Почему ноутбук сам постоянно перезагружается: причины и советы, что делать при самопроизвольной перезагрузке ноута

Приветствуем. Ваш ноутбук сам перезагружается? Постараемся помочь с этой проблемой. В нашей инструкции мы расскажем, почему ноутбук постоянно перезагружается и не может запуститься. Мы понимаем, что зачастую, диагностика произвольных перезагрузок ноута возможно только в сервисе.

Тем не менее, в статье мы собрали основные причины, по которым ноут перезагружается сам по себе. А также описали советы, которые могут помочь найти причину перезагрузок. Даже если вы уже решили отнести ноутбук в ремонт, прочитайте статью до конца, – уверены, информация будет вам полезна.

Причины, почему ноутбук сам перезагружается

Причина #1: В цепи питания

Заключаться она может в следующих составляющих: розетке, проводе питания и аккумуляторной батарее. Если ноутбук постоянно перезагружается при запуске или во время работы, даже несмотря на то, что вы не запускаете «тяжёлые» игры или приложения, имеет смысл проверить всю доступную вам электроцепь: от розетки до шнура, подходящего к блоку питания.

К сожалению, в российских бытовых сетях скачки напряжения — дело довольно распространённое; если вы уверены, что ноутбук перезагружается именно по этой причине, настоятельно советуем приобрести и установить источник бесперебойного питания, как раз и предназначенный для таких случаев.

Причина #2: Проблема с блоком питания

Следующее звено в электроцепи, в конечном итоге ведущее к материнской плате, — блок питания. Он может как не справляться с возросшими требованиями компонентов (например, после установки нового процессора или видеокарты), так и просто постепенно выходить из строя.

В обеих ситуациях ноутбук будет перезагружаться, обычно без какой-либо периодичности, но, возможно, после действий, связанных с резким увеличением энергопотребления: например, при запуске игры или сразу после включения операционной системы.

Причина #3: В конфликте драйверов

Продолжаем рассказ, почему ноутбук постоянно перезагружается. Что делать, если ноут перезагружается сам по себе через некоторое время? Ответ прост: возможно, вам стоит искать причину в драйверах: устаревших, неправильно установленных или полностью отсутствующих.

В результате ошибок, связанных с драйверами, операционная система часто перед перезагрузкой показывает синее окошко, в котором, помимо прочей интересной информации, указан код ошибки, приведшей к незапланированному перезапуску. Советуем записать этот код и поискать причину неполадки, как и способ её устранения в интернете: очень часто всё, что от вас требуется, — установить или обновить (или, наоборот, откатить к прошлой версии) драйвер конкретного устройства.

Причина #4: В перегреве процессора

Центральный процессор при достижении критически высокой температуры (например, когда он «тянет» требовательную к ресурсам программу или игру) автоматически выключается: такая аварийная мера позволяет сохранить в целости и сам ЦП, и прочие компоненты ноутбука, чувствительные к перегреву.

Причина #5: Проблема в оперативной памяти

Рассмотрим следующий ответ на вопрос, почему ноутбук сам перезагружается во время работы. В чем причина такого поведения? Вполне возможно, постоянные самопроизвольные перезагрузки ноута связаны с неправильной работой или постепенным выходом из строя оперативной памяти. Как убедиться, что дело именно в этом компоненте, мы расскажем в следующем разделе.

Причина #6: Неисправность материнской платы

Самый сложный случай — повреждение материнской платы ноутбука, отвечающей за работу всех прочих подключённых к ней компонентов. Далее мы расскажем, можно ли проверить материнку в домашних условиях — и на какие детали необходимо обратить внимание.

Причина #7: Перезагрузка запланирована в Windows

Наконец, ноутбук может сам по себе перезагружаться просто потому, что это действие запланировано операционной системой. Причиной постановки задачи может стать действие другого пользователя ноута или, что гораздо менее вероятно, присутствие на ноутбуке вируса. Как проверить, не в запланированной ли перезагрузке причина ваших проблем, читайте далее.

Советы, что делать, если ноутбук постоянно перезагружается

Ответы на вопрос, почему ноутбук включается и сразу перезагружается, мы дали на примере Windows 10; с небольшими коррективами, а иногда и без них, наши рекомендации применимы и для других поколений операционной системы, в частности Windows 11.

Совет #1: Проверьте планировщике задач Windows

Начнём проверку ноутбука с последней из приведённых ранее возможных причин. Чтобы посмотреть список автоматически исполняемых операционной системой задач, вызовите окошко «Выполнить» (сделать это можно, в том числе, из раздела «Служебные», помещённого в меню «Пуск»), после чего используйте команду taskschd.msc.

В открывшемся списке внимательно просмотрите все задачи и удалите те из них, которые могут быть связаны с не инициированными вами перезагрузками ноута. Помните, что автоматически выключать или перезагружать ноутбук может как непосредственно поставленная задача, так и выполнение в определённое время или при определённых обстоятельствах исполняемых файлов. Такие файлы чаще всего представлены в форматах BAT и EXE: удалите из списка все задачи, связанные с их запуском, а в идеале — и сами файлы, если они не представляют для вас ценности.

Совет #2: Посмотрите журнал ошибок Windows

Если ноутбук выдает ошибку и перезагружается во время работы или игры, советуем посмотреть, какие именно записи представлены в журнале ошибок операционной системы. Эта утилита, входящая в приложение «Просмотр событий», по умолчанию установлена во всех современных версиях ОС: вы не можете ни удалить, ни изменить её, а значит, нет такой возможности и у вируса или других пользователей, которых вы допускаете к ноуту.

Несмотря на то, что деинсталлировать утилиту не получится, её вполне можно на время отключить. Чтобы убедиться, что нужная для проверки ошибок служба включена, сделайте следующее:

1. Правым щелчком мышки по нижней области экрана (панели задач) вызовите меню, подобное представленному на следующем скриншоте. Здесь выберите строчку «Диспетчер задач» — достаточно единожды щёлкнуть по заголовку левой кнопкой.

2. Нажмите на надпись «Открыть службы», представленную в пункте «Службы», содержащемся в новом окне.

3. В следующем окне выберите строчку «Журнал событий». Если никаких изменений в операционную систему не вносилось, эта служба должна быть запущена.

4. Продолжаем инструкцию, что делать, когда ноутбук самопроизвольно перезагружается. Если служба в настоящее время не работает, дважды кликните по заголовку, после чего установите для параметра «Тип запуска» значение, позволяющее «Журналу событий» включаться при каждом новом запуске ОС: «Автоматически». Теперь остаётся щёлкнуть по кнопке «Запустить» — а затем, чтобы изменения были наконец применены, нажать «ОК».

На этом подготовку к просмотру ошибок можно было бы считать завершённой, если бы не ещё одно обстоятельство. При деактивированном файле подкачки операционная система с большой долей вероятности не сможет записывать события, включая ошибки, в журнал. Как видно по следующему скриншоту, размер файла должен составлять как минимум 200 мегабайтов — поэтому перед тем, как приступать к поиску ошибок, по причине которых ноут без вашего разрешения перезагружается, обязательно включите и настройте файл подкачки (об этом расскажем в следующем пункте статьи).

На этом приготовления закончены; переходим к просмотру журнала ошибок:

1. Нажмите на клавиатуре две клавиши: Windows и R. Используемая вами раскладка не имеет никакого значения: переключаться на латиницу совершенно не обязательно.
2. Чтобы понять, вследствие каких обстоятельств ноутбук зависает и перезагружается, введите в следующем окошке, которое появится на мониторе, текст eventvwr.msc, а затем кликните по надписи «ОК».

Спустя очень непродолжительное время вы увидите следующее окно, в котором, в частности, будет представлен и отчёт о последних ошибках. Чтобы перейти к нему, выберите в меню, расположенном слева, пункт «Журналы Windows».

Теперь в правом, основном, окне появится список категорий, для которых вы можете посмотреть ошибки. Чтобы понять, в чём причина постоянных непроизвольных перезагрузок ноутбука, выберите пункт «Система». В дальнейшем советуем в аналогичном представленному ниже порядке просмотреть отчёты и в прочих категориях: возможно, вы найдёте и ликвидируете ещё несколько ошибок ноутбука, которые давно не давали вам спокойно работать.

Для большего удобства все события, представленные в выбранной вами категории, разбиты на четыре группы — рассмотрим их в порядке от наиболее значимых к малозначительным:

• Критические. Отмечены крестиками, заключёнными в красные кружки. Скорее всего, именно в этих отчётах вы найдёте причину, по которой ноут уходит в перезагрузку. Нажмите на заголовок, чтобы увидеть текст уведомления; таким образом рекомендуем просмотреть все отчёты за последнее время.

Ключевые данные, при помощи которых почти всегда можно понять, что стало причиной непроизвольных перезагрузок, представлены в расположенной под списком событий вкладке «Общие». К примеру, в случае, показанном на скриншоте выше, ноутбук перезагрузился из-за того, что в электросети произошёл скачок напряжения; другие вероятные причины — неполадки розетки, кабеля, ведущего к блоку питания и, наконец, ваши случайные действия, приведшие к временному отключению электричества. В будущем, особенно если таких событий встречается много, советуем подключить ноут к источнику бесперебойного питания — и обязательно проверить исправность встроенной батареи.

• Ошибки. Чуть менее важные события, на которые, однако, тоже следует обратить внимание. Для удобства пользователя обозначены знаком восклицания, заключённым в красный кружок. Просмотр уведомлений этой категории осуществляется точно так же, как и критических событий.

Если наблюдается циклическая перезагрузка ноутбука при включении или другая аналогичная проблема, советуем ознакомиться с описанием ошибки. Если понять, что именно происходит с ноутом, не получается, переключитесь на вкладку «Подробности»: здесь вы найдёте код ошибки. По нему, при помощи любого удобного для вас браузера, можно найти как подробное описание неполадки, так и способы борьбы с ней.

• Предупреждения. Строчки, отмеченные всё тем же восклицательным знаком, но уже в жёлтом треугольнике, показывают события менее значимые, чем относящиеся к первым двум категориям. Тем не менее, советуем просмотреть и эти сведения: возможно, вы найдёте ответ на вопрос, из-за чего ноут самовольно уходит в перезагрузку во время работы.

Пример, приведённый выше, показывает, что приложение или служебная утилита не смогла подключиться к интернет-серверу. Ничего опасного в этом нет — и почти со стопроцентной уверенностью можно утверждать, что ноутбук сам по себе перезапускается не из-за сложностей с DNS.

• Сведения. Наименее «опасная» категория, содержащая информацию о процессах, осуществлённых в операционной системе и успешно завершённых. Здесь вы наверняка не найдёте причины, по которой ноутбук стал перезагружаться сам по себе. Такие строчки отмечены буковкой i, вписанной в светлый кружок.

Совет #3: Включите файл подкачки Windows

Выше мы рассказали о значимости файла подкачки для поиска и анализа ошибок как операционной системы, так и аппаратных компонентов ноутбука. Чтобы включить файл, вам достаточно:

1. Найти в меню «Пуск» или на рабочем столе значок под наименованием «Компьютер», после чего щёлкнуть по нему правой кнопкой мышки. Когда щелчок будет произведён, на экране появится контекстное меню — выберите в нём заголовок «Свойства».

2. В результате ваших действий на мониторе появится новое окно. В нём необходимо выбрать, снова щелчком левой кнопкой, ссылку «Дополнительные параметры» — она размещается в левой области окна.

3. Далее вам требуется щёлкнуть по наименованию «Дополнительно», расположенному в новом окошке. Здесь нужно отыскать раздел «Быстродействие» и кликнуть по единственной расположенной в нём кнопке.

4. Продолжаем рассказывать, по причине чего ноутбук самостоятельно перезагружается и что с этим делать. Вместо приведённого выше алгоритма вы можете просто воспользоваться сочетанием клавиш Windows и R, после чего, когда на мониторе появится следующее окно, применить в нём команду sysdm.cpl.

5. Далее необходимо перейти к пункту «Дополнительно».
6. В результате вы найдёте заголовок «Виртуальная память». Кликните по единственной помещающейся под этим заголовком кнопке «Изменить».

7. На новой странице вы сможете посмотреть, активен ли файл подкачки сейчас.

8. Если файл деактивирован, его требуется включить одним из следующих способов:

• Установите галочку напротив надписи «Автоматически выбирать». Это даст операционной системе возможность создать на диске файл подкачки необходимого ей размера — вам не придётся угадывать, сколько гигабайтов нужно ОС для нормального функционирования.
• Отметьте пункт «По выбору системы». В этом случае, как и в предыдущем, Windows сама создаст файл подкачки — но его размер будет изменяться в зависимости от текущих потребностей ОС.
• Задайте размер файла подкачки по своему выбору. В полях, которые станут доступны после выбора этого пункта, вам потребуется вписать минимальный и максимальный размер данных, которые операционная система сможет создавать на жёстком диске.
• Чтобы эффективнее устранить неполадку, из-за которой ноутбук перезагружается. Выберите диск, на котором будут размещаться данные. Советуем использовать HDD, а не твердотельный накопитель: последний, при размещении на нём временных файлов, быстро исчерпает свой ресурс.

9. Выбрав подходящий вам вариант, нажмите последовательно на кнопки «Задать» и «ОК».

10. В завершение снова нажмите «ОК», а затем дайте согласие на перезагрузку ноутбука; при новом включении операционной системы файл подкачки будет создан.

Совет #4: Проведите программную диагностику ноута

Продиагностировать ноутбук, чтобы понять, вследствие чего он постоянно или периодически перезагружается без вашего разрешения, безусловно, стоит. Процесс тестирования довольно сложен и объёмен, поэтому мы не будем приводить всю последовательность здесь — перейдите по ссылке к нашей статье, подробно разъясняющей, каким образом проводится диагностика, и приступайте к проверке ноута!

Совет #5: Проверьте процессор на перегрев

Центральный процессор, являющийся одним из важнейших компонентов ноутбука, при увеличении нагрузки, например, при запуске требовательных к производительности игр или программ, начинает работать интенсивнее и выделяет больше тепла. Если ноутбук постоянно перезагружается при включении, возможно, причина в перегреве: как только температура ЦП достигает заданного производителем критического значения, процессор в автоматическом порядке отключается, вследствие чего и происходит перезагрузка ноута.

Первое, что вам необходимо сделать, чтобы исключить такую вероятность, — проверить, до какой температуры нагревается центральный процессор. Как производится проверка, мы подробно описали в статье по ссылке. Если предположения подтвердились и проблема действительно в перегреве ЦП, советуем в первую очередь сменить старый слой термопасты на новый и почистить ноутбук от пыли.

Совет #6: Проверьте ОЗУ

Несмотря на распространённое мнение, модули оперативной памяти очень редко являются причиной самопроизвольных перезагрузок ноутбука. Как правило, если дело всё-таки в ОЗУ, ноутбук перезагружается при включении или даже не выполняет полный цикл запуска операционной системы.

Таким образом, постоянная перезагрузка ноутбука может свидетельствовать о неисправности оперативной памяти. Чтобы убедиться, что дело не в ОЗУ, для начала воспользуйтесь специальным приложением, которое можно скачать по ссылке. Следующий, значительно более трудоёмкий шаг, — проверка на аппаратном уровне: вам потребуется сначала извлечь из выключенного ноутбука все плашки оперативной памяти (обычно их не более двух), а затем, по очереди подключая обратно, проверить, не исчезла ли проблема с самовольными перезагрузками. Так вы сможете выявить проблемную планку оперативной памяти — в дальнейшем её, как нетрудно догадаться, понадобится заменить на нормально работающую.

Совет #7: Проверьте питание сети, АКБ и шнур питания

На следующем этапе вам потребуется проверить как саму розетку (если раньше не делали этого, лучше попросите разбирающегося знакомого или вызовите профессионала), так и шнур питания, а кроме того — встроенную батарею: возможно, именно из-за последней ноутбук уходит в перезагрузку при каждом включении.

Попробуйте вынуть батарею ноутбука и включить ноут с подключенным шнуром питания. Так можно понять, есть ли проблемы в аккумуляторной батарее.

Совет #8: Проверка блока питания

Проверка модуля питания, особенно если дело касается ноутбука, а не стационарного компьютера, — довольно сложный процесс. В домашних условиях вы сможете лишь понаблюдать, не происходят ли непредвиденные перезагрузки при подключении кабеля — или, напротив, при его отсоединении. Кроме того, советуем ещё раз, более тщательно, просмотреть журнал событий операционной системы: может быть, вы найдёте указание на неисправность блока питания.

Как бы то ни было, замена этого модуля должна производиться профессионалами: если уверены, что ноут сам по себе уходит в перезагрузку по причине неисправности БП, как можно скорее обратитесь в сервисный или ремонтный центр.

Совет #9: Как исключить неполадку материнской платы

Как бесконечная перезагрузка ноутбука, так и регулярно повторяемые несанкционированные перезапуски могут свидетельствовать о неисправности материнской платы. Определить проблемы с материнкой, тем более в ноутбуке, дома очень сложно: советуем сразу обратиться за помощью к специалистам. Конечно, вы можете эмпирическим путём найти проблемный разъём или компонент, отсоединив все комплектующие, а затем подключив снова — но, с учётом миниатюрности матплаты, сделать это будет очень непросто.

Совет #10: Сделайте стресс-тест ноутбука

Такой тест нельзя сделать, если ноутбук сразу перезагружается после включения. Но запустить стресс-тестирование ноута вы можете, ознакомившись с нашей статьёй, если перезагрузки происходят во время работы в ОС. Предупредим, что в ходе диагностики аппаратная часть ноутбука может пострадать: вы действуете на собственный страх и риск.

Заключительные советы

Приведём общий порядок действий в ситуации, когда ноутбук бесконечно перезагружается или отключается при запуске приложений:

1. Загляните в журнал событий Windows, чтобы найти возможную причину самопроизвольных перезагрузок.
2. Убедитесь, что центральный процессор не нагревается до критической температуры.
3. Посмотрите, всё ли в порядке с оперативной памятью.

Чтобы воспользоваться предыдущими советами, необходима запущенная операционная система. К сожалению, иногда случается, что ноутбук завис на перезагрузке. Что делать в этом случае? Для начала советуем попробовать загрузить ОС в безопасном режиме. Если удалось, снова переходите к журналу событий и ищите причину; если нет, читайте наши советы по восстановлению загрузки Виндовс.

Если ноутбук перезагружается с синим экраном, посмотрите статью по ссылке, чтобы узнать, что делать с «экраном смерти».

Некоторые пользователи спрашивают, почему ноутбук часто просит перезагрузку. А он может просто обновлять Windows. Но в этом случае мы всё же советуем проверить планировщик задач.

Итак, мы довольно подробно разобрались, по каким причинам ноутбук все время перезагружается и что с этим делать. Напоследок скажем несколько слов о сервисных и ремонтных центрах, в один из которых вы, весьма возможно, всё-таки решите нести свой ноут. Работают там как вполне порядочные люди, так и мошенники, любящие извлекать из ноутбуков дорогие комплектующие, заменяя их на дешёвые — и, разумеется, менее производительные. Так вы можете потерять не только планку оперативной памяти, но даже матрицу — а то и несколько комплектующих сразу.

Полностью обезопасить себя и свой ноут вы, к несчастью, не сможете, однако вот пара советов, которые помогут вам минимизировать риски. Во-первых, сразу после того, как передали ноутбук в ремонт, требуйте расписку, в которой будут указаны и причина обращения, и модель устройства, и срок выполнения работы. Во-вторых, при приёмке отремонтированного ноута не подписывайте никаких бумаг до тех пор, пока не убедитесь в его исправности, а также в сохранности комплектующих: от количества планок оперативной памяти до центрального процессора и матрицы. Последнюю можно проверить на глаз: если изображение ухудшилось по сравнению с доремонтным, имеет смысл задать мастеру соответствующие вопросы и написать претензию.

Остались вопросы или хотите рассказать о своём методе решения проблемы с постоянно перезагружающимся ноутбуком? Ждём вас в комментариях!