телевизоре нет звука, что делать — выяснить, работает усилитель низких частот или нет. Это актуально тогда, когда проблема сохраняется и для транслируемых телепередач, и при использовании внешних источников через HDMI— порт, СКАРТ-выходы или RCA.

Заключительные советы

Начинать поиск причины пропавшего звука на телевизоре нужно с простого. Выделите те факторы, которые можете самостоятельно проверить. Конечно, такие неисправности, как вышедший из строя процессор или усилитель низкой частоты в домашних условиях может исключить только телемастер. Но исключив другие возможные неполадки, вы с большей уверенностью сможете понять точную причину отсутствия звука на телевизоре.