Почему не работает мышь и клавиатура: 5 советов, что делать, если мышка и клава перестали работать на компьютере

не работают мышь и клавиатура на компьютереВопрос, почему не работает клавиатура и мышь на компьютере или ноутбуке, возникает, как правило, совершенно внезапно. Только вчера вы свободно пользовались обоими устройствами, а сегодня, при новом включении, оказываетесь лишены связи с ПК — из-за невозможности сдвинуть курсор с места или набрать необходимый текст. Отчасти компенсировать техническую неполадку можно, используя тачпад или виртуальную клавиатуру — но неполадки с компьютером или ноутбуком от этого никуда не денутся.

Не отчаивайтесь: прочитав инструкцию, приведённую ниже, и следуя ей шаг за шагом, вы сможете устранить проблему, из-за которой не работают мышка и клавиатура. Но прежде всего — небольшой совет: перед тем, как приступать к выполнению алгоритма, убедитесь, что проблемное оборудование подключено к соответствующим разъёмам; возможно, в ваше отсутствие кто-то отключил одно или оба устройства — и выход значительно проще, чем вам кажется. Мы также советуем посмотреть наши другие инструкции:

Возможно именно в них вы найдете решение конкретно вашей проблемы.

Совет #1: Перезагрузите компьютер

Начните операцию по «спасению» мыши и клавиатуры с перезагрузки ПК или ноутбука. После нового запуска проверьте, не появилась ли возможность шевелить курсором и вводить символы. Очень часто ответ на вопрос, почему мышка и клавиатура одновременно перестают работать, — банальный системный сбой, исправляемый во время перезагрузки или процесса полного выключения и включения.

Когда первый шаг будет сделан, попробуйте извлечь контакты устройств из разъёмов и подключить заново. Затем, если ничего не произошло, переподключите оборудование в другие разъёмы. Проще всего это сделать, если вы пользуетесь мышью и клавиатурой нового поколения — подсоединяемыми к USB-портам. Если же вы применяете для работы порты PS/2, каждый из которых представлен на панели системного блока в единственном числе (на ноутбуке они вовсе могут отсутствовать), используйте переходник на USB-разъём — так вы сможете ликвидировать проблему, связанную с выходом устаревших портов из строя.

Читайте также:  Не работает микрофон

переходник usb ps2

Если свободных разъёмов нет, отключите на время не слишком нужное периферийное оборудование: принтер, сканер, веб-камеру. Кроме того, можете использовать хаб, позволяющий «подцепить» на исходный USB-порт несколько дополнительных — но в этом случае велика вероятность столкнуться с другой проблемой: отсутствием достаточного для работы мыши или клавиатуры напряжения.

Совет #2: Проверьте, включены ли клавиатура и мышь в BIOS

Как включить USB клавиатуру в БИОС

Если перестала работать клавиатура и мышь на компьютере, одна из самых возможных причин неполадки — отключение портов в программно-аппаратной связке, или BIOS. Это меню, имеющееся на каждом компе и ноутбуке, контролирует работу практически всего встроенного и подключаемого оборудования, в том числе и USB-разъёмов. Такое отключение могло случиться по самым разным причинам: от сбоев БИОС до действий других пользователей.

Чтобы войти в BIOS и узнать, работают ли порты, используемые для подключения мыши и клавиатуры, следуйте алгоритму:

  1. Выключите ноут или компьютер обычным способом — или, если не получается добраться до меню «Пуск», нажав на кнопку питания.
  2. Снова включите ПК.
  3. В первые моменты загрузки, до появления приветственного окна системы, несколько раз быстро нажмите на клавишу, назначенную производителем для входа в БИОС. Узнать, какая клавиша нужна именно вам, вы можете на сайте компании, изготовившей материнскую плату; кроме того, информация может содержаться в нижней строчке самого первого окошка чёрного цвета, появляющегося буквально на несколько мгновений. Чаще других используются клавиши F2, Delete, реже — Escape и прочие из ряда F1–F12.
  4. Теперь, чтобы решить проблему, вследствие которой не работает мышка и клавиатура на компьютере, переключаясь между вкладками, отыщите пункт, в названии которого есть аббревиатура USB. Называться он может Legacy USB, USB Keyboard или аналогичным образом. Перейдите к этому пункту и задайте для него значение Enabled, используя клавиши-«стрелочки» и Enter.

usb keyboard support

  1. Закрепите коррективы, которые внесли в работу портов, нажав клавишу F10 и подтвердив желание выйти из БИОС. Ноутбук или компьютер автоматически будет перезагружен — и через несколько секунд вы сможете проверить, не заработали ли мышка и клавиатура.
Читайте также:  Svchost.exe грузит процессор

При возникновении неполадки этого рода вы, скорее всего, не сможете воспользоваться уже подключённой клавиатурой. Чтобы получить возможность нажимать на нужные клавиши, подключитесь в разъём PS/2, если он присутствует на устройстве — или используйте клавиатуру старого образца, подсоединяемую к ПК или ноуту посредством адаптера.

Как включить USB мышку в BIOS

Возможно, в БИОС имеется отдельная функция, отвечающая за активацию/деактивацию мыши. В этом случае вам нужно будет, не покидая меню BIOS, задать для манипулятора нужное значение — точно так же, как вы недавно сделали это для клавиатуры.

Итак, если не работает клава и мышь, выполните следующие манипуляции:

  1. Снова запустите БИОС.
  2. Найдите в числе опций пункт, в названии которого имеются слова USB и Mouse. Группироваться они могут самыми разными способами — всё зависит от производителя и текущей прошивки. Один из возможных вариантов, встречающийся чаще прочих, — USB Mouse Support.
  3. Задайте для мыши параметр Enabled. Делается это, как и в ситуации с клавиатурой, при помощи «стрелочек» и клавиши Enter.

usb mouse support

Подтвердите вносимые изменения, а после перезагрузки убедитесь, что мышь и клавиатура наконец заработали должным образом. Если этого не случилось, переходите к следующему способу решения проблемы — порты при этом, разумеется, обратно отключать не нужно.

Совет #3: Настройте параметр электропитания USB портов на ноутбуке

Следующая неполадка, которая может привести к отказам и клавы, и мышки, — неправильно настроенная опция энергосбережения. Экономия заряда аккумулятора ноутбука достигается несколькими способами, и один из них — временное отключение USB-портов, находящихся в простое. С одной стороны, такая опция очень полезна; с другой — может привести к необходимости постоянно перезагружать ноут, на несколько минут оставленный без внимания.

Если не работает мышка и клавиатура, измените настройки энергосбережения — тем более это будет справедливо, если ноутбук питается от электросети, а не от собственного аккумулятора. Для этого:

  1. Из меню «Пуск» перейдите в «Панель управления». Самый простой способ найти этот системный инструмент — вбить название в строке поиска.
  2. Найдите в новом окне параметр «Электропитание». Опять-таки, можете облегчить поиск, воспользовавшись расположенной вверху справа строкой.
  3. Кликните по размещённой в правой, основной, панели ссылке «Настройка схемы электропитания».
Читайте также:  Компьютер не видит мышку: почему и что делать, чтобы мышь на ПК заработала

настройка схемы электропитания

  1. Когда окажетесь на следующей странице, кликните «Изменить дополнительные параметры питания».

изменить дополнительные параметры питания

  1. Прокрутите список, представленный в новом небольшом окне, и поменяйте значение параметра «Временное отключение USB» на «Запрещено».

параметр временного отключения usb порта

В дальнейшем, если планируется пользоваться ноутбуком от аккумулятора, вы можете вновь активировать эту опцию — точно таким же путём.

Совет #4: Проверьте работоспособность USB портов

Если проблемы продолжают возникать, необходимо проверить исправность самого порта, используемого для подключения к компьютеру или ноутбуку мыши или клавиатуры. Для «тестирования» можете воспользоваться обычной флешкой: чтобы убедиться, что не работает клавиатура и мышь на ПК не из-за разъёма, подключите съёмный накопитель.

Он должен плотно входить в порт, не болтаться в нём — и, разумеется, опознаваться. Если флешку не видно, имеет смысл подключиться к другому порту и повторить попытку: неполадка может затрагивать как отдельные разъёмы, так и весь концентратор. Устранить неисправность можно в сервисном центре — или, если владеете паяльником и имеете вдоволь свободного времени, своими силами.

Совет #5: Сбросьте настройки БИОС

Последний совет, который мы дадим в рамках инструкции по возобновлению работы мышки и клавиатуры, — полный сброс BIOS. Выполнить его программными методами невозможно — вам придётся разобрать системный блок (или снять панель ноутбука, защищающую материнскую плату) и на время обесточить модуль CMOS. На старых платах для этого предусмотрены специальные контакты-джапмеры: для сброса их достаточно замкнуть отвёрткой или другим проводящим предметом. Возле них будет располагаться поясняющая надпись: CLR CMOS, Clear CMOS или схожая.

clr cmos

Перед тем, как выполнить сброс, непременно полностью выключите компьютер или ноутбук: не только программно, но и отсоединив от электропитания. Теперь, чтобы ликвидировать неисправность, по причине которой клавиатура и мышь светятся, но не работают, при помощи шлица отвёртки замкните контакты на 10–15 секунд.

замкните контакты отверткой

После того, как выполните операцию, при новом включении зайдите в БИОС: здесь придётся заново выставить системное время, если требуется — задать пароль, а также провести прочие необходимые настройки.

Читайте также:  Ошибка воспроизведения аудио: перезагрузите компьютер

Возможно, контакта на материнской плате три, и два из них соединены перемычкой.

перемычка на контактах сброса биоса

В этом случае требуется просто переставить перемычку на другие два контакта (один из них остаётся средним; вы меняете лишь крайний). По прошествии 10–15 секунд верните перемычку в исходную позицию — и проверьте, не решён ли вопрос.

переставьте перемычку

Вы можете увидеть вместо контактов и специальную кнопку под наименованием CLR CMOS; такой вариант более характерен для современных моделей материнских плат. Просто нажмите на эту кнопку — и выполните перезагрузку.

кнопка сброса биоса на материнской плате

Существует и универсальный метод сброса: найдите на материнской плате круглую, довольно большую батарею и осторожно извлеките её. Делать это нужно, разумеется, после полного отключения питания ПК. Чтобы окончательно решить вопрос, почему не работает мышь или клавиатура, после извлечения батареи можете на несколько секунд замкнуть расположенные под нею контакты.

батарейка на материнской плате

Впрочем, последнего можно и не делать. Если перестали работать мышь и клавиатура, просто выньте батарейку на несколько часов, вплоть до суток — в этом случае CMOS гарантированно будет сброшен. По прошествии указанного времени снова вставьте батарейку и включите ПК — проблема с мышкой и клавой должна быть решена.

Нужно отметить, что и в этой ситуации вы сбрасываете настройки BIOS до заводских — то есть вам придётся заново выставлять системное время, задавать пароль и выполнять прочие первоначальные настройки.

Чтобы выполнить более мягкий сброс, до дефолтного состояния, в меню БИОС выберите опцию Load Setup (или Fail-Safe) Defaults и активируйте её при помощи клавиши Enter — тогда возиться с настройками времени не понадобится.

Внимательно следуя инструкции, вы сможете решить проблему с внезапно отказавшимися работать клавиатурой и мышью. Не забывайте сохранять изменения в BIOS — и перед началом работы проверить, что устройства вообще подключены к компьютеру!

Вы можете опубликовать комментарий на этой странице или задать подробный индивидуальный вопрос через форму по указанной ссылке. Если не готовы описать ситуацию подробно, оставьте комментарий. Стараемся ответить всем.

Оставить комментарий