Восстановить страницу одноклассников


восстановить страницу в одноклассникахМногие пользователи социальной сети «Одноклассники» не знают, как восстановить свою утраченную страницу. Достаточно часто мы слышим просьбу: Помогите восстановить страницу в одноклассниках. Для тех, кто еще является счастливым обладателем профиля в одноклассниках, перечислим несколько причин потери собственной страницы, чтобы в будущем вы смогли избежать проблем с восстановлением:

  1. Вашу страницу могут взломать
  2. Страницу в одноклассниках вы можете удалить собственноручно (прежде чем сделать это, подумайте дважды)
  3. Ваш личный профиль могут заблокировать администраторы

Исходя из этого, нужно попробовать восстановить страницу определенным способом. Давайте разберемся, как можно восстановить страницу в одноклассниках


Если страницу взломали и украли

Прежде всего не стоит паниковать. Вы всегда можете запросить новые данные для восстановления через мобильный телефон или службу технической поддержки. Этих весьма простых действий хватит, чтобы вернуть контроль над страницей и учетной записью. После того, как вы получите временный пароль, советуем поменять его, также как и пароль электронной почты.

ВНИМАНИЕ! Мошенники, не спят, не стоит отправлять СМС на неизвестный номер. Сомневаетесь, — напишите в техподдержку сайта, а лучше восстановите страницу, как написано ниже. Это сэкономит вам не только деньги, но и время.

Стандартная процедура восстановления профиля одноклассников следующая:


  1. На сайте http://odnoklassniki.ru/ нажмите на ссылку «Забыли пароль».
  2. В поле логин вбейте адрес вашего почтового ящика и капчу (цифры и буквы с картинки), после чего отправьте запрос на восстановление.
  3. Зайдите в ваш почтовый ящик и следуйте инструкции, которая пришла от «одноклассников», — то есть вбейте код, содержащийся в письме на сайте.
  4. После ввода кода придумайте новый пароль, который должен быть достаточно длинным и содержать буквы и цифры.

Надо признать, что такая потеря личной страницы в одноклассниках не самая страшная, и в общем-то взлом учетной записи стал уже делом обыденным. Рассмотрим еще один вариант, когда нужно восстановить удаленную страницу в одноклассниках.

Если страницу заблокировали администраторы одноклассников

Заблокировать вашу страницу в одноклассниках могли за спам или нарушение правил администраторы сайта. Если такое произошло, то просто напишите администрации сайта сообщение, указав причину, время и адрес страницы. Задать нужный вопрос можно по следующему адресу.

Кстати на данной странице вы найдете исчерпывающее руководство по любой проблеме с сайтом odnoklassniki.ru. мы же перейдем к последней и самой неприятной части нашей стать. Что делать если вы уже удалили вашу страницу в одноклассниках и хотите ее вернуть?

Как восстановить удаленную страницу

Если вы случайно или намеренно удалили ваш страницу в odnoklassniki.ru, то скорее всего ее восстановление уже невозможно. Для самых упорных, которые все же хотят восстановить страницу в одноклассниках, мы советуем попробовать связаться все с той же администрацией, чтобы из первых уст услышать возможные варианты решения проблемы. Но вероятно, это будет бесполезно. Цитируем:

  • Вопрос: Мой профиль был удалён. Как его восстановить?
  • Ответ: К сожалению, удаленный профиль восстановлению не подлежит.

А это означает, что восстановить страницу в одноклассниках, которая была удалена невозможно. Остается только завести новый аккаунт и не огорчаться по пустякам!

  • секретная киска

    ну как-нибудь же можно восстановить свою страницу!!!! просто никто не знает!!! (может). на свете всё возможно!!! так почему невозможно восстановить страницу в одноклассниках?! почему невозможно????



    • иран

      Как сделать, если я забыл свой e-mail, а пароль помню и знаю своих друзей на странице, но никак не могу зайти. Телефон сменил.



      • Смарт-Троникс

        Пишите в поддержку http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка «Обратиться в техническую поддержку» внизу страницы)



      • Анастасия

        А что делать, если и почтовый ящик заблокирован. И я не могу прочитать входящие сообщения?



      • Смарт-Троникс

        Для восстановления нужен телефонный номер, на который зарегистрирована страница.



      • Мага

        А что делать если не получается, я вводил номер разными способами. Я не помню ни логина, ни почтовый ящик, только номер, но на номер не получается.



      • Смарт-Троникс

        Нужно написать в техподдержку http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы). После того, как они убедятся, что страница ваша, выдадут временный пароль.



      • lyudmila

        На моей страницы в одноклассниках нет номера телефона и теперь я не могу войти на сайт, так как у меня подозрение что мою страницу взломали, подскажите пожалуйста, можно ли что-нибудь сделать или нет для того чтобы открыть страницу.



      • Смарт-Троникс

        Страницу заблокировали из-за вируса. Его нужно удалить http://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki и после этого вернуть пароль в поддержке http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).



      • оля

        как разблокировать свою страницу в однокласниках



      • SMARTRONIX

        Здравствуйте!
        Обратитесь в службу поддержи, по адресу http://odnoklassniki.ru/regulations
        (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).



      • Марина

        Здравствуйте, как долго ждать ответа на письмо о разблокировке профиля сайта одноклассников? Уже вторые сутки не могу разблокировать 3 письма отправила.



      • SMARTRONIX.RU

        Здравствуйте, техподдержка одноклассников отвечает по-разному, бывает и по неделе люди ждут.



      • Крис

        Мне написали ждать ответа,так вот с 12 февраля жду.месяц уже.что за беспредел?мое обращение игнорируют!



      • SMARTRONIX

        К сожалению, помочь могут только в службе поддержки одноклассников.



      • Davo

        я переехал другую страну и номера нет как зделать



      • SMARTRONIX

        Здравствуйте!
        Обратитесь в службу поддержи, по адресу http://odnoklassniki.ru/regulations
        (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).



      • настя

        А если зарегистрирован на старый номер который был потерян((((



      • SMARTRONIX

        Уточните в службе поддержки пользователей.



      • саша

        как востановить профель.если логин и электронная почта совпадают с другим профилем .
        что делать ???



      • Веретенникова Ольга

        Зарегистрировала на номер телефона (он же логин) сначала одну стр. потом другую и естественно логин ушел на другую! Неделю прошу администрацию ОК отвязать от второй страницы номер и вернуть к первой странице — результатов 0.



      • Смарт-Троникс

        Если совсем не отвечают, то можно повторно написать. Если ответили, что это невозможно, то не хотят менять, ничего не поделать.



      • полька

        vj;yj rjytxyi



      • Ирина

        Мошенники заблокировали страницу, помогите, пожалуйста!



      • Смарт-Троникс

        Пожалуйста, помогаем — http://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki. Лучше использовать сразу Kaspersky Rescue Disk.



      • Yuka

        Подскажите, как можно отвязать номер телефона со старой страницы и привязать на новую?



      • SMARTRONIX.RU

        Здравствуйте!
        Обратитесь в службу поддержи, по адресу http://odnoklassniki.ru/regulations
        (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).



      • анка анкаева

        от службы поддержки толку мало,20раз писала и всё танковое молчание



      • SMARTRONIX

        Смените социальную сеть, еще лучше вообще от них не зависеть!



      • сергей

        как восстановить старый профиль



      • SMARTRONIX

        Здравствуйте!
        Обратитесь в службу поддержи, по адресу http://odnoklassniki.ru/regulations
        (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).



    • валя

      Не могу зайти на страницу одноклассники, я ничего не высылала, пусть проверяют. Помогите.



    • борис

      После замены компа не могу открыть свою страницу, да и регистрация была на телефон, который тоже утрачен. Не регистрироваться же по новой? КАК БЫТЬ ПОМОГИТЕ!!!!



      • Смарт-Троникс

        Временный пароль можно получить в поддержке одноклассников http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).



    • Светлана

      Подскажите, как восстановить страничку, если эл почта (логин) был передан другой страничке… Вариант с заменой @ на точку пробовала, не выходит. Подскажите пожалуйста!



      • SMARTRONIX.RU

        Напишите в поддержку одноклассников о взломе, указав ID вашего профиля.



    • Ольга Шиповалова (Боготырёва)

      КАК ВОССТАНОВИТЬ УДАЛЁННУЮ МНОЮ ДВУМЯ ЧАСАМИ РАНЕЕ СТРАНИЦУ В ОДНОКЛАССНИКАХ



      • SMARTRONIX

        Здравствуйте!
        Обратитесь в службу поддержи, по адресу http://odnoklassniki.ru/regulations
        (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).



    • adam-grozny_

      как мне нада востановить страницу памогите



    • Помогу чем смогу!

      Она полностью удаляется из базы данных у Администрации сайта. Вот поэтому и нельзя.



    • lady.natalij

      Я случайно удалила свою страничку в «Одноклассниках» , как мне её восстановить ?



      • SMARTRONIX

        Скорее всего не получится и 3 месяца не сможете использовать номер вашего мобильного телефона для регистрации другой страницы.



    • серый волк

      Здравствуйте памогите пажалуйста открыть моей маме одноклассники логин veronika_kioresku



      • SMARTRONIX

        Здравствуйте!
        Обратитесь в службу поддержи, по адресу http://odnoklassniki.ru/regulations
        (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).



    • Евгений

      регистрация двух страниц на один телефон



      • SMARTRONIX

        Здравствуйте!
        Обратитесь в службу поддержи, по адресу http://odnoklassniki.ru/regulations
        (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).



    • наталья

      помогите восстановить свою страницу в одноклассниках



      • SMARTRONIX

        Здравствуйте!
        Обратитесь в службу поддержи, по адресу http://odnoklassniki.ru/regulations
        (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).



    • Аноним

      Потому что однокласники ГОВНО регайся в вк там хоть украли хоть удалили хоть украли на востоновление странице уйдёт не больше 3-4 минут с гарантиями!



    • Вера

      забыла пароли и телефоны поменяла



    • Людмила

      Восстановите однокласников!!



    • леся

      а что делать если при востоновленни пишет что мои данные не существуют



      • SMARTRONIX

        Эту проблему могут попытаться решить, только в службе поддержки пользователей.



  • kisa14051981

    от ссылки толку никакого, администрация одноклассников не помогает, либо помогает дюже мудрёно.пытаюсь заблокировать свою старую страницу-и жалуюсь на нее, и друзей всех просила пожаловаться, чтоб заблокировали, и писала администрации сайта-без толку!!!



    • Смарт-Троникс

      Если потеряли пароль от страницы, и хотите ее удалить, — нужно восстановить пароль. Администрация не удалит страницу просто так, мало ли кто может так друзей попросить.



      • Евгений

        Здравствуйте, а у меня вопрос, вот если на моем аккаунте не установлена эл.почта, а только телефон, я пытаюсь её восстановить, а мне выдают ошибку, пишут введите правильно логин/телефон, хотя я вводил правильно.Что мне делать?



      • Смарт-Троникс

        Здравствуйте. Логин Вы задавали при регистрации, если не помните, то нужно восстанавливать через техподдержку одноклассников.



      • Владимир

        «Мы обнаружили подозрительную активность и временно заморозили вашу страницу чтобы вырвать ее из рук злоумышленников»…. Мне написали это и после этого я не могу зайти на свою страницу, как ее разморозить??? Если я даже не могу зайти на главную страницу в одноклассниках??? Помогите, мне если сможете((



      • Смарт-Троникс

        Для начала проверьте компьютер на вирусы — http://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki. Если не поможет, нужно писать в техподдержку http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка внизу).



      • zolushka3*

        Не могу зайти на страницу, ответ: удалён или заблокирован, конкретнее и почему? Была ошибка в пароли? Набираю правильный — ответ тот же.



      • Смарт-Троникс

        Удален, — значит было нарушение правил социальной сети. В большинстве случаев, это последствия взлома аккаунта вмрусом и спама через профиль. Удалённый профиль нельзя восстановить.



      • Бегайым

        Здравствуйте! Я отправила письмо в тех.поддержку, потом как мне получить их ответ?



      • Смарт-Троникс

        Здравствуйте, должны на почту ответить.



      • Евгений

        Я Ерзаков Евгений недавно вошел в сеть одноклассники, но так долго менял по требованию администрации логин и пароль, что после утверждения их и последующего входа в систему не нашел нужного комплекта (логин и пароль). Менял комплект на новый, но опять не нашел его и меня заблокировали из-за попыток подбора нужного комплекта. У меня в одноклассниках прописан один мой друг Валерий Гаркушенко. Пришло сообщение о нескольких приглашениях в дружбе и я не могу войти в одноклассники. Страницу в контакте восстановил. Прошу восстановить доступ к странице в одноклассниках, которая была.



      • Смарт-Троникс

        При по пытке восстановить пароль какое сообщение появляется? http://smartronix.ru/kak-vosstanovit-parol-v-odnoklassnikax-vosstanovlenie-logina



      • Анастасия

        У меня такая же проблема.. Что делать?



      • Смарт-Троникс

        Если пароль не подходит даже после его смены, то нужно обратиться в техподдержку одноклассников http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка «Обратиться в техническую поддержку» внизу страницы), где Вам выдадут временный пароль.



      • настя

        страница пропала…админ написал что не подлежит восстановлению за нарушения- какие?????и если создам новую страницу — как обезопасить ее от спама,недоброжелатилей, что сделать чтоб ее не смогли забанить и заблокировать???



      • Чаще менять пароль авторизации на страницу, следить за регулярными обновлениями антивируса,
        не заходить на страницу с чужих устройств, пользуйтесь другими социальными сетями.



  • СкRоМнЯшК@

    А как восстановить страницу, если пишут, что вас заморозили. Я ввожу номер, приходит код ввожу его, с меня сняли 120 рублей, и дали программу которая НЕ работает, что за фигня и реально ли мне зайти снова на свой сайт!?



  • Смарт-Троникс

    Для начала не нужно отправлять смс, потом полностью проверить компьютер на вирусы. Дальше, обратиться в службу техподдержки «Одноклассников». Программа, которую вы скачали, скорее всего вирус.



  • Мария

    Как можно восстановить доступ к профилю в ОК, если указанный при регистрации номер телефона утерян?



    • Смарт-Троникс

      Попробуйте написать в техподдержку, но то что ответят и помогут, — далеко не факт.



      • Lexus666

        Ответа при такой же ситуации жду уже пару месяцев. Они не обращают внимания.



      • Смарт-Троникс

        Значит плюнуть на неё и создать новый профиль. Они далеко не всем восстанавливают доступ, всё зависит от нарушения.



    • антонина

      Как можно восстановить доступ к профилю, если указанный при регистрации номер утерян.



  • Екатерина

    Уважаемый пользователь!

    Запрашиваемый вами сайт временно заблокирован.

    Возможные причины:
    •Закончился оплаченный период.
    •Данный сайт нарушил правила хостинга.

    Поддержка пользователей хостинга:
    •Тикет-система
    •Перейти на сайт хостинг провайдера
    •Правила пользования хостингом

    Пишет именно такой текст на странице одноклассники, даже не загружает логотип ОК. Перед этим открылось окно в котором была раздетая баба, что делать и как разблокировать, т.к. через программу анонимайзер открывается?



  • ЛАНА

    моя страница исчезла с одноклассников…как её восстановить???



  • Евгения

    Комп поймал вирус, после ремонта не могу войти на сайт, помогите восстановить страничку.



  • Гюнтер

    Не могу зайти на свою страницу. Ввожу логин, пробую восстановить пароль. Высвечивается черт знает чей номер и код уходит неизвестно куда. До этого в друзьях у меня шлялась какая то Даша которую никогда не знал. Думаю не спроста болталась в друзьях. Как восстановить пароль?



    • Смарт-Троникс

      Сначала нужно удалить вирус с компьютера. После чистки системы, попробуйте восстановить доступ через мобильный телефон или почту. Отправлять никакой код никуда не нужно, это мошенничество. Если после удаления вируса восстановить доступ к странице стандартными способами не получиться, обратитесь в техническую поддержку, ссылка на нее доступна на странице восстановления Одноклассников.



  • sisi

    если хотите восстановить страничку, то во время удаления нужно указать , что вас взломали и удалили информацию, потом напишите в службу поддержки и они восстановят вам страничку. надеюсь, что помогла))



  • диана

    Когда я захожу, такая информация высвечивается:

    «Из-за многократных нарушений правил пользования сайтом ваш профиль заблокирован. Возможно, это результат того, что злоумышленники получили доступ к вашей личной информации. Пожалуйста, установите антивирусную программу и проверьте ваш компьютер, а также поменяйте пароль от вашей электронной почты (никому его не говорите, и не используйте один и тот же пароль для доступа к разным сайтам). Мы также рекомендуем поменять секретный вопрос и ответ на него. После этого, пожалуйста, свяжитесь с нашей Службой поддержки для восстановления доступа к сайту. Обратите внимание: если ваш профиль заблокирован за сознательное нарушение правил пользования сайтом, Служба поддержки ничем помочь вам не сможет.»

    Как восстановить? Я уже обращалась в службу поддержки, но без толку, не помогают. Не за что заблокировали мой профиль. Прошу вас помогите мне восстановить профиль мой. С уважением, Диана.



    • Смарт-Троникс

      Просто так страницы администрация не блокирует. Чтобы попытаться ее восстановить нужно сделать все, что написано в сообщении:
      1) Удалить вирусы из системы
      2) Поменять пароль на почтовом ящике и сменить секретный вопрос.
      3) Обратиться в техподдержку одноклассников еще раз, объяснив ситуацию. Если Вы выполните первые два пункта, они должны разблокировать страницу.



  • Олеся

    Забыла пароль, а номер телефона уже года три не активен. Что делать?



    • Смарт-Троникс

      Нужно вспомнить пароль от почтового ящика, на который зарегистрирована страница одноклассников, и восстановить доступ к ней через почту.



      • alena

        Как???? Я пишу адрес почты в логине, а мне пишет ваш номер такой-то на него будет отправлено смс.. А номера этого нет, как получить код на почту????



      • Смарт-Троникс

        Действительно, если в профиле указан подтвержденный номер, то независимо от того, что указать, — почту или сотовый, придет СМС. Напишите а техподдержку, ссылка на нее указана чуть ниже поля восстановления «Не получилось восстановить пароль? Обратитесь в службу поддержки». Пройдя по ссылке, в самом низу списка будет еще одна ссылка «Не нашли, что искали?». Описать проблему можно просто, но желательно поподробнее: аккаунт украли, номер телефона уже недоступен, но есть почтовый ящик.



      • он)

        Я удалил страницу, хочу восстановить её, я знаю логин, пароль, номер, E-mail, могу ли я восстановить страницу???(((((( Знаю даже когда создана страница, когда удалил.



      • Смарт-Троникс

        К сожалению, удалённую страницу восстановить уже нельзя.



      • он)

        спасибо за ответ! но мне почему-то восстановили страницу))



      • iriska

        Что ты написал в техподдержку, что восстановили…?



  • yuliya

    Мою страницу взломали и заблокировали. Хотела поменять пароль, но не выходить пишут 404 ошибка. Что делать? Помогите!



    • Смарт-Троникс

      Все остальные сайты, кроме одноклассников, открываются нормально? Что указано в браузерной строке, когда выдает 404 ошибку? Посмотрите файл hosts на предмет его заражения. В нем должна быть всего одна активная строка «127.0.0.1 localhost», без кавычек. В этой статье мы про него писали — http://smartronix.ru/virus-vkontakte.



  • АNNA

    Я хотела создать вторую страницу и указала телефонный номер из первого профиля. Теперь я не могу зайти на старый аккаунт.



    • Смарт-Троникс

      По правилам социальной сети «Одноклассники», на один мобильный номер может быть зарегистрирован только один аккаунт. Напишите в техническую поддержку, может откликнуться.



    • Юрий

      Вам помогли? Смогли решить проблему? Если да то как. Буду признателен за ответ.



    • лисена

      Я хотела создать вторую страницу и указала телефонный номер из первого профиля. Теперь я не могу зайти на старый аккаунт.что сделать ,чтобы восстановить первую страницу.спасибо



      • SMARTRONIX

        Здравствуйте!
        Обратитесь в службу поддержи, по адресу http://odnoklassniki.ru/regulations
        (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).



  • Кристина

    Не могу зайти в одноклассниках на свою страницу, пишут, что подозрение на взлом и рассылка спама. Нужно написать свой номер, на него должен прийти код, мне он не пришел, чуть ниже написано, что если не пришел код, то отправьте 000056 на номер 5537. Это развод? Как получить код на почту?



    • Смарт-Троникс

      Развод конечно. СМС ни в коем случае не отправляйте. Зачем кормить паразитов? Скачайте CureIT, запустите и проверьте компьютер, должно помочь.



  • Кристина

    Прогнала веба лицензия стоит не помогло, ошибку теперь выдает 502.



  • Юля

    Пытаюсь зайти в Одноклассники, пишут «Вы слишком часто выполняете действие». Попробуйте позже. И на телефон приходят смс-ки, которые я не запрашивала. Что делать?



    • Смарт-Троникс

      Это вирус. Проверьте систему на вирусы, удалите куки.



  • Кирилл

    Что означает «информация о пользователе недоступна по техническим причинам»?



    • Смарт-Троникс

      Скорее всего технические работы на одноклассниках. Если не пропадает, почистите куки, проверьте компьютер на вирусы.



  • Даниил

    Помогите меня заблокировала администрация одноклассников за нарушения. Чтобы восстановить профиль, надо отправить номер телефона, а я его потерял. Что мне делать?



    • Смарт-Троникс

      Заведите новый профиль, так проще. Можете попробовать обратиться в техническую поддержу, но не факт, что восстановят старую страницу.



  • таша

    Страничку взломали, телефон не используется, почту сменила. Как быть?



  • Yana

    Потеряла права администратора в своей группе! На данный момент администратором никто не является. Как быть? Писала в поддержку одноклассников, ничем не помогли((



    • Смарт-Троникс

      Если потеряли сим карту с номером телефона, на который зарегистрирована группа, то можно с ней попрощаться. Либо восстановить симку у оператора, а уже потом и доступ.



  • танюшка

    После взлома страничку восстановила, ввела новый пароль, подтвердила, а на страничку зайти не могу, неправильный пароль?



    • Смарт-Троникс

      Странно. Пароль в блокнот вбейте, чтобы видно было, и скопируйте еще раз. Адрес страницы в браузере точно одноклассников, а то похоже на подмену?



  • юлия

    Здравствуйте, восстанавливаю страницу с помощью телефонного номера, так как не помню ни почту, ни логина. Что мне делать, подскажите пожалуйста. Спасибо.



  • Галюня

    Зашла на почту, пришло уведомление, что взломали на одноклассниках. Начала менять пароль вылезло что я слишком часто выполняю это действие. Проверила на вирусы, очистила куки, кэш, с hosts все норм, поменяла везде пароли. Ничего не помогает. Решила зайти с другого компа, такая же фигня. ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА!!!



    • Смарт-Троникс

      Нужно подождать некоторое время, это защита одноклассников.



  • танюшка

    у мужа такое было, ему пришло СМС с кодом, его в одноклассниках ввели, поменяли пароль, подтвердили его последние действия, и восстановили страничку



  • Юрий

    Как удалить свою страницу в одноклассниках?



  • Юрий

    Не могу войти на страницу через логин. Меняю вместо логина адрес электронной почты все нормально было, а сейчас и так зайти не могу. Друзья ко мне на страницу заходят я думаю если бы удалили, то и они ко мне бы не зашли. А как с администрацией сайта связаться?



  • ЕЛЕНА

    Почему Вы удалили два моих обращения и свой ответ на первое мое обращение!? Вы всегда так поступаете, когда не знаете ответа? НАДО ПРЕДУПРЕЖДАТЬ! Жаль потраченного времени. ПРИСТУПАЙТЕ К УДАЛЕНИЮ СЕГО НАПИСАННОГО!!!



    • Смарт-Троникс

      Ничего мы не удаляли ;)http://smartronix.ru/zablokirovali-odnoklassniki-zablokirovan-kak-razblokirovat. Вы просто перепутали страницы. Более того, мы стараемся отвечать почти всем. Исключение составляют вопросы посетителей, которые либо совсем непонятны, либо на них невозможно вразумительно ответить, любо вопрос уже неоднократно поднимался в топике. На странице по ссылке Вам уже ответили. Будем считать обсуждение вашей проблемы законченным, поскольку именно администрация одноклассников посчитала, что Вы нарушаете их правила.



  • igor

    Меня взломали и заблокировал админ одноклассники. Требует номер телефона. Ввожу номер пишет неверный номер и выдаёт ошибку 404.



    • Смарт-Троникс

      Убедитесь, что браузер перенаправляет на нужную страницу.



      • ВЛАДИСЛАВ

        Как войти в одноклассники через почту?



      • Смарт-Троникс

        Никак, уже не раз спрашивали, теперь восстановить доступ можно только через телефон.



  • Марина

    Создавали страничку сыну и указали в его профиле свой телефон и e-mail. Теперь на свою страницу зайти не могу.



  • Андрей.

    На сайт пришло сообщение с ссылкой открыл. Теперь все страницы заблокированы и просят код платный ничего не отправляю есть другой способ разблокировать



    • Смарт-Троникс

      Если это вопрос, то есть способ. Нужно избавиться от вируса. Скачайте CureIT и проверьте всю систему.



  • Ольга

    Мою страницу заблокировали, пишут отправьте смс и получите код. Я знаю,что это развод, и поэтому хотела поменять пароль, но не выходит.Пробую обратиться в службу поддержки, но не получается, пишет 404 Not Found, пробую нажать на какие-либо другие функции (например мобильная версия, помощь и т.д.), но всё также выдаёт 404 ошибку. Что делать? Подскажите! И по каким ссылкам пройти, чтобы избавиться от такого.



  • Настя

    Я не помню ни логин, ни пароль, ни емайл, но мне очень нужно удалить страницу. Что делать? Зарание спс.



    • Смарт-Троникс

      Можно попробовать написать в техподдержку одноклассников, указав номер телефона, как который зарегистрирована страница. Или же попробовать восстановить доступ, всё равно при восстановлении СМС приходит на телефон.



  • Дмитрий

    Добрый день! Я при входе на страницу ввожу все правильно (заранее все записал на листке). Но все-равно выходит фраза «НЕВЕРНЫЙ ЛОГИН ИЛИ ПАРОЛЬ»!!!! Полный абсурд. Подскажите как быть?



    • Смарт-Троникс

      Вот несколько вариантов, почему такое могла случиться:
      1) Неправильный ввод пароля, например Caps Lock зажат или язык раскладки клавиатуры не английский.
      2) Пароль сменить недоброжелатель.
      3) Вирус подменил страницу, нужно проверить адресную строку браузера.



  • SSS www

    ЗДРАВСТВУЙТЕ! У меня две страницы, обе работали, но я нечаянно вышла с одной (при чем самой нужной) и забыла пароль. Ввожу он не восстанавливается..страницы вроде работают, потому что сообщения приходят ко мне на почту (2-й аккаунт был зарегистрирован, на почту). Подскажите как можно восстановить, может через почту?



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, страницу одноклассников можно восстановить только через телефон. Естественно, если у Вас два профиля, то и номера телефона должны быть разными.



  • SSS www

    Здравствуйте!… Спасибо большое за ответ… Скажите, а могу я просто номер поменять?



    • Смарт-Троникс

      Можно завести новый профиль на новый номер телефона.



  • сергей

    Взломали или заблокировали страницу на одноклассниках. Просят отправить смс. Что делать? Обратная связь выдает не правильно введен секретный код, хотя все правильно пишу.



    • Смарт-Троникс

      Попробуйте почистить куки браузера или зайти под другим браузером, убедившись, что страница восстановления не подменена.



  • Айна

    Мою страницу удалили, возможно ли восстановить ее????



  • вика

    Не могу зайти на страницу, с которой вылетела, после чего появилась надпись что-то примерно связанно со взломом, как восстановить страничку. Если у некоторых я пропала из друзей, а у кого то заблокирована?



    • Смарт-Троникс

      Сначала проверьте компьютер на вирусы, потом нужно сменить пароль с помощью телефона.



  • Яна

    Меня взломали после чего админы заблокировали, не могу восстановить и создать новую выдает ошибку 404 not found.



    • Смарт-Троникс

      Если 404 ошибка появляется по адресу страницы, то администрация её удалила, здесь только можно посоветовать создать новый профиль. Бывает, что доступ к нужным страницам блокирует вирус, следовательно его нужно удалить.



  • Дмитрий

    Я сидел нормально на своей страничке, вышел с профиля, а зайти обратно не могу. Пишет, что страничка взломана, хотя с телефона я спокойно выхожу с профиля и захожу обратно, а с компьютера не могу, с чем это связано?



    • Смарт-Троникс

      Проверяйтесь на вирусы.



  • Юрий

    Пишите на logins@odnoklassniki.ru, вам восстановят страницу, это реально, мне помогли.



  • Рукият

    Меня взломали и поменяли мой пароль, логин и даже номер мобильного телефона. Нигде не могу узнать, как его восстановить?



    • Смарт-Троникс

      Пишите в техподдержку, если получится вернуть страницу, привяжите её к номеру.



  • Валя

    Не могу войти на страницу, пишут что она заблокирована по подозрению взлома и рассылку спама-собщений, нужно получить код по номеру телефона, и просят ответить на смс которое приходит, типа сколько вам лет или ответьте да на смс. Как восстановить страничку??? помогите а плиз



    • Смарт-Троникс

      СМС не отправляйте, проверьте компьютер на вирусы или попробуйте восстановить доступ через точку восстановления Windows.



  • Рафкат

    Как восстановить взломанную кем-то страницу, если почта удалена, на которую аккаунт зарегистрирован, а номер недействителен? Писал в службу не помогает ничерта.



  • Вика

    Несколько дней не могу зайти на страничку:ответ Ваша страница была заблокирована по подозрению на взлом!
    Наша система безопасности выявила массовую рассылку спам-сообщений с Вашего аккаунта, и мы были вынуждены временно заблокировать его. Для восстановления доступа к аккаунту Вам необходимо пройти валидацию через мобильный телефон: номер 7781, смс 204 рубля (естественно я не отправляю смс) или пишет 404 Not Found nginx/1.0.15.

    Ввожу номер, приходит смс с номера 7781: отправьте сколько вам лет, стоимость смс 204 рубля, естественно я ничего не отправляю! До этого интернет тормозил (скорость), скорость установилась и теперь не могу войти на страницу? Ещё, если это важно, недавно сменили систему, и неустановили пока антивирус. Не знаю , что и делать! Пыталась новую страничку создать, чтобы к Вам дописаться, но всё тщетно, такое ощущение, что у меня не страницу заблокировали, а комп на выход в ваш сайт (((( Ещё пробовала зайти с другой своей странички, логин, но и там тоже самое! ПРОШУ помогите восстановить страничку. Я даже со своей почты не могу отправить им письмо, блокируется ((((



    • Вика

      Извините, что Вас побеспокоила, только что смогла отправить им письмо support@odnoklassniki.ru и мне ответили!



      • Смарт-Троникс

        Рады, что всё получилось!



  • 6872

    А что делать если страницу в одноклассниках удалили и когда нажимаю зарегистрироваться, просто обновляется страница и всё. Дальше нечего не происходит. Пожалуйста помогите.



    • Смарт-Троникс

      Перенаправляет на главную страницу одноклассников? Как вариант, просто куки браузера почистить.



  • настя

    ПОМОГИТЕ!!!!!! Вчера заблокировали мою страницу по подозрению в спаме, пробую восстановить через телефон, приходят всяческие смс от мошенников, ночью наконец пришёл код авторизации. Ввожу, а мне пишут, что код неверный. Пробую заново зарегистрироваться просто обновляется страница. Хочу восстановить свою старую страницу. Пробовала обратиться в техподдержку, но пишет ошибку. Как быть?



    • Смарт-Троникс

      Удаляйте вирус c помощью антивируса. Потом попробуйте восстановить доступ к странице через телефон. Не получится, возможно номер сменён в профиле, тогда пишите в ТП — http://smartronix.ru/administraciya-sajta-odnoklassniki-texpodderzhka



      • дедушка В

        Заблокировали профиль по подозрению во взломе… Пытаюсь восстановить, ввожу номер телефона, пишет вы слишком часто выполняете это действие. Попробуйте позже! Пробовал и позже… Ничего не выходит! Что делать?



      • Смарт-Троникс

        Проверить систему на вирусы — http://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki



  • ЛИНА

    Помогите! На одноклассниках зарегистрировала внука, и после этого пропала моя страничка. Я ввела ему мой № телефона (получить код), а № это мой логин в одноклассниках.Теперь когда я ввожу свои логин и пароль пишет, что неправильный логин или пароль, хотя я точно знаю, что ввод правильный. Ввожу эмейл, пароль с одноклассников, опять неправильно, ввожу иероглифы и снова неверно. И выходит страница внука, страницу внука удалили а, моей всё-равно нет. Написала 3 письма в тех-ку ответа нет. Я играю в Тер.Фер.НА 198 Уровне жалко столько времени и всё пропало. Если открыть новую страничку можно-ли восстановить игру, но лучше бы восстановить саму страничку. С БЛАГОДАРНОСТЬЮ, ВИТАЛИНА.



  • Марианна

    Здравствуйте! Мой профиль был удален по ошибке ребенком. Его реально как-то восстановить?



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, в одноклассниках, в отличии от вконтакте, удалённый профиль восстановлению не подлежит.



  • Сергей

    Здравствуйте заблокированы все профили на одноклассниках якобы за спам, ввожу номер телефона пишет не правильный, хочу обратится к администрации пишет ошибка 404 Not Found, чистку компьютера провел, подскажите пожалуйста, как восстановить профили?



  • Ирина

    ЗДРАВСТВУЙТЕ. ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА. В СИСТЕМНОМ БЛОКЕ БЫЛ ПЕРЕЗАГРУЖЕН ВИНДОС. НА ВСЕ САЙТЫ ЗАШЛА НОРМАЛЬНО, А НА ОДНОКЛАССНИКИ НЕ МОГУ. Я РЕШИЛА СНОВА СДЕЛАТЬ НОВУЮ РЕГИСТРАЦИЮ. СТРАНИЦА ОТКРЫВАЕТСЯ, Я ВСЁ ДЕЛАЮ, ЧТО ТАМ НАПИСАНО, НО К СВОИМ ДРУЗЬЯМ НЕ МОГУ ЗАЙТИ НА СТРАНИЦУ. И ИХ ПРИГЛАШЕНИЯ У МЕНЯ НЕ ОТМЕЧАЕТСЯ ОПОВЕЩЕНИЕМ. ЧТО ДЕЛАТЬ?



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, пожалуйста не печатайте заглавными буквами, обычно такие комментарии не проходят модерацию. По описанию, не понятно, в чём причина проблемы, советуем написать в официальную техподдержку одноклассников
      http://smartronix.ru/administraciya-sajta-odnoklassniki-texpodderzhka



  • лис

    Запомню Ваш сайт, очень мне помог!!! Спасибо.



  • Помогаю маме

    Можно ли вернуть страницу, если на привязанный к ней номер была (каким-то образом) зарегистрирована другая страница. Причём первая была постоянно активной.



    • Смарт-Троникс

      Можно попробовать написать в официальную техподдержку, описав ситуацию. Её e-mail адреса на этой стрнаице http://smartronix.ru/administraciya-sajta-odnoklassniki-texpodderzhka



      • Помогаю маме

        Уже обращалась более суток назад, ничего не ответили.



      • Смарт-Троникс

        Настойчивее, они это любят. Но что касается Ввашей ситуации, то здесь скорее всего бкдет сложно доказать, что номер сменился. Скорее всего, придётся новую страницу создавать.



  • Людмила

    Здравствуйте! После взлома попросили указать номер телефона, на который должен быть выслан код для восстановления профиля, но я по ошибке неправильно ввела номер. После этого ввела правильный номер телефона, А мне пишут:» Вы слишком часто выполняете это действие. Попробуйте позже». Подскажите пожалуйста, через какое время можно ввести повторно номер телефона?



    • Смарт-Троникс

      Точное время не подскажем, но это защита от роботов, нужно немного подождать и снова попробовать.



  • Вадимк@

    А если я выбираю «забыли пароль», а появляется пустая страница с надписью «404 Not Found»??



    • Смарт-Троникс

      Нужно:
      1) Проверить компьютер на вирусы.
      2) Проверить файл hosts на наличие посторонних записей.
      3) Попробовать зайти в одноклассники с помощью другого браузера.



  • Кристина

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, что делать позавчера вечером заходила в одноклассники все нормально вчера утром захожу пишут, что ваш профиль был заблокирован по подозрению на взлом. Ввожу номер пишут, что вы слишком часто используете это действие попробуйте позже и так до сегодняшнего дня. Пожалуйста, помогите вернуть страницу.



  • Кристина

    Значит когда удалю вирус все заработает? Просто когда захожу со страницы мужа, там даже нет, что в браке даже в друзьях меня нет у него.



  • Екатерина

    Добрый вечер! Сегодня взломали страницу на ОК, на телефон пришло смс с кодом, я его ввела, предложили ввести новый пароль, я его ввела, написали, пароль сохранен успешно. Пытаюсь зайти на страницу, просит ввести защитный код, ввожу, опять пишет, что страница взломана, еще раз все заново, начиная с кода на номер телефона, и так далее… Подскажите, что это может быть?



    • Смарт-Троникс

      Это может быть вирус. На три комментария выше есть ссылки на антивирусы. Сделайте полную проверку системы. СМС на незнакомые номера отправлять нельзя, спишут деньги, или даже будут списывать регулярно.



      • Екатерина

        http://www.freedrweb.com/cureit вот по этой ссылке я еще вчера все сделала, по окончанию было написано, что в компе все ок. http://www.kaspersky.ru/antivirus-removal-tool и по той тоже у меня все ок. Я имела в виду, что смска пришла от одноклассников, чтобы восстановить взломанную страницу через телефон.



      • Смарт-Троникс

        Скриншот этого сообщения можете показать? Выложить его можно на любой хостинг картинок? Вирусы могут и не найтись, такое тоже бывает. Если Вы воспользовались формой смены пароля и эта СМС не просит ничего прислать в ответ, то возможно сам сайт такое пишет, хоть и сомнительно. Если есть доступ с другого компьютера, попробуйте там получить доступ к странице.



      • Екатерина

        Я извиняюсь, не поняла до конца, скриншот какого сообщения Вам прислать? И я не знаю, как скриншот делать? Я им написала в службу поддержки еще вчера, вот что они мне ответили, и молчат со вчера.

        «Уважаемый пользователь,

        Для того, чтобы выяснить что произошло с вашим профилем, нам необходима
        следующая информация:
        - ваш логин на сайте (пароль НЕ ТРЕБУЕТСЯ);
        - имя, фамилия;
        - возраст;
        - страна и город, указанные в анкете;
        - номер телефона;
        - адрес электронной почты, указанный в анкете.

        P.S. Во избежание дополнительных вопросов, пожалуйста, не стирайте историю
        переписки в конце письма.

        С уважением, Александр
        Служба поддержки пользователей Одноклассники»

        И еще, с Ipad планшета можно попробовать восстановить страницу?



      • Смарт-Троникс

        О, так это же замечательно, а то народ пишет, что не отвечают. Скажите, пожалуйста, через что Вы обратились в ТП, многим эта информация пригодиться. То, что пока не ответили, не страшно, всё же сегодня воскресенье. Нужно отправить запрошенные данные, пусть посмотрят.

        Скриншот делается клавишей «Print Screen», которая находится справа вверху от F12. Снимок экрана копируется в буфер обмена, потом его можно вставить, например, в Paint. Но раз с этим сложно, давайте пропустим его создание.

        С iPad вполне подойдёт, если на нём есть интернет. Просто попробуйте снова восстановить доступ.



  • Екатерина

    Когда я вводила свой логин и пароль, мне написали, что страница заблокирована, внизу в самом кликабельная надпись «обратитесь в службу поддержки», нажала, там идут разные вопросы, в самом низу опять кликабельная надпись «не нашли, что искали?», нажала, открывается окошечко, написала, например, «заблокировали страницу». Ввод. Потом, опять вопросы, которые возможно кому-то помогут, и опять кликабельная надпись «Обратиться в службу поддержки». Высвечивается форма для заполнения. Я просто заполнила, и мне в принципе ответили через час, я им отослала сразу, что они просили. Пока молчат. А еще мне знакомые предложили, попробовать с другого браузера восстановление. Вообще пользуюсь гугл хром.



    • Смарт-Троникс

      Спасибо, наверняка посетителям пригодиться.



  • Екатерина

    Вот что они мне прислали, я прочитала этот пункт, бред какой-то, я ничего никогда не рассылала! Что делать, помогите, пожалуйста!

    «Уважаемый пользователь,

    Ваш профиль заблокирован за нарушение условий Лицензионного соглашения
    сайта (п. 7.4.22), поэтому профиль восстановлению не подлежит.

    Ознакомиться с Лицензионным соглашением сайта вы можете пройдя по ссылке:
    http://www.odnoklassniki.ru/regulations

    P.S. Во избежание дополнительных вопросов, пожалуйста, не стирайте историю
    переписки в конце письма.

    С уважением,

    Артем Служба поддержки пользователей Одноклассники»

    Я им написала, что это ошибка!!!



    • Смарт-Троникс

      К сожалению, ни мы, ни Вы повлиять на эту ситуацию уже не сможем. Скорее всего, профиль был взломан, а администрация одноклассников на это реагирует не разбираясь, — просто блокирует страницу. Создайте новую страничку, это единственный вариант. И не переживайте, это всего лишь сайт.



  • belay76

    Здравствуйте!!! У меня заблокировали страницу, просят послать СМС. Что делать??? ( не учто вешаться::)) )



  • Вадимк@

    Если при входе в Однокласники выбивает окошко, куда нужно ввести мобильный номер телефона для восстановления страницы с русским оператором +7, а мне нужен украинский +3, но при вводе номера с оператором +3 выбивает, что номер введен неправильно!!! Что делать??



    • Смарт-Троникс

      Этот номер как бы намекает на странную ситуацию. «Одноклассники» предлагают прислать СМС на российский номер, не подозрительно? Почитайте комментарии, уже устали говорить про то, SMS отправлять нельзя ;) . Выше ссылка на страницы с баесплатными антивирусами, проверьте систему парочкой.



  • Elena

    У меня украли компьютер MacPro, на котором стоял пароль. В одноклассники, Мой мир, Вконтакте, Facebook, электронную почту я заходила автоматически. Подозреваю, что после взлома компьютера все блокировалось, так как я пользовалась соглашением о технической поддержке Apple. На сегодняшний день мне удалось восстановить доступ ко всем почтовым ящикам и сайтам, кроме одноклассников. При попытке зайти через электронную почту или телефон выдается, что страница временно недоступна. Работники службы поддержки отписываются до тех пор, пока я не выполняю их требования. После того, как я высылаю все подробные данные, состоящие из списка в 12 пунктов и фотографию на фоне переписки, они благополучно замолкают. Такое ощущение, что сидят попки и рассылают заранее заготовленные отписки, не читая ответов.



  • Светлана

    Мою страницу заблокировали [ответили по ссылке http://smartronix.ru/odnoklassniki-vyi-slishkom-chasto-vyipolnyaete-eto-deystvie-poprobuyte-pozzhe ]



  • НАСТЯ

    Здравствуйте!!! Не могу зайти в одноклассников. [ответили по ссылке http://smartronix.ru/odnoklassniki-vyi-slishkom-chasto-vyipolnyaete-eto-deystvie-poprobuyte-pozzhe ]



  • Валера

    Помогите восстановить страницу [ответ по ссылке http://smartronix.ru/odnoklassniki-vyi-slishkom-chasto-vyipolnyaete-eto-deystvie-poprobuyte-pozzhe ]



  • натали

    Очень долгое время не могу зайти в одноклассники. И вот на днях пришел код подтверждения несмотря на то, что я не запрашивала эту функцию. Через некоторое время второй раз пришел код — и я опять не запрашивала его. Короче кто-то зная меня пытается взломать мой пароль. Но не пойму одного: я добилась того, что мне приходит код на мой телефон. Когда я его вожу пишется «вы часто выполняете это действие. попробуйте позже». После длительных усилий мне все же удается вести код подтверждения. После смены пароля он меня все равно не пускает. В чем проблема? И нафига кому-то моя страница?



    • Смарт-Троникс

      На компьютере вирус, советуем удалить http://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki. Обычно страницу пытаются взломать, чтобы рассылать спам.



      • виктория

        Мою страницу заблокировали за то что я рассылала спам О.о но я не рассылала, а теперь он требует телефон чтобы разблокировать, а разблокировка стоит 177 рублей. Подскажите, что делать???



      • Смарт-Троникс

        Лечить компьютер от вируса ;)



      • виктория

        А avira antivir пойдёт?



      • Смарт-Троникс

        Лучше ещё парочкой проверить http://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki.



  • Юлия

    Мой профиль заблокирован, т.к. злоумышленники попытались получить контроль над ним. Поменяла пароль, не помогло. Или должно пройти некоторое время для разблокировки?



    • Смарт-Троникс

      Должно сразу пускать. Напишите в тп одноклассников, спросите что со страницей. Ссылка внизу это страницы http://odnoklassniki.ru/regulations.



  • виктория

    Смарт-Троникс авира мне не помогла, так как вирус она не обнаружила, но просмотрев видео в ютубе я всё прекрасно поняла на компьютере есть файл «hosts» его нужно открыть через блокнот удалить всё кроме одной строчки «# 127.0.0.1 localhost» вот и всё получилось С:



    • Смарт-Троникс

      Правильно :) Но вирус хорошо бы ещё и удалить.



  • Энжи

    Заблокировали страницу на одноклассниках, вот что пишут:
    Ваш профиль заблокирован, так как злоумышленники попытались получить контроль над ним.
    Чтобы это не повторилось, мы рекомендуем:
    - проверить ваш компьютер на вирусы (скачайте и установите антивирус, если у вас его ещё нет);
    - поменять пароль от электронной почты (держите его в тайне и не используйте один и тот же пароль для доступа к разным сайтам).
    После этого, пожалуйста, свяжитесь с нашей Службой поддержки для восстановления доступа к сайту.
    Обратите внимание: если ваш профиль заблокирован за сознательное нарушение правил пользования сайтом, Служба поддержки ничем помочь вам не сможет.
    Все, что просят сделала сменила все пароли — не помогло, писала администрации- молчат, что делать подскажите((



    • Смарт-Троникс

      Они иногда отвечают с задержкой. Вируса 100% быть не должно (http://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki), поскольку если останется, заблокируют снова, а может и навсегда.



  • Энжи

    Вирусов нет я проверяла все чисто. Ответа от них ждать написано максимум 72 часа, а у меня уже прошла неделя и тишина, писала им два письма=(



  • Алина

    Утром не смогла зайти на сайт, пишут «ошибка, вы слишком часто совершаете это действие» — что это? Уже были почищены всевозможные журналы и куки, и файл hosts в норме. адрес тоже проверили, всё в пустую, никак не пускают меня одноклассники. Помогите, что делать? Для меня очень важна эта страница!



    • Смарт-Троникс

      Проверьте систему на вирусы. Иногда это просто глюк, но наиболее вероятно, что это вирус.



  • ольга

    Антивирусник заблокировал мне одноклассники и теперь я ни откуда не могу в них зайти, помогите, что делать?



    • Смарт-Троникс

      Антивирус не блокирует настоящий сайт. Скорее всего в файле hosts вирус добавил записи. Проветьте систему на вирусы http://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki.



  • ирина

    Подруга взяла мой номер телефона и зарегистрировала его на одноклассники. И я теперь зайти не могу на свою страницу, что делать не знаю.



  • Наталья

    Помогите пожалуйста! Взломали страницу в одноклассниках, ее заблокировали, при восстановлении запрашиваю код, выдает ошибку «Вы слишком часто выполняете это действия. Попробуйте позже.» Прошло уже больше суток, что мне делать? Как восстановить страницу?



  • Андрей

    Не могу восстановить страничку на одноклассников! Пишут ошибки, попробуйте позже. Что делать?



  • Ксю

    Здравствуйте! Заблокировали профиль и при попытке входа выходит, что профиль заблокирован по причине, что злоумышленники пытались ее взломать.. Поле для ввода кода и подтверждения по телефону не появляется, хотя в разделе тех поддержки написано, что такая возможность есть. На вирусы проверила, ничего нет, пароль от почтового ящика сменила, в одноклассниках тоже сменила, но зайти по прежнему не могу, выдает ту же надпись и поле для ввода кода не появляется. В чем может быть дело? В службе поддержки пишут одно и тоже, просто отправляют шаблонный текст на все мои вопросы….



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Что за сообщения от ТП приходят?



      • Ксю

        Что нужно приложить фотографию лица рядом с монитором, где ведется переписка с ними и рассказать, как можно больше о страничке, все данные. Я все это им отправила и они заглохли. Ни ответа, ни привета. На все вопросы слали этот шаблонный текст, что нужно приложить фото и данные стр. В диалог не вступали, что за поддержка такая у них ужасная… слов нет.



      • Смарт-Троникс

        Ниже второй пост от Виктории очень содержательный. Если страница ещё есть и пытаетесь зайти через сторонне ПО, отключите его на время. И дальше, в атаку на них.



      • Ксю

        Они мне наконец то ответили, много писала им, чтобы добиться хоть какого то ответа, проясняющего ситуацию. Написали, что ваш профиль заблокирован за нарушение условий Лицензионного соглашения сайта (п.7.4.22), поэтому профиль восстановлению не подлежит. Посмотрела я это лицензионное соглашение, там спам и прочее, что ко мне вообще не относится, пишу опять им, что спам никакой не слала, снова нет реакции. Будто на бум этот пункт мне прислали лишь бы отвязалась… Не хотят они помогать, в диалоги не вступают.



      • Ксю

        Через стороннее ПО не заходила.. Прочитала посты Виктории ниже.. Значит я зря потратила время, потому что моя страничка исчезла, как будто ее и не было.. Пробыла она у меня с декабря 2012 года.. Как то давно у меня была подобная ситуация и также страница исчезла отовсюду. Хотя я мирный пользователь и ничего не нарушаю. Веду переписку со своими друзьями, приглашения и спам никому не шлю..вот так.



      • Смарт-Троникс

        Проверьте систему на вирусы http://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki. Наиболее вероятно, что профиль взломали, сделали через него проспам, а администрация его заблокировала. Если сстраница уже удалена, то придётся делать новую.



      • Ксю

        Страницу новую я уже сделала, ждать их что ли когда они ответят… Да и на вирусы проверяла комп, о чем выше писала, несколькими программами. Ничего не обнаружено. Страница была с хорошим паролем и привязана к телефону.



  • Виктория

    Вы знаете, мне кажется это или случайно или из-за багов летят головы. Я в середине февраля тоже сделала страничку, которую использовала, как каталог фоток. В друзьях был 1 друг. Никакой активности (переписка, приглашения, комменты) вообще с нее не вела, продержалась страница у меня ровно 2 недели и тоже самое, — одним прекрасным днем пришло то же сообщение, что и Ксю (злоумышленники бла-бла). Пыталась добиться правды от СП, первый раз мне ответили через 5 (ПЯТЬ) дней. Попросили подтвердить проблему, подтвердила.

    Еще через сутки пришло письмо с запросом анкетки, которую тоже выше кому-то присылали. Логин, телефон, айди и т.д. Это было 7 марта. По моему подозрению, техподдержка гуляла праздники и еще бы минимум дня 3 мне никто не ответит или ответили бы очередную дежурную муть. Я забила и зарегистрировала новый аккаунт. Ответили через 4 дня (во вторник). Не думаю, что они чем-то помогли бы, в любом случае. Сегодня заблочили мой второй аккаунт опять на второй неделе жизни, но он уже был активный. Между прочим, первый аккаунт заблокировали в четверг, второй тоже в четверг. Поэтому у меня закрадываются мысли, что это не с проста всё :) И еще, нагуглила тут переписку одной девы с СП одноклассников по вопросу блокировки. Может кому-то пригодится и сохранит от лишней нервотрепки:



  • Виктория

    «Аккаунты (профайлы, страницы) пользователей могут быть заблокированы или удалены, исходя из следующих принципов:

    1. Автоматически, в результате пользовательских жалоб на Вашу анкету. Если на Вашу анкету поступают неоднократные жалобы других пользователей сайта, она может быть удалена.
    2. Автоматически, по причине рассылки «спама». Если с Вашей анкеты производится массовая рассылка сообщений или приглашений в группу, а получатели расценивают это как «спам», Ваша анкета может быть заблокирована. При неоднократных нарушениях, анкета может быть удалена.
    3. Вручную, администрацией сайта «Одноклассники.ру». Если Ваша анкета нарушает правила сайта, Ваша анкета может быть удалена.
    4. Кроме того, аккаунт может быть временно заблокирован из-за использования сторонних программ или инструментов для доступа к нашему сайту (QIP-Online, «Одноклассники+» и т.д.).

    Принципы работы данных программ воспринимаются системой защиты сайта, как «спамерские». В случае если аккаунт был удален по одной то из вышеперечисленных причин или Вы удалили свой аккаунт самостоятельно, его восстановление невозможно.

    Если анкета присутствует на сайте, но при попытке зайти на сайт, Вы видите сообщение, что анкета заблокирована, ее разблокировка произойдет автоматически, через некоторое время. Сроки разблокировки не зависят от Службы Поддержки.

    Обратите внимание, что в случае временной блокировки, статус Вашей страницы может быть «На сайте». Если анкета исчезла с сайта (не отображается в результатах «Поиска», пропала из списков друзей и т.д.) такая анкета разблокирована не будет.»

    Обратите внимание на последний абзац. Поэтому если вас заблокировали, проверьте себя по айди или у друзей в друзьях. Если вас там нет, то никто вас разблокировать не будет, поэтому не тратьте время и нервы на переписку с тех.поддержкой, а заводите новый аккаунт.
    Надеюсь, кому-то пригодится мой пост.



    • Смарт-Троникс

      Обязательно пригодится, спасибо ;) ! То, что ТП одноклассников многих «посылает» — факт, но тут видимо от специфики блокировки зависит и от сотрудника. Четвертый пункт действительно интересный.



  • batya

    Забыл пароль к страничке на одноклассниках + номер через который регистрировал — утерян, сейчас другой. И также забыл e-mail и пароль. Можно ли получить доступ к этой странице каким-нибудь путём?



    • Смарт-Троникс

      Можно написать в ТП — http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка на форму внизу), там придётся доказывать, что страница принадлежит Вам.



  • Елена Галаева

    Я не могу войти на страницу в одноклассниках. Мне пишут что меня временно заморозили. С помощью Доктора Weba я почистила компьютер и вылечила один вирус. Но зайти не могу всё равно. И в яндекс не открывается тоже. Что мне делать?



    • Смарт-Троникс

      Обычно, нормальное сообщение от администрации Одноклассников или Мой мир Cообщение выглядит так:
      ваша страница была заблокирована по подозрению на взлом
      Всё, что отличается, скорее всего вирус.



      • ollya110311

        У меня заблокирована страничка по подозрению на взлом, но у меня украинский оператор! Я не могу ввести номер мобильного т.к. он начинается с +380… Как мне восстановить свой аккаунт? Спасибо.



      • Смарт-Троникс

        А в профиле был указан этот номер? На вирусы системку проверьте http://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki.



  • ольга

    Здравствуйте! Не могу зайти на свою страничку в одноклассники, пишут, что неверный пароль. Хотя пароль набираю правильный. Помогите пожалуйста.



  • Келли

    Дайте свой номер администраторы. Вы мне заблокировали за что страничку?



    • Смарт-Троникс

      Мы ничего никому не блокируем, и к соцсети «Одноклассники» имеем косвенное отношение.



  • Liana

    Возможно восстановление пароля с помощью электронной почты на odnoklassniki.ru?



    • Смарт-Троникс

      Раньше было возможно, теперь строгая привязка к телефону.



  • ольга

    Здравствуйте! Я не могу зайти к себе на страницу в одноклассниках, так как на мой номер была сделана ещё страница, потом её удалили и я не могу попасть на свою страницу. Можно ли мне её восстановить. Она есть, её видно от моих друзей. Помогите пожалуйста.



  • ОЛЬГА

    Всё сделала через телефон, как выше написано, мне пишут, что я удалила страницу, я её не удаляла. Мой ребёнок сделал на мой номер телефона новую страницу, а потом я её удалила, и после этого я не могу зайти на свою страничку, пишут что она удалена. Можно ли её восстановить?



    • Смарт-Троникс

      К сожалению, восстановить страницу уже не получится. Случилось следующее: при создании новой страницы на тот же номер, старая заблокировалась автоматически, — такова работа сайта одноклассников. После удаления страницы, вернуть её уже нельзя.



  • aniiana

    Здравствуйте мою страничку на одноклассниках временно заблокировала администрация по неизвестной причине. Мой логин **** на телефонный номер не могу позвонить т.к. не помню, помогите пожалуйста.



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Вам нужно выяснить статус профиля. Он может быть:

      1) Заблокирован вирусом.
      2) Заблокирован администрацией из-за вируса.
      3) Удалён администрацией.

      Связь с техподдержкой одноклассников — http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка «Обратиться в техническую поддержку» внизу страницы). Зачем Вы пытаетесь звонить на телефонный номер?



  • алёна

    Пожалуйста помогите, я сначала не могла зайти на свою страницу в одноклассниках, потому что у меня запрашивали логин и пароль. И я по ошибке ввела всё и зарегистрировалась, а пароль забыла и не могу удалить эту новую страницу и возвратить старую. Помогите срочно пожалуйста.



    • Смарт-Троникс

      Если Вы создали новый профиль на старый номер телефона, то старая страница заменилась на новую. Можно попробовать вернуть старую написав в техподдержку одноклассников. http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка «Обратиться в техническую поддержку» внизу страницы).



      • Юлия Александровна

        Добрый вечер! У меня страницу взломали и администрация заблокировала. Помогите пожалуйста восстановить данные.



      • Смарт-Троникс

        Нужно обратиться в техподдержку одноклассников и узнать статус страницы. Про адрес техподдержки мы писали на этой странице http://smartronix.ru/administraciya-sajta-odnoklassniki-texpodderzhka.



  • Евгения

    Здравствуйте, как можно восстановить пароль и логин к старой странице?



  • sulifin

    Здравствуйте. Помогите пожалуйста, вообще не решаемая проблема. Просто забыл логин или пароль. А восстановить боюсь, т.к. у меня две странице зарегистрированы на этот номер и вообще не знаю логин правильный или нет знаю только, что пароль правильный. Помогите пожалуйста!!!



    • Смарт-Троникс

      Здравсвствуйте, раз профиля два, то наверно на один можете зайти. Привяжите к нему другой номер http://smartronix.ru/kak-otvyazat-nomer-ot-odnoklassnikov и разберитесь с тем профилем, на который забыли пароль, восстановив доступ через телефон.



  • Наталья

    Спасибо огромное, ваши советы мне очень помогли.



  • Елена

    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как мне зайти на свою страничку. Так как сперва зарегистрировался мой муж, а позже я и теперь когда мы набираем сайт одноклассники всегда открывается его страничка. Буду очень благодарна.



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Из профиля мужа пробовали выйти?



  • girl11

    Удалила страницу на одноклассниках и завела новую. Стала номер вводить, а он говорит, что он уже используется на старой. Проверила, так и есть. Как вернуть номер со старой странички, если ее уже нет?



    • Смарт-Троникс

      Зайти на старую страницу не получается? Напишиет в техподдержку, чтобы удалили старый профиль http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка «Обратиться в техническую поддержку» внизу страницы).



  • girl11

    Нет. Одноклассники запомнили мой номер на старой страничке, хотя я страницу удалила. Говорят, что номер используется, а страницы, то нет! Что делать?



    • Смарт-Троникс

      Раз пишет, что используется, то где-то в базе он есть. Чтобы его удалить, нужно писать в техподдержку и выяснять, почему он занят.



  • Ирина

    Здравствуйте, у меня такая проблема, я забыла логин на одноклассниках, и заходила через эл.почту, так как страница была привязана в эл.почте, потом я на почту зарегистрировала другую страницу, и теперь не могу зайти на эту(( Что делать? А номера, который был при регистрации уже нет(



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. С такими данными лучше забыть про старую страницу. Она стала заблокированной при переносе данных на новую. Если обращаться в техподдержку, то они спросят про номер, а его уже нет.



  • лена

    Здравствуйте! При восстановлении доступа требуется ввести ответ на секретный вопрос «Кто Это?» а я его не помню … ПОМОГИТЕ !!! ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ????!!!!



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Восстановить можно только через службу поддержки, доказав, что страница ваша http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка «Обратиться в техническую поддержку» внизу страницы).



  • Alya

    Регистрировала на номер, а потом его сменила и потеряла, пароль забыла. Что делать теперь для входа на сайт?



    • Смарт-Троникс

      Восстановить страицу теперь можно только через техподдержку одноклассников. Выше на один комментарий дана ссылка на неё.



  • Паша

    Пока меня не было, меня вскрыли, но я не могу попасть на страничку. На номер пришли смс с паролем по входу в систему, но там пишет чтобы я пробовал позднее, но я не делал этого. Сколько ждать чтобы поменять пароль и попасть на сайт?



  • KLD

    После перезагрузки компа, исчезли зарегистрированные ранее странички -мой мир и одноклассники. Мой мир восстановила с потерей всех контактов, а в одноклассниках пришлось вновь регистрироваться, причем раз 5: вроде страничка появляется, я начинаю поиск вижу своих друзей, но к ним на страничку зайти не могу, все делаю как описано — активирую телефон (он у меня изменился) получаю SMS и вот тут засада опять требуется пароль. Только что зарегистрированный не принимается старый тоже. Эл. адрес тоже при регистрации в моем мире изменили с mail.ru на bk.ru. Что делать и как удалить дубликаты страничек?



    • Смарт-Троникс

      То, что у Вас поменялся почтовый адрес в профиле с mail.ru на bk.ru, говорит о взломе. Удалить дубли можно обратившись в техподдержку http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка «Обратиться в техническую поддержку» внизу страницы). И на вирусы систему нужно проверить http://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki.



  • ТАТЬЯНА

    Почему выключаю бук-всё в порядке, через некоторое время включаю — не могу зайти в одноклассники. Опять ввожу номер телефона и пароль. Пишут то логин неправильный, то пароль неправильный. Выключаю бук в досаде, через некоторое время включаю — или уже порядок, или ввожу тот же номер телефона и тот же пароль и — захожу. Вот и сейчас -выключила, был в порядке. Включила через 30мин и не могу зайти на свою страничку в «одноклассниках».



  • Евгения

    Здравствуйте, я не могу зайти на свою страничку в одноклассниках, пишит неправильный логин или пароль, хотя ввожу все данные правильно.



  • Лада

    У меня заблокировали страницу по подозрению на взлом. Попытка исправить по инструкции — ответ «не хватает средств». Попробовала на работе — пришло бесплатное смс, сменила пароль — всё работает, но дома всё так же закрыто. ЧТО нужно сделать?



  • Maksimus

    Здравствуйте у меня проблема связанная с сайтом одноклассники. Я зарегистрирован на одноклассниках, и моя мама тоже, я зашел на страницу, а моя мама нет. Она вводит логин и пароль разные версии которые могут быть и пароль тоже вводит разных версий которых можно, а у неё всё равно страничка не включается написано: введён не правильный логин и/или пароль и никак не зайдёшь на страничку. Помогите пожалуйста.



  • алим

    Здравствуйте. Я бы хотел восстановить свою страницу на одноклассниках. Не помню ни логина, ни пароля и на какой номер он был зарегистрирован. Помогите…



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. С такими «данными» можно сделать только одно — создать новый профиль.



  • Лапушка

    Доброго времени суток !!! Помогите пожалуйста. У меня в одноклассниках заблокировали страницу. Пароль поменяла, а войти не могу. Там написано, отправить сообщение в службу поддержки. Во-первых, невозможно выйти на службу поддержки. Во-вторых, пропали все мои сообщения с форумов. Правил я не нарушала. Был сделан мой клон, один в один — я писала жалобы в службу, но его не удаляли. Возможно из-за него меня и заблокировали. Но так же нельзя — у меня слетели ВСЕ данные. Подскажите, пожалуйста, как узнать — профиль просто заблокирован или удален? И как его восстановить? А также к странице был привязан номер телефона и эл. почта — я могу на них снова зарегистрироваться, если страница удалена?



    • Смарт-Троникс

      Можете создать новый профиль и старый заблокируется автоматически. Народ часто в эту ловушку попадает, регистрируя вторую страницу. Статус профиля можно узанть в техподдержке, странно, что неотреагировали на жалобы.



      • Лапушка

        Спасибо, за ответ!!! Странно мне, что на мейл не пришел ответ от службы поддержки… Я пробовала зарегистрироваться по номеру телефона, на котором был заблокированный профиль, пришел отказ «этот номер уже зарегистрирован» — это о чем говорит? Что профиль можно восстановить? Сам сайт не пропускает, хотя произошла уже смена пароля. Просто для меня лучше восстановить страницу — там и друзья и остальная информация. Что нужно еще сделать для этого? И как я поняла, если зарегистрировать по старому № телефона или емейлу новый профиль, то старый блокируется автоматически и его не восстановить уже?



      • Смарт-Троникс

        Старый профиль блокируется, но в бвзе одноклассников остается. Восстановить можно через техподдержку, как просто заблокированный, так и «старый» заблокированный. Попробуйте написать им через форму http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка «Обратиться в техническую поддержку» внизу страницы).



  • Лапушка

    Сделала новую страницу и опять её заблокировали, я даже не успела друзей пригласить!!! Это что? Совсем там очумели? Из техподдержки писем нет!!! Компьютер без вирусов! И в конце концов, если у них на сайте проблемы — почему я должна лишаться страниц? Уже раздражает, честное слово!



    • Смарт-Троникс

      Это 99% вирус. Блокирует робот, просто защита срабатывает http://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki. Если антивирусы не помогают, то либо переустанавливайте систему, либо обратитесь на антивирусный форум, где возможно помогут его поймать.



      • Лапушка

        Спасибо за ответ! Дело в том, что новую страницу я зарегистрировала по старому емейлу, возможно ли, что из-за этого закрыли доступ? Компьютер на вирусы проверяла и сейчас еще раз проверяю — снова ничего не нашел. У меня стоят различные защиты. Но нас с форума в одноклассниках многих вчера заблокировали. И два человека пишут открыто, что они этому способствуют, если им не нравится противоречивая позиция оппонента. Раньше они тоже пугали людей и их блокировали. Причем правила сайта их оппоненты не нарушают. Это просто похоже на хулиганство. Один из участников занимается компьютерами профессионально! Подскажите как быть? Не хочется из-за хулиганства людей терять данные друзей и личные данные при регистрации (№ тлф и емейл).



      • Смарт-Троникс

        Здесь остается только техподдержку трясти. И ещё если пользуетесь какой-то дополнительной программой для входа в аккаунт, откажитесь от неё.



  • Юляшка

    Помогите, пожалуйста! Захожу в одноклассники пишут, что профиль был временно заблокирован по подозрению на взлом. Пыталась с полной версии восстановить, пишут что слишком часто выполняю это действие. Пробовала с моб. версии, приходит код, ввожу, пишут вновь, что слишком часто выполняю это действие. Другие страницы работают, а это нет. Вводила старый код, он вновь вылезает слишком часто выполняю. Пыталась сменить номер, не выходит. Что делать?



    • Смарт-Троникс

      Нужно проверить систему на вирусы.



      • Юляшка

        Проверяла, нету. Другие страницы работают, а вот эта нет.



      • Смарт-Троникс

        Значит на профиль напал бот и защита срабатывает защита одноклассников. Обычно нужно просто подождать. Давно это происходит?



      • Юляшка

        23.. вчера не смогла зайти и сегодня тоже самое пишут(



      • Смарт-Троникс

        Всё же советуем сделать полную проверку двумя первыми антивирусами http://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki с отключеныым интернет. Часто один антивирус ничего не находит, а второй находит.



      • Юляшка

        Нет вирусов)



      • Смарт-Троникс

        Тады пишите в поддержку, пусть ответят, почему робот бунтует http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка «Обратиться в техническую поддержку» внизу страницы).



  • наргиз

    Помогите пожалуйста вернуть свою страничку. Зарегистрировалась на один и тот же номер и не могу к себе зайти, а через телефон не получается. Спасибо.



  • Ниночка

    Здравствуйте! Вот что пишет гад!!!! «Ваш профиль заблокирован, так как злоумышленники попытались получить контроль над ним». Комп я почистила (использовала Dr. Web), папку etc заменила, но результата нет. А и еще в тех. поддержку написала… Хотя наверное зря, ведь у меня страничка с интернет магазином. В общем, как жить дальше??? Восстановить реально???



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, ждите, что ответит поддержка. Правильно, что туда обратились.



  • Таня

    Скажите пожалуйста, если мою страницу взломали и удалили могу ли я ее восстановить?



  • андрей

    Моя страница не удалена. Просто я неудачно выключил компьютер, а когда включил на следующий день, то не могу зайти под своими данными. Что делать?



    • Смарт-Троникс

      От выключения ничего не случилось бы. Скорее всего это вирус. Его нужно удалить http://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki, затем восстановить доступ, сменив пароль.



  • анна

    А если для восстановления пароля в одноклассениках, я все сделала, как вы пишите. Мне приходит сообщение с кодом на телефон, а на почту ничего не приходит, то что делать?



  • Евгений

    Не могу зайти на одноклассники! Уже 2 дня! Пишет, что профиль заблокирован из-за мошенников! Пробовал менять и с компа, и с телефона пароль через код (смс) на телефон, но не чего не меняется! Писал в тех поддержку толку 0! Что делать!?



  • Ольга Сёмина

    Что делать, если номер на котором была зарегистрирована страница давно утерян и восстановить его невозможно? Сейчас не могу войти на свою страницу и восстановить её тоже не могу. Везде требуется код с телефона.



    • Смарт-Троникс

      Нужно заполнить форму обращения в поддержку http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка «Обратиться в техническую поддержку» внизу страницы).



  • людмила

    Не хотелось бы терять ОК, но я полный 0 в инете, чувствую администрация сидит возле меня и помогает, но я 42 года в медицине была, а тут 2 месяца- д у б и н а. Жалко друзей. Жалко больных, которые мешают людям и администрации. Всё равно верю в хорошее! С уважением — я! Верится, что мне помогут.



  • Milasha~***

    Я думаю, я здесь совсем не по том вопросу! Но спасибо, что подсказали обратиться в службу поддержки, но я думаю, что мне откажут! Но все одно спасибо))))))))))))



  • Ирм@

    Здравствуйте! Решила поменять номер мобильного телефона в одноклассниках, но по ошибке ввела неправильно! Что теперь делать, если он теперь просит чтобы ввела код. Помогите, пожалуйста)



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. При смене номера должен прийти код на новый номер. Просто верните старый в настройках профиля.



  • Ангелина

    Как восстановить анкету через электронную почту? Я, например, не могу понять, как бы я не старалась, не получается.



    • Смарт-Троникс

      Через почту восстановить пароль нельзя, только через телефон. Если номер не был указан в профиле, то для восстановления нужно написать в поддержку http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка «Обратиться в техническую поддержку» внизу страницы).



  • елена

    Здравствуйте! Не могу зайти на страничку, пишет ваш профиль заблокирован, так как злоумышленники попытались получить контроль над ним. Что делать? Пароль меняла, на вирус проверила компьютер, но все-равно не могу зайти, помогите пожалуйста.



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, узнайте статус страницы в поддержке http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка «Обратиться в техническую поддержку» внизу страницы).



  • Ольга Сёмина

    Здравствуйте! Пишу вам с последней надеждой на помощь! Уже просто не знаю куда ещё обратится и где получить помощь!



  • татьяна

    Здравствуйте, помогите, в одноклассниках на моей странице не могу открыть, ни написать сообщения, а так же не работает лента новостей.



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Нужно очистить кэш и куки браузера.



  • lena

    Здравствуйте. У меня такая проблема, забыла пароль от одноклассников, нажимаю на «вы забыли пароль или логин», ввожу почту (эмэйл), код с картинки, и мне пишут, что страница временно недоступна. Что мне делать? (((



  • жека

    А что мне делать мою страницу в одноклассниках взломали и сменили пароль, а я регался на симку друга, которую он потерял. Что в таком случае мне делать?



  • екатерина

    Мою страницу заблокировали. Просят ввести номер телефона. Помогите разблокировать.



  • александр

    Удалил всю историю и пропала страница в одноклассниках. Что делать?



    • Смарт-Троникс

      Попробуйте просто заново войти в профиль под своим логином и паролем.



      • александр

        Входил 3 раза с помощью номера телефона получалось, но не сохранялось, потом пропало. Зарегистрировался по новой, но хотелось бы вернуть старую страницу.



      • Смарт-Троникс

        Если новый профиль был зарегистрирован на те же телефон и почту, то старый заблокировался. Можно попробовать написать в поддержку http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы), но то что старый восстановят, далеко не факт.



  • оля

    Забыла пароль и не могу зайти на свою страницу! Хотела восстановить через номер телефона, но мне отвечают, что номер не указан на моей странице, но он там указан…помогите…(((



  • Владимир

    Здравствуйте. При авторизации, после ввода логина и пароля, постоянно просят ввести код с картинки. Очень неудобно при использовании одноклассников в mail.ru-агенте. Система переустанавливалась, сейчас вообще Линукс стоит, ничего не меняется. Как с этим бороться? Спасибо.



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, это защита сайта, её нельзя убрать. Хорошо хоть recapcha не ставят :) .



  • Wikusa

    Здравствуйте, я забыла пароль. Ввела логин и код, а потом у меня высвечивается, что в моём профиле нет телефона и поэтому восстановить не получится. Как быть?



  • Рафаэль

    Помогите. Я создал новую страничку в одноклассниках и когда я ее активировал, указал такой же номер телефона, что и на моей основной странице. И теперь я не могу зайти на старую страницу. ПОЧЕМУ?



    • Смарт-Троникс

      Потому, что старая страница автоматически заблокировалась. По правилам Одноклассников, один номер = один профиль.



  • лена

    Переустановила винду на компе, естественно все страницы закрылись… Регистрировалась в одноклассниках давно через эл.почту. Постоянно висела открытая страница. Теперь пытаюсь войти, не получается, выдает номер не был закреплен за страницей. Пароль восстановить невозможно. Скажите, что делать. Возможно ли восстановление администрацией одноклассников, если я написала им, все данные приложила, как они по письму просили?



    • Смарт-Троникс

      Возможно, всё правильно, ждите ответа поддержки.



  • Marina

    Забыла логин. При восстановлении написала электронную почту и цифры с картинки. Мне ответили, что пароль восстановить не получится, так как в профиле не указан номер мобильного телефона. Что делать?



    • Смарт-Троникс

      Нужно получить временный пароль в техподдержке http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).



  • Шах

    Я потерял сим карту и забыл пароль, но у меня есть электронная почта. Как восстановить пароль ?



    • Смарт-Троникс

      Через техподдержку. Связь с ней по ссылке выше на один комментарий.



  • Kатерина

    Помогите, у меня просто проблема дело в том, что моя страница и страница моей мамы зарегистрирована на один маил и на мой номер телефона!!! И получилось так, что она забыла свой пароль, когда я нажимаю восстановление, то меняются данные моей странице, но никак не ее((( Что мне делать?



    • Смарт-Троникс

      Профиль возможно можно вернуть через техподдержку http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).



  • АНАСТАСИЯ

    Помогите, не могу зайти на страницу в одноклассники. Регистрировала меня подруга на свой номер телефона — со временем телефон я поменяла на свой и пароль. Пароль я забыла, приходят смс на телефон подруге, но они к моей странице не подходят, она не открывается. И еще одна проблема — это кто-то пишет с моей странице моим друзьям и их удаляет. Страница привязана к моей почте.



    • Смарт-Троникс

      Выполните полную проверку системы антивирусами http://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki. Напишите в поддержку чтобы взять временный пароль http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы). После удаления вирусов снова попробуйте получить пароль с помощью телефона.



  • Ivan

    как мне восстановить без телефона!!



  • Лариса

    Здравствуйте, мою страницу в одноклассниках заблокировали 30.07.2013 в 23;45 по подозрению на взлом. Не удаётся восстановить, компьютер на вирусы проверила. Пароль на почте поменяла — не помогает, смс для получения кода отослала, как просили. Деньги сняли, а кода так и нет. Зарегистрироваться заново не получается по ссылке перейти не получается? Что мне делать??? Помогите пожалуйста, восстановите мою страницу!!!!



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, Вам нужно удалить вирус, который просит отправить СМС http://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki. СМС отправлять нельзя — это вымогательство. После этого смените пароль на всякий случай.



  • Олег

    Что делать если украли профиль в одноклассниках и все мои данные были изменены. Как я могу вернуть всё назад?



  • тату

    Здравствуйте! Помогите пожалуйста, не могу восстановить свой пароль. Мне пишут ваш лимит исчерпан. Это как понять? И как зайти на страницу?



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, возможно нужно подождать некоторое время. На всякий случай проверьте систему на вирусы http://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki.



  • викки

    Подскажите сколько нужно платить в одноклассниках, чтобы легально пользоваться своей страничкой и продавать через нее товары?



    • Смарт-Троникс

      Странный вопрос. Создание группы бесплатно, дальше почитайте их правила.



      • викки

        Я говорю не за группу, а за страницу (профиль).



      • Смарт-Троникс

        Страницу, так страницу. Просто обычно делают целевую группу и пытаются нагнать народ. На всякий случай, уточните в техподдержке одноклассников, можно ли со своего профиля продавать.



  • Лала

    Две страницы в одноклассниках было зарегистрировано на один и тот же номер, а потом один удалили, а второй не можем зайти пишет страница удаленна, как быть в этом случаи? Как можно администрацию попросить удалить эту страницу??? С уважением, Лала!!!



    • Смарт-Троникс

      Если была удалена второй профиль, то первый профиль заблокирован, а второй удален. Можно попробовать написать в поддержку одноклассников и вернуть первый http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).



  • ararat

    Здравствуйте. Забыл логин и пароль от страницы в одноклассниках, захожу на восстановление пароля. Просят e-mail ввести, ввожу. В итоге «не существует такого логина (пароля)». Как решить проблему? С чужой страницы себя ищу.. есть, не удалена страница. Профайл (цифры) помочь может в восстановлении пароля/логина? Спасибо.



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, скорее всего страницу заблокировали. Напишите в поддержку http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).



  • светлана

    Забыла логин и пароль помогите, восстановить страничку в одноклассниках.



  • vaxo

    Пароль восстановить не получится, так как в профиле не указан номер мобильного телефона.



    • Смарт-Троникс

      Получится, было бы желание, выше комментарием дана ссылка на связь с поддержкой.



  • Рузанна

    Добрый день! Забыла логин и пароль, как восстановить профиль на одноклассники.ru?



    • Смарт-Троникс

      Восстановить можно через номер телефона или обратиться в их техподержку.



  • Татьяна

    Помогите пожалуйста восстановить страничку в одноклассниках. Сколько раз не пробую никак не могу войти, видно её взорвали. Но кто-то пользуется моей страничкой. Что мне делать?



    • Смарт-Троникс

      Обратитесь в поддержу http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы), там должны ответить, что с профилем.



  • Евгения

    Доброе утро! Помогите пожалуйста! Не могу удалить страницу в контакте. Была заблокирована, я сделала новую. Сейчас не могу на свою старую зайти и удалить. Отправляла письмо Дурову П. паспорт и фото с контакта с сообщением о удалении. Всё бесполезно. Страница как была так и есть. Хотя она (2 страница) очень мешает в общении особенно, когда человек пишет письма в контакте. На старую страницу не помню пароль и логин. Логин был эл. почта сейчас закрыта. Как быть в такой ситуации? Жду от Вас ответа на мой вопрос…



    • Смарт-Троникс

      Если не можете зайти на старую страницу, то удалить её не получится. Самостоятельно страницу можно «удалить» (на самом деле закрыть от просмотра) по ссылке http://vk.com/settings?act=deactivate.



  • Даша_

    Вчера взломали меня моего папу, маму и мою подругу! Как можно восстановить наши страницы? Помогите пожалуйста!



  • маргарита

    У меня взломали мою страницу и в одноклассниках и в моем мире не могу зайти на страничку.



  • mebelmix1977

    Здравствуйте! Мою страничку в одноклассниках заблокировали. Написано за нарушение лицензионного соглашения… Как восстановить ее снова?



    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте, можно новый профиль создать, удалённые администрацией страницы обычно не восстанавливают.



  • анна

    Здравствуйте, я не помню ни номер телефона, ни майл. Точнее я пишу те, что у меня были раньше, но мне пишет что не верно. Что делать? Очень срочно нужно.



    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте, временный пароль можно получить по ссылке http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).



  • ольга

    Мою страницу заблокировали 21.10.2013 в середине дня, не пойму из-за чего, восстановить пароль не получается. Подскажите, что мне делать и как?



  • sergey.chehachev

    Здравствуйте! Меня удалили без моего ведома не предупредили, хотя вчера я мог войти в одноклассники.



    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте. Если профиль удалили по пункту правил, то его уже не вернуть.



  • Zenfira

    Я нечаянно завела себе новую страницу в одноклассниках. Как можно вернуть старый профиль если я в новом не зарегистрировалась?



    • SMARTRONIX.RU

      Не понятно, Вы зарегистрировали новый или нет? Если да, и был использован старый телефон и почта, то первый профиль не вернуть, но лучше уточнить в
      http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).



  • тамара

    Не могу открыть и попасть в одноклассники, сообщают, что кто то пытался взломать и из-за этого меня временно заблокировали, предлагают много всяких способов, но ни один из них не помогает. Дело в том, что когда то у меня был другой логин, но он почему-то скоро стал недоступным и мне пришлось вместо логина ввести номер своего телефон. Прошло больше года и теперь я не могу попасть на свою страничку, запрашивают логин, но я с марта месяца этим номером не пользуюсь и мне естественно на него не могут отправить код, я ввожу другой номер телефона по просьбе модератора, но надо отправить смс на номер и там кстати снимают не маленькую сумму свыше 200руб, что я не могу себе позволить. Что мне делать, ведь у меня на этом сайте очень много полезных и нужных мне страниц. Знакомств и т.д.



    • SMARTRONIX.RU

      Во как, уже и способы решения предлагаю, лишь бы деньги с СМС им отправили. Скоро наверное телефонную службу поддержки по типам вирусами сделают. Это мошенничество. Проверьте компьютер антивирусами http://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki. После избавления от вирус лучше поменять пароль от профиля. Если телефона нет и не заходит, то временный пароль можно получить в поддержке одноклассников.



  • рустам

    Мою страницу заблокировали, после этого не могу на нее зайти.



  • александра

    Я забыла пароль от одноклассников и пробовала восстановить с помощью эл.почты, но мне там ответили что: «Пароль восстановить не получится,так как в профиле не указан номер телефона.» Но эл.почту я указала… Подскажите пожалуйста, как поступить?



    • SMARTRONIX.RU

      Через почту восстановить не получится. Либо телефон, который отпадает, либо техподдержка http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).



  • Аля

    Не могу войти на свой аккаунт в Одноклассниках, пишет: «Ваша страница была заблокирована по подозрению на взлом», нужно ввести номер телефона, который я давно сменила и он не активный. Переходила по ссылке техподдержки, которую даете вы, но там нет такого, как «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы. Что делать?



    • SMARTRONIX.RU

      На странице http://odnoklassniki.ru/regulations ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу никуда не пропала, поэтому проверьте компьютер антивирусами http://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki.



      • Аля

        Спасибо за помощь! Проверила комп на вирусы по Вашим ссылкам, теперь страницу размораживать не нужно, как-то сама разморозилась! :)



  • елена

    Помогите! У меня сегодня заблокировали все соц. сети, агент майл ру, почту майл.ру, контакт и одноклассники. И все, что тут пишут я пыталась сделать, но тщетно. Не риагирует ни на то, что я забыла пароль, ни на помощь. Пишет пришлите номер тел. прислала, а потом должна послать смс, этого я делать не стала понятно, что деньги начнут снимать с телефона короткий номер 7781. Что делать не знаю, помогите! Спасибо.



    • SMARTRONIX.RU

      Проверьте компьютер антивирусами http://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki, не одним, а несколькими если первый не поможет. Попробуйте вернуть систему до появления вируса «Пуск» > «Стандартные» > «Служебные» > «Восстановление системы».



      • елена

        Я уже так, как вы написали, попробовала, но так никаких результатов, и антивирусник ваш скачала и попробовала, но безрезультатно, что мне еще сделать, помогите!!!!



      • SMARTRONIX.RU

        Есть четыре способа удалить вирус с компьютера:
        1) Удаление с помощью обычных антивирусов, не требующих загрузки собственной операционной среды.
        2) Удаление с помощью LiveCD, например Kaspersky Rescue Disk.
        3) Переустановка системы, если первые два способа не помогают.
        4) Если вирус новый, а систему переустанавливать не хочется, можно попробовать удалить вручную. С этим могут помочь на форуме Касперского http://forum.kaspersky.com/index.php?showforum=18.



  • Мария

    Здравствуйте. Помогите! У меня была постоянная страница в одноклассниках, я зарегистрировала в одноклассниках новую страницу (маму), указала там номер, пароль и электронку как на своей старой странице (уже знаю, что сделала ошибку), на мамину страниц заходим без проблем, а на свою зайти не могу (данные все принадлежат новой странице). И вместо @ ставила в электронке точку, всё бесполезно. Удалила мамину страницу, а на свою всё равно попасть не могу, пишет что страница удалена по желанию пользователя (имеется в виду мамина), а как попасть на мою (ведь данные все те же).



    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте, эту проблему можно решить только через официальную поддержку, вот вебформа http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).



  • Оксана

    Здравствуйте. Мою страницу заблокировали. Причем никаких сообщений об этом на почту и телефон не приходило. Вводила логин и пароль, сайт задумывался, и просто обновлял форму для введения логина и пароля. Ни каких сообщений на странице входа не появлялось. Просто чистая форма для входа, и все. Меняла несколько раз пароль с помощью телефона. Пыталась зайти, и если пароль вводила не верный, то появлялось об этом сообщение. А если верный — то сайт задумывался, и снова обновлял форму для входа, без каких либо сообщений. Причем на другие профили я захожу без проблем. Прошло уже почти 6 дней с момента блокировки. Какое время нужно подождать, чтоб на страницу пустили, или вообще, что делать, чтоб ее восстановить?



    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте, возможно профиль удалён, только об это должны написать при попытке зайти. Проверьте систему на вирусы, попробуйте зайти с другого браузера или через прокси http://smartronix.ru/besplatnyj-proksi-vkontakte-odnoklassniki-besplatno. Если не получится, то остаётся только выяснить, что с профилем http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).



      • Оксана

        Дело в том, что страница висит, и мне приходят сообщения на ящик об оценках и комментариях к фото, о полученных сообщениях. И я могу с профиля мужа себе сообщение отправить. И об этом приходит сообщение мне на ящик. Но поменять пароль и зайти я не могу… Ни с другого компа не заходится, ни с другого браузера.



      • SMARTRONIX.RU

        Нужно выяснить в поддержке, профиль может быть заблокирован.



  • диана

    Здравствуйте, помогите пожалуйста моему мужу восстановить одноклассники. Вот причина, по которой мы не можем зайти в одноклассники. Он решил перевязать одноклассники на другой номер, он их перевязал на новый номер, но зайти не может ни с нового номера, не со старого. Подскажите, что нам делать. Зарание спасибо!



    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте, если через телефон восстановить нельзя, то временный пароль можно получить в поддержке http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).



  • Вера

    Помогите!!! Мою страницу взломали и удалили… Я теперь не могу ее восстановить с телефона уже новую создала, а с компьютера не могу зайти ни в одноклассники, ни в вконтакт…



  • Вера

    Спасибо!!! Проверила,очистила,но все равно не могу зайти в одноклассники и вконтакт выскакивает: «Ваша страница была заблокирована по подозрению на взлом! Наша система безопасности выявила массовую. С вашего аккаунта, и мы были вынуждены временно заблокировать его. Для восстановления доступа аккаунта Вам необходимо пройти валидацию через мобильный телефон». Отправляла. Приходит сообщения с текстом: «Отправь ок на номер 7781″. Отправила сняли 200 рублей и все ответа никакого нет… Что за дела? Помогите.



  • Вера

    Я скачала касперского, он мне вылечил одну ошибку и пишет угроз нет. Но в сетях все равно тоже самое без изменений. Может можете еще что подсказать…



    • SMARTRONIX.RU

      Значит вирус не удалён. Если CureIT также не обнаружит. Остаётся Kaspersky Rescue Disk. Можно попробовать вернуться на точку восстановления — «Пуск» > «Стандартные» > «Служебные» > «Восстановление системы».



  • Галина

    Добрый вечер, проблема такого характера — моя страница существует 4 года, при регистрации я указала номер телефона, электронку — нет. Потом я по незнанию зарегистрировала сынишку опять-таки на свой номер, и опять электронку не указывала. Потом нас взломали, я сначала восстановила страницу себе при помощи номера телефона, а потом и сыну. И вот теперь у него действующая страница, а свой логин помню только до взлома, пытаюсь выслать себе пароль новый, а номер уже занят сыном. В его профиле сменила сотовый, теперь вообще пишет, что типа номера такого нет, а раньше писал, что номер занят. Помогите, как попасть к себе на страницу, уж очень жалко инфу(((



    • SMARTRONIX.RU

      Добрый вечер, временный пароль можно получить заполнив вебформу на одноклассниках http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).



  • Александр

    Здравствуйте. Мою страницу заблокировали за подозрение на взлом. Но какой бы номер телефона я не вводил, пишет, что такого номера не существует. Как быть?



    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте, ответ аналогичен предыдущему. Временный пароль можно получить заполнив вебформу на одноклассниках http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).



  • Валерия Балягина

    Здравствуйте! Меня взломали, поменяли пароль, телефон, Е-mail** и удалили профиль. Как мне восстановить страницу!?



    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте, номер в профиле был привязан? Если нет, то страницу уже вряд ли вернуть получится. Тем не менее, зная ID профиля и другие важные данные, можно выяснить, что с ним в поддержке. Для этого нужно заполнить онлайн-форму http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).



      • Мадина Гильманова

        Здравствуйте! У меня взломали мою подругу, поменяли пароль, как восстановить страницу?



      • SMARTRONIX.RU

        Здравствуйте, пароль можно поменять с помощью номера телефона или получить временный с помощью вебформы http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).



  • Танюша

    Здравствуйте! Мою страницу на одноклассниках заблокировали администраторы, якобы за нарушение правил пользования сайтом. Неоднократно обращаюсь в службу поддержки, но в ответ присылаю только номер регистрации моей заявки и все. Возможно ли восстановить доступ. Можно ли надеяться на ответ от них?



    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте, профиль заблокирован и поддержка не отвечает. Восстановить уже вряд ли получится. Если блокировка была неожиданной, то скорее всего это вирус+взломщик постарались.



  • ирина

    Здравствуйте! Помогите пожалуйста, что мне делать? При входе на свою страничку, появляется надпись, что мой профиль заблокирован за нарушение правил пользования сайтом. И если вы стали жертвой злоумышленников, то обратитесь в службу поддержки. Я прочитала весь регламент, и я не понимаю, за что? Может от моего имени кто-то что-то натворил? Я не пойму. Я обращалась в службу поддержки, все данные я им отправила и в том числе своё фото на фоне нашей переписки в емайле. Но тишина. Пожалуйста, помогите восстановить, у меня там очень много важной информации об адресах и телефонах родственников и друзей.



    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте, обычно профиль взламывает вирус, например для спама через него. Нужно ждать ответа от поддержки.



    • Окно

      Здравствуйте Ирина. Скажите пожалуйста Вам вернули Вашу страницу?



    • кристина

      вот и у меня такаяже беда 3 года страничка была,а тут заблокировали,плачу не могу,обратилась в тех поддержку молчат,столько важного для меня было на этой странице,и ни кто помочь не может(((



  • 0956454128

    Здравствуйте, помогите разблокировать страницу, меня почему-то заблокировали.



    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте!
      Обратитесь в службу поддержи, по адресу http://odnoklassniki.ru/regulations
      (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).



  • альфия

    подскажите пожалуйста:возможно ли вообще восстановить страницу в одноклассниках или нет ??? я уже низнаю что делать…..



  • Лина

    Здравствуйте!Я удалила страницу и попыталась открыть новую,но у меня запрашивает номер тел.,я его ввожу а мне пишут что этот номер уже используется!Помогите пожалуйста!



  • Екатерина

    Здравствуйте. Подскажите, если я меняю номер телефона в профиле, будет ли задействован в этом мой старый номер? Он утерян, и соответственно, я не могу совершать с него никакие действия с ОК…



  • Окно

    Добрый день. Помогите пожалуйста, время не ждет. При входе на свою страницу, появляется надпись, что мой профиль заблокирован за нарушение правил пользования сайтом. Если вы стали жертвой злоумышленников, то обратитесь в службу поддержки. Я обратилась в службу поддержки всё свои данные отправила, кроме фотографии. Ответа нет от службы поддержки, помогите пожалуйста восстановить страницу так как много важной информации. Пожалуйста, благодарю за внимание.



    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте!
      Чтобы восстановить страницу, необходимо обратиться в службу поддержи, по адресу http://odnoklassniki.ru/regulations
      (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).



  • Окно

    Добрый вечер. ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА Заблокировали мой профиль за нарушение правил пользования сайтом, и если Вы стали жертвой злоумышленников, то обратитесь в службу поддержки. А на самом деле нарушений никаких не допускала, за что за блокировали не могу понять! В службу поддержки обращалась, ТИШИНА, только присылают Ваша заявка принита. Если мой профиль не восстановят?! не вижу смысла этого сайта «Одноклассники», удаляют ни в чём не повинных людей.



    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте!
      Восстановить страницу можно, только через службу поддержи, по адресу http://odnoklassniki.ru/regulations
      (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).



  • Олег Фоменко

    Моя страница была заблокирована на подозрение взлома указано введите номер я его ввожу пишит неверный хотя он верный!Как разблокировать страницу?



  • Светлана

    Добрый день! У меня пропала бесследно страница в одноклассниках, нигде ее нет. Возможно ее как-то восстановить?



    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте! Обратитесь в службу поддержи, по адресу http://odnoklassniki.ru/regulations
      (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).



  • Елена

    Здравствуйте. Уже несколько дней не могу зайти нормально на свою страницу в одноклассниках пишет неправильный пароль, меняю, заходит вообще к другому человеку. На свою страницу можно зайти только с помощью тех. поддержки. Почему?



    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте, похоже на замену данных в профиле. Нужно почистить компьютер от вирусов и обратиться в поддержку одноклассников.



    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте!
      Может Вы вводите чужой логин/пароль? Очистите в браузере историю, cookies и введите данные еще раз.
      Если не поможет, обратитесь в службу поддержи, по адресу http://odnoklassniki.ru/regulations
      (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).



  • Кэйкэнна

    Здравствуйте. Я удалила свою страницу и хочу снова зарегистрироваться, но когда я зарегаюсь, хочу авторизоваться и ввожу тот самый номер телефона, то они говорят, что страница с таким номером существуют. Что делать?



    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте, проблему можно решить через поддержку http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).



    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте!
      Обратитесь в службу поддержи, по адресу http://odnoklassniki.ru/regulations
      (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).



  • Дмитрий Владимирович

    Здравствуйте!Мою страницу взломали когда я находился в командировке.Страница зарегестрирована на мой номер!Пробывал востановить,но не получается!



  • vidadi hacıyev

    pojalusta pomagite mne otkrıvat v odnoklassniki ru.svoy stranicu.



  • ЮЛЯ

    Здравствуйте! я забыла пароль и не могу зайти на страницу, дело в том что на номер который я регистрировала страницу его уже нет, что мне теперь делать, а через логин и электронную почту ничего не получается



  • юля

    Здравствуйте! Я забыла пороль своей страницы в одноклассниках и теперь не могу зайти на неё, дело в том что номера на который я регистрировала страницу его уже нет, а через логин не получается восстановить пароль, что теперь мне делать



  • сергей

    что делать у меня машенники взломали 2 страницы как я могу её возабновить помогите пожалуйста у меня там важная информация



  • Yulia

    Вчера ещё работали одноклассники. всё было впорядке. а сегодня утром не могу зайти пишет. errors. user delite. но я не удалялась. как восстановить страницу? у меня там всё! что делать???помогите.



    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте!
      Обратитесь в службу поддержи, по адресу http://odnoklassniki.ru/regulations
      (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).



  • курт виннер

    здравствуйте, у меня взломали страницу, номер телефона на который регился не помню, утерян, и логин не помню, можно ли востановить страницу по новому номеру телефона?



    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте!
      Обратитесь в службу поддержи, по адресу http://odnoklassniki.ru/regulations
      (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).



  • курт виннер

    а в ответ тишина(((, администрация ау, почему молчите, помогите востановить страницу, или где?



    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте!
      Обратитесь в службу поддержи, по адресу http://odnoklassniki.ru/regulations
      (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).



  • Алина

    У меня была страничка и на ней был записан номер телефона — эту страничку я удалила и создала новую, но номер телефона этот же записать уже нельзя, пишет что уже используется…можно ли как то снова записать страничку на этот номер????



    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте!
      Обратитесь в службу поддержи, по адресу http://odnoklassniki.ru/regulations
      (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).



  • Елена

    Не могу войти со своего компьютера на свою страничку «одноклассниках»,пишет: «Ваша страница была заблокирована по подозрению на взлом!
    Наша система безопасности выявила массовую рассылку спам-сообщений с Вашего аккаунта, и мы были вынуждены временно заблокировать его. Для восстановления доступа к аккаунту Вам необходимо пройти валидацию через мобильный телефон» С другого компьютера получалось раньше,а теперь вообще моя страничка куда то делась, ни кто из друзей ее не видит. Прошу помочь. У меня сейчас новый Е-mail



  • luda81sed

    Пожалуйста восстановите страницу после взлома, за любую оплату информация бесценная



    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте!
      Обратитесь в службу поддержи, по адресу http://odnoklassniki.ru/regulations
      (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).



  • Алиса

    Здравствуйте. Скажите есть ли у меня возможность зайти на страничку в Одноклассниках, если она привязана к чужому номеру телефона? С тем человеком мы больше не общаемся. Пароль от страницы он поменял. А когда я пыталась восстановить телефон через электронную почту — то код отправляют на его телефонный номер. И я опять не могу зайти на страничку, чтобы поменять пароль и номер, да и логин бы сменила. Неужели нельзя зайти на страничку через электронную почту? Зачем тогда ее указывают при регистрации



    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте!
      Обратитесь в службу поддержи, по адресу http://odnoklassniki.ru/regulations
      (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).



  • ника

    я забыла пороль, а в моём профиле не указан номер тел. а на почту код не приходит



    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте!
      Обратитесь в службу поддержи, по адресу http://odnoklassniki.ru/regulations
      (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).



  • ОЛька

    Что делать мне заморозили страничку и просят чтобы я с тел отправила смс стоимостью 200 руб



    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте!
      Обратитесь в службу поддержи, по адресу http://odnoklassniki.ru/regulations
      (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).



  • юлия

    Я создала страницу своей маме,пароль забыла и не могу зайти и восстановить тоже не могу т.к номер телефона и электронная почта тоже не указана в профиле !подскажите как восстановить страницу



    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте!
      Обратитесь в службу поддержи, по адресу http://odnoklassniki.ru/regulations
      (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).



  • Санёк

    Я забыл пароль. Сделал всё как написано! Зашел на сайт, а там… Новая страница! КАК МНЕ СВОЙ ПРОФИЛЬ ВЕРНУТЬ!!!



    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте!
      Обратитесь в службу поддержи, по адресу http://odnoklassniki.ru/regulations
      (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).



  • Алёёнчик Мищенко

    Вылетела со страницы после отключения света.Очень нужно восстановиться. Страничка дочкина.Вот уже два года её нет.Пожалуйста,помогите!



    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте!
      О какой социальное сети идет речь? Для восстановления доступа необходимо обратиться в службу поддержи
      Одноклассники — http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы)
      ВКонтакте — http://vk.com/restore?act=return_page



  • Сонечка

    Здравствуйте меня взломали ,взломщик сидит там на моей страницы как на своей и моей маме матом в переписке писал и добавил её в чёрный список взломщик девочка школьница говорит страницу не вернёт,помогите умоляю!!!:(



    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте!
      Обратитесь в службу поддержи, по адресу http://odnoklassniki.ru/regulations
      (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).



  • Лера

    Здраствуйте!Мою 2 стр взломали.Правдо очень жалко хоть и 2 страничка(.Как мне быть? в помощии показыват что номер в профиле не указон!



  • Лера

    Извините,я тут набирала.Мне пишут что неуказон телефон.Он наверно убрал.



  • iana

    В одноклассниках у меня 2 страницы моя и родственика я привязала одной эл. почтой. не могла зайти на свою потому-что логин=@mail.ru у меня ,я удалила 2 страницу и пыталась зайти на свою но выдаёт что страница была удалена, но она не удалена я могу заходить на неё через мобильный



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте! Обратитесь в службу поддержи,
      по адресу http://odnoklassniki.ru/regulations
      (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).



  • ТОМИЧ ПРОСТО

    Помогите, пожалуйста, восстановить старую страницу (видимо она заблокирована), т.к. я не смогла на нее зайти изарегистрировалась снова под тем же именем и номером телефона и новым паролем (я просто неправильно набрала старый пароль).



    • SMARTRONIX

      К сожалению, мы не являемся поддержкой сайта «Одноклассники». Можем помочь только направить вас
      по нужному адресу: http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).



  • Юлия

    Здравствуйте,помогите моя сестра зарегистрировалась в одноклассниках с папиного номера тел. но его страничка была привязана тоже к этому номеру,и теперь папа никак не может зайти к себе на страничку, выбивает что «пароль восстановить не получится, так как в профиле не указан номер мобильного телефона» мы питались поменять логин новый номер тел. пароль но все ровно она никак уже не заходит на его страничку. Можна ли ещё как нибудь вернуть страницу. Помогите пожалуйста!!!



  • ИВАНОВА НАДЕЖДА

    не удается найти свою страницу(однокласники)и востоновить по номеру телефона 89639680755



  • Сергей

    Забыл пороль в одн.Действую по инструкции.Открывается новая страничка с моим именем,а старая не открывается!Подскажите что мне делать?



  • лесяяяя

    Одноклассники запомнили мой номер на старой страничке, хотя я страницу удалила. Говорят, что номер используется, а страницы, то нет! Что делать? помогитееее



  • Данилка

    Уважаемая Администрация, почему у меня не заходит в одноклассники?? Я вожу пароль правильно, а потом появляется код, я и код вожу и пароль, а оно всё равно не заходит, что делать?



  • света ребенка

    Что делать, Моя сторонница была зарегистрирована на номер телефона. Но при нажатии забыл пароль пишут что таково номере не зарегистрирован, Что делать?



  • Елена

    Помогите!!! не могу войти на одноклассники. написано-Ваш профиль заблокирован за нарушение
    правил пользования сайтом.Никаких нарушений с моей стороны не было.как восстановить страничку.Она у меня уже почти 5 лет!!!!



    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте!
      Ресурс SMARTRONIX.RU не является поддержкой социальных сетей.
      Обратитесь в службу поддержи, по адресу http://odnoklassniki.ru/regulations
      (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).



  • Людмила

    помогите найти страничку



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте!
      Ресурс SMARTRONIX.RU не является поддержкой социальных сетей.
      Обратитесь в службу поддержи, по адресу http://odnoklassniki.ru/regulations
      (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).
      Чтобы найти свою страничку, введите логин и пароль.



  • маша

    взломали страницу в одн, поменяли данные, номер телефона пороль, просят деньги за страницу. можно ли что нибудь сделать? спасибо



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте!
      Обратитесь в службу поддержки «сети Одноклассники» http://odnoklassniki.ru/regulations
      (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).



  • максик

    не получается зайти на страницу,забыл пароль,восстанавливаю пароль через телефон,и меня выкидывает на страницу моего друга,опять меняю пароль,и по прежнему получается что захожу с чужой страницы.человек на чью страницу я захожу за мои компьютером ни разу не был. в чем причина и что делать?



    • SMARTRONIX

      1.Попробуйте очистить кеш браузера, лучше выполнить полную очистку,
      2.Если не получится, попробуйте с другого устройства
      3.Если по прежнему заходите на чужую страницу, значит вводите данные чужой страницы.
      4.Техническая поддержка: «Одноклассники» http://odnoklassniki.ru/regulations
      (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).



  • валентина

    завис профиль в одноклассниках, зависает, когда пишу в слудбу поддержки. Компьютер на вирусы проверен



    • SMARTRONIX

      1.Что значит завис профиль?
      2.Что значит зависает?
      3.Напишите в поддержку с другого компьютера/смартфона



  • Ирина Смирнова

    нечаянно удалила свою страничку, помогите восстановить



  • Denis

    не могу зайти на страничку…… забил логин и емейл номер потерял помогите help



  • анжела

    захожу на свою страничку пишут не правильный пароль. меняю его опять захожу и почему то вылазит пустая страница на чужое имя. моя страничка есть в сети как мне ее вернуть? и что произошло?



    • SMARTRONIX

      Попробуйте войти и поменять пароль через другой браузер (Chrome, FireFox, Opera)



  • артур

    Уменя две страницы от одной я не помню ни логина ни пороля как ееможно удалить



    • SMARTRONIX

      Адрес страницы можно найти в контактах ваших друзей, а восстановить доступ через службу поддержки
      http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).



  • сашаcfif

    я забыла пороль в одноклассниках нажимаю на востановить пароль востонавливаю через почтовый адресс и я захожу не на свою страничку а на чужую что делать??как востановить маю страничку?



    • SMARTRONIX

      Чужая страничка доступна для редактирования или только для просмотра?



  • Наталия Козловцева

    Администрация заблокировала страницу в одноклассниках из-за подозрительной активности на ней. Пыталась восстановить по номеру телефона, пишут что такой номер уже используется. Как восстановить или разблокировать страницу в одноклассниках?



  • Razik

    Здравствуйте!
    Я удалил страницу. Там был мой номер зарегестрирован на странице. Позже я создал новую страницу и хотел ввести номер телефона для новой страницы и не получается. Выдает что номер уже зарегестрирован. Как быть?



  • аленка

    Что мне делать не успею создать страницу дня 2 и ее блокируют, уже штук 15 заблокировали, что делать.. писала в суппорт на связь не выходять, что делать помогите… такое ощущения что администрации вообще не существует..



    • SMARTRONIX

      Помочь может только техническая поддержка, чтобы понять причину.
      Попробуйте установить другой браузер, а компьютер проверьте на вирусы.



  • Колян

    Подскажите, страничку удалил, но до сих пор могу ее через поиск найти, с другого аккаунта, только там не указано время последнего посещения. Почему так, может я что то не так нажал. когда удалял.



  • наталия

    Здравствуйте.не могу зайти в одноклассники логин не принимается.Логин верный.Помогите вернуть страницу.



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте!
      Обратитесь в службу поддержи, по адресу http://odnoklassniki.ru/regulations
      (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).



  • Юлия

    Здравствуйте помогите пожалуйста мою страницу взломали и поменяли все логин и пароль и я не могу теперь на неё зайти и номера телефона у меня нету на котором закреплена страница что мне делать!!!



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте!
      Обратитесь в службу поддержи, по адресу http://odnoklassniki.ru/regulations
      (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).



  • Вика

    Забыла пароль от странички, помогите!очень нужно удалить эту страничку!



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте!
      Обратитесь в службу поддержи, по адресу http://odnoklassniki.ru/regulations
      (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).



  • лена есина

    надеюсь на востановление



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте!
      Обратитесь в службу поддержи, по адресу http://odnoklassniki.ru/regulations
      (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).



  • Лидия

    Здравствуйте! Недавно сменила номер телефона и забыла свой пароль в одноклассники,как мне теперь войти на свою страничку,если на почту пароль новый не приходит,а номер телефона у меня в одноклассниках указан старый? Помогите пожайлуста!



  • Валентин

    Здравствуйте! Когда захожу в одноклассники с почты,не открываются ссылки — сообщения,оповещения,обсуждения и некоторые другие. Приходится набирать odnoklassniki.ru в адресной строке панели и,заходить таким образом. Тогда на страничке всё функционирует нормально. Но стоило мне раз выйти из одноклассников и больше зайти не смог — пишет то неверный пароль, то неверный код. Пришлось менять пароль через восстановление и так заходить. В чём может быть причина?



    • SMARTRONIX

      Как можно заходить на сайт из почты? В адресной строке набираете адрес сайта и заходите, либо добавьте адрес в избранное.



  • Виктория

    Здравствуйте, у меня такая проблема, не могу зайти на одноклассники,дело в том что пароля не помню, а номер который был указан его уже не существует, как зайти, может взломать страницу. Помогите пожалуйста



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте!
      Обратитесь в службу поддержи, по адресу http://odnoklassniki.ru/regulations
      (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).



  • Дарина

    Здравствуйте, Я удалила страничку, создала новую, на которую нужно ввести номер телефона, когда я ввожу номер, который до этого был на удаленной страничке, мне высвечивается что он уже привязан к другой страничке. Подскажите,пожалуйста,что мне делать?



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте!
      Обратитесь в службу поддержи, по адресу http://odnoklassniki.ru/regulations
      (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).



  • TIMUR

    здарова!! сделал как вы сказали забыл пароль! пробовал всё говорили что на жлектроный адресс придёт сообшение на подверждения пароля не вышло! говорит на номер телефона выйдет! в чём дело?



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте!
      Обратитесь в службу поддержи, по адресу http://odnoklassniki.ru/regulations
      (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).



  • nikolaym001@mail.ru

    случайно удалил свою страницу после зарегистрировался по новой, как на новой странице пользоваться своим номером телефона который был в пользовании на удалённой странице.другого номера у меня нет



  • Евгений Шлелев

    Прошу Вас вернуть мою страничку ! Кто решает вопрос блокировать или оставить ЧЕЛОВЕК или компьютер А?



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте!
      Обратитесь в службу поддержи, по адресу http://odnoklassniki.ru/regulations
      (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).



  • вася

    оплачивал (покупал) океи через свою банковскую карту, карта у жены а связи с ней нет, удалил данные в браузере — можно ли вернуть данные в браузер?



  • Ананаська

    У меня такая ситуация: каким-то образом мою страницу привязали к другому номеру. Логина у меня на странице нет — им служил номер телефона. Теперь мне говорят, что такой страницы просто нет. Это не проблема, я могла бы зарегистрироваться снова, но на мою страницу, видимо, вернули мой телефон, но пароль установился другой!Всё бы ничего, но на странице у меня друзья из других городов, и связи с ними больше нет! Помогите мне, пожалуйста!



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте!
      Обратитесь в службу поддержи, по адресу http://odnoklassniki.ru/regulations
      (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).



  • bosson- 60

    мою страницу Выпирака Виктор пгт Онуфриевка взломали,сейчас она под именем Вероника Сорокина Братск Россия,если можно вернуть или её заблокировать.



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте!
      Обратитесь в службу поддержи, по адресу http://odnoklassniki.ru/regulations
      (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).



  • Надежда

    как восстановить страницу в одноклассниках после блокировки сайтом одноклассников и за подозрительной активности



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте!
      Обратитесь в службу поддержи, по адресу http://odnoklassniki.ru/regulations
      (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).



  • stalnoy

    Я удалил страницу в ОК. А можно ли создать новую не тот же адрес электронной почты и с тем же паролем?



    • SMARTRONIX

      Новую создать можно, но использовать тот же мобильный номер нельзя.



  • Галина

    Здравствуйте! У меня большая проблема! Очень нужна ваша помощь! Забыла пороль, когда попыталась открыть свою страницу через код подтверждения мне открылась страница которая была зарегистрированна на другого человека, но с моего номера телефона. Решила удалить страницу данного человека (Не свою страницу!!!) А теперь мне отвечают, что мой профиль был удален? Но у моих друзей моя страница показывается, значит она существует? Помогите!!!! :



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте!
      Обратитесь в службу поддержи, по адресу http://odnoklassniki.ru/regulations
      (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).



  • максим красько в

    как убрать лимит однокласниках уже 4месяца борюсь за что платим



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте!
      Обратитесь в службу поддержи, по адресу http://odnoklassniki.ru/regulations
      (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).



  • Viktoria

    как восстановить страницу если симка телефона на которую страница зарегистрирована не работает?



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте!
      Обратитесь в службу поддержи, по адресу http://odnoklassniki.ru/regulations
      (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).



  • максим красько в

    как убрать лимит если уберется не дается влючять через телефон запрос даеш увас лимит 24чяса сколько жда28мая как немогу попасть на свой сайт



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте!
      Обратитесь в службу поддержи, по адресу http://odnoklassniki.ru/regulations
      (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).



  • Ната

    почему на моей страничке в одноклассниках все переместилось в левую сторону? как все вернуть в прежнее состояние?



    • SMARTRONIX

      Возможно, вы изменили масштаб страницы, такое только на сайте Одноклассники? Можете предоставить скриншот.
      Попробуйте открыть свою страницу через другой браузер, Chrome или FireFox



  • Девушка Загатка

    Почему когда я хочу зайти в однаклассники я захочу но там нет темы.Не открываются сообщения,оповещяния,обсуждения.А когда хочу зайти с другой поисковой системы у меня вылазиет другой профель.Помогите на долго ли зависнет однаклассники или не.Просто у меня там очень нужная информация.



    • SMARTRONIX

      Обратитесь в службу поддержи, по адресу http://odnoklassniki.ru/regulations
      (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).

      Или попробуйте открыть страницу из другого браузера, Chrome, FireFox, Opera



  • Vovik

    Сколько времени понадобится для восстановления странички в одноклассниках, при попытке взлома.



  • Vovik

    В связи с взломом, страницы была заблокирована.После разблокирования зашёл на страницу поменял пароль,адрес электронной почты поменять не удалось.После того как я вышел из одноклассников больше зайти не могу.При входе просит заполнить окошко для кода заполняю при входе показывает ошибка,пытался несколько раз не получается не знаю что делать



    • SMARTRONIX

      Обратитесь в службу поддержи, по адресу http://odnoklassniki.ru/regulations
      (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).
      Так же попробуйте другой браузер, Chrome или FireFox



  • Виталий

    Добрый день. Я завёл два профиля на один номер телефона.Если я удалю второй более поздний профиль, могу ли я зайти на свой прежний. В тех.поддержке ответ был не удачный. Благодарю



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Уточните в службе поддержки пользователей.



  • Sun Sperry

    Здравствуйте у меня заблокирована страница на одноклассниках. неправильно указан логин или пароль. это вторая моя страница созданная для общения.( тайная так сказать) имеющая тот же № тел. и зарегистрированая на тот же майл. пытаясь востановить через телефон приходит код и открывается основная страница. служба поддержки мне отказывает в помощи восстановления. ссылаясь на то что они сомневаются в достоверности что этот профиль мой ! что мне делать ??? подскажите !!!!



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Создайте новую страницу или смените социальную сеть. По всем вопросам смогут помочь только в службе поддержки.



  • Сергей

    Почему я веду свой номер а не получается и код приходет а новая страница не получается скажит пожалуйста в чём дела?



    • SMARTRONIX

      Попробуйте через другой браузер или обратитесь в службу поддержки пользователей.



  • Катя

    Хочу создать страницу в одноклассниках (я ее удалила), а мне пишут что такая страница уже создана, что теперь делать? если они не дают ее восстановить!



  • гусев андрей

    хочу восстановить свою старую страницу в одноклассниках



  • мария

    разблокируйте пожалуйста мою страницу,самостоятельно не получается пишут что проверку не прошла,нужно попытаться через некоторое время,а ведь я пропала из числа друзей у всех кто у меня был в друзьях.нужна помощь



  • ТАТЬЯНА

    НА ТЕЛЕФОН ПРИШЛО СМС,ЧТО МНЕ ОТКЛЮЧИЛИ ПОЧТОВЫЙ ЯЩИК В ОДНОКЛАССНИКАХ,ЧТО ДЕЛАТЬ?



    • SMARTRONIX.RU

      Обратитесь в службу поддержки одноклассников для разъяснений.



  • Татьяна

    Здравствуйте! Пропал доступ к моему профилю. Пыталась открыть по своему адресу почты ещё профиль, потом удалила. Теперь утратила доступ к старому. А у меня там доступ к моим стихам, роликам… Пробовала менять пароль, доступ не восстановила. Кроме того, пробовала открыть новый профиль, но активизировать не удаётся. Получаю сообщение, что к этому номеру профиль привязан уже. Надеюсь на Вашу помощь…



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте!
      Обратитесь в службу поддержи, по адресу http://odnoklassniki.ru/regulations
      (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).



  • Лида

    Для активации новой страницы запрашивают номер телефона для того, чтобы прислать код, пытаюсь два дня получить код — код не присылают, что делать. На прежнюю страницу в ОК не могу зайти, потому что не принимает пароль, восстановить ее не могу, так я изменила номер телефона, а на прежней странице указан прежний номер телефона….



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте!
      Обратитесь в службу поддержи, по адресу http://odnoklassniki.ru/regulations
      (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).



  • аваз буриев

    я забыл пароль как мне его восстановить и у меня новый номер телефона как мне встановить пароль на новый телефон помогите



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте!
      Обратитесь в службу поддержи, по адресу http://odnoklassniki.ru/regulations
      (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).



  • ***

    Помогите! Не могу зайти на свой аккаунт. Показываает что мой профиль был заблокирован из за странной активности… Не могу даже понять к какой проблеме это отнести, к тому что я нарушела правела сайта или меня взломали, удалили? Пишут что смс сообщение отправили но в течение 5 мин оно не приходит. Что мне делать???
    Но и ещё у меня не былоэлектронной почты и этот сайт который вы всем предлагаете мне не помогает…



    • SMARTRONIX

      Напишите в службу поддержи, по адресу http://odnoklassniki.ru/regulations
      (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).



      • ***

        Но у меня не было на странице Эл.почты а там в службе поддержки требует эл. почту.



      • SMARTRONIX

        Так и напишите им, что у вас не было указано электронной почты в аккаунте.



  • алена_

    у меня новый номер, а старый номер привязан к моей странице, я не помню ни логина ни пароля(((( что делать????



  • нина

    здраствуйте помогите востановить старую страницу на одноклассниках . я не помню ни пароль ни логин ни номер телефона на который была привязана страница



  • виктор

    что делать если я днем на работе заходил с сотового в одноклассники а вечером с компа а сегодня не могу из за того что мой сайт заблокировали администратор что делать?



  • Виктор

    Здравствуйте помогите восстановить страницу на одноклассниках.Старый адрес почты я не помню а номер телефона который был привязан к страничке уже давно отсутствует.Что делать с данной проблемой???



  • ЛАРИСА НЕЧИТАЙЛОВА САВЧЕНКО

    МОЙ ПРОФИЛЬ БЫЛ УДАЛЕН.ВОЗМОЖНО ЕГО ВОССТАНОВИТЬ?



  • Эдуард Дедеш

    Администрация сайта заблокировала мою страницу по подозрению на взлом и рассылке спам сообщений. При вводе телефонного номера для получения кода разблокирования высвечивается » на этот номер невозможно отправить сообщение, введите другой номер телефона». При вводе другого номера телефона сообщение не приходит вообще.



  • Марина Петрова

    У меня две страницы в одноклассниках. Одна старая, пустая. А вторая действующая, но два месяца назад вышла со страницы и теперь не могу на неё зайти, т.к. не помню пароль. Стала восстанавливать пароль, а они мне высылают пароль на старую пустую страницу.((( А я хочу вернуться на свою действующую страницу(там много друзей, фотографий, статусов). Что мне делать?



  • Марина Петрова

    Спасибо за ответ. Воспользовалась первой ссылкой, всё равно заходится на старую страницу(пустую). А вторая ссылка не открывается.



  • Ксения

    здравствуйте. Необходима конкретная помощь, а не ссылки. Проблема такая: пришла ссылка,на имя мамы, мама зашла по ссылке, оказалось предложение 500ок бесплатно. После приходит сообщение, что страничку пытались взломать. Страничка пропала. Помогите решить проблему.



  • ARMEN KAZARYAN

    moy sayt na odnoklassnike kajdi den zablakirovayut i udalyayut cto mne delat cto



  • СТРАННИК М

    здраствуйте мне взломали страницу в одноклассниках пробывал востоновить через логен пишет что не существует такой номер тоже пробывал вобще левую страницу открывает к почте не превязана была что мне делать я там в игру играю два года и друзей много я даже помню с кем писался последний раз и про что помогите пожалуйста



  • ТАТЬЯНА И.

    МОЮ СТРАНИЦУ ВЧЕРА ПЫТАЛИСЬ ВЗЛОМАТЬ И ЗАБЛОКИРОВАТЬ, ОДНОКЛАССНИКИ И МОЙ МИР, КАК РАЗБЛОКИРОВАТЬ, СМС НЕ ОТПРАВЛЯЕТСЯ С МОБИЛЬНОГО, ПИШЕТ НЕ ВОЗМОЖНО… ПОМОГИТЕ РАЗБЛОКИРОВАТЬ!!!!



  • Ксюша

    У меня похожая проблема на одноклассниках и в вк, но немного не такая. Меня просят ввести телефон и отправить смс за 80 рублей, только после этого они вышлют код подтверждения. Это мошенники, если да то что мне делать? Как точно решить эту проблему я не могу найти, подскажите пожалуйста?



  • Елена

    А по поводу маил.ру вы можете помочь?



  • Елена

    Понимаете какая ситуация у меня был телефон, в нем маил. Мне муж подарил новый телефон, маил остался в старом. Пароль не помню, логин прикреплен к телефону которого уже в живых нет. Перехожу по форме и тут вопрос: «Укажите пароль при регистрации» вышибает мозги. Как я могу его указать если я его не помню. Во общем что делать незнаю. Помогите если можете пожалуйста.



  • joni

    через сколька спам удаляется странечка
    чужой человека ???



    • SMARTRONIX

      Этот вопрос можете задать в службе поддержки соц.сети по адресу
      http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).



  • Николай

    как востановить страницу в однокласниках



  • Fanat

    2-е недели назад удалил свой аккаунт в одноклассниках, его можно восстановить??



  • Лариса

    Здравствуйте помогите восстановить страничку Лариса Гильдебранд(Советкина) там еще есть одна страничка ее плиз можно убрать Лара Советкина..



  • юлия Котлова Казакова

    я забыла пароль и логин хотелось бы востановить страницу



  • Катерина

    подскажите пожалуйста как восстоновить одноклассники я захожу а мне пишут вы не прошли проверку



  • не жди не думай

    мой профиль взломали и изменили информацию а номер на который был зарегистрирован я сменил но я помню свой старый логин и пароль возможно ли его восстановить



  • вова

    я забыл пороль и не могу войти на страничку майла и номера телелона в профиле нет.возможно как то зайти на мою страничку



  • Natalia Dimova

    Здравствуйте я зарегистрировалась в одноклассники 2 недели назад с другого компьютера а сейчас не могу ввойти на свою страницу с моего комптютера Ничего не могу понять Пожалуйста помогите



  • BAM$$$$

    не могу зайти на страницу . в чём причина. помогите!!!



    • SMARTRONIX

      Попробуйте из другого браузера или обратитесь в службу поддержки



  • Виктория

    от моего имени заходили на мой сайт другие с другого компьютера, теперь мой сайт заблокирован , как я могу зайти на свой сайт, подскажите пожалуйста



    • SMARTRONIX

      Восстановите доступ на странице по ссылке «забыли пароль»



  • айгуль муфазалова

    здравствуйте! я не могу вспомнить ни логина,ни пароля,ни эл. почты,а номер на который я привязывала страничку заблокирован,очень хотелось бы восстановить доступ к моей страничке на одноклассниках. как мне быть? что делать? может у вас есть какая то ссылка которая поможет мне в этом деле? заранее спасибо)))



  • Николай

    Здравствуйте! Помогите восстановить мою страницу удалил не подумав.Сегодня очень жалею об этом.Логин и пароль я знаю.Заранее спасибо!



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Попробовать восстановить страницу можно на сайте Одноклассники, напишите в техническую поддержку.
      Или создайте новую страницу, но мобильный номер придется указать другой, ранее не использованный.



  • Олег

    Здравствуйте. Забыл пароль. Знаю эл. почту, логин и все!!! При восстановлении пароля отправляет код на какой то номер! Хотелось бы чтоб этот код пришел на эл. почту а не на номер по СМС!!!



    • SMARTRONIX

      По всем вопросам связанным с социальными сетями, просьба обращаться в техническую поддержку пользователей.



  • Артур

    У меня вообще беда помогите: пороль забыл, номер куда присылают код, недействует и пороль от почты тоже не помню а страница очень важна



    • SMARTRONIX

      Артур, обратитесь в службу поддержки пользователей на сайте вашей социально сети.



Все комментарии модерируются и будут опубликованы после проверки. Пожалуйста, не оставляйте отзывы и вопросы транслитом и большими буквами. Вы также можете задать вопрос с помощью данной страницы.


Current month ye@r day *

Loading

Как починить и настроить?