Почему не работает клавиатура на компьютере: 8 причин, по которым перестала работать клава на компе

Не работает клавиатураПредставим ситуацию, вы включили компьютер, он загрузился, а клавиатура не работает. И почему перестала работать клавиатура, не понятно. Сразу скажем, что в статье рассмотрены причины неработающей клавиатуры в операционной системе Windows. Если у вас не включается клавиатура при запуске компьютера, прочитайте статью по ссылке.

Согласитесь, у многих пользователей, это вызовет замешательство, а некоторые даже решат отдать компьютер в ремонт. Хорошо, если под рукой есть другая старая клавиатура, которой можно проверить общую работоспособность компьютера. Но обычно ее нет, поэтому давайте попробуем разобраться, почему не работает клавиатура и что делать, чтобы она снова заработала.

Советы в статье универсальны. Неважно, какой марки ваше устройство, – a4tech, logitech, genius, oklick или любой другой. Публикация должна помочь вам понять, что случилось с гаджетом, и как решить проблему.

СОДЕРЖАНИЕ

Основные причины, почему клавиатура не работает на компьютере

  1. Клавиатура просто сломалась. Это не самый распространенный случай, обычно причины другие. О них мы расскажем далее.
  2. Порт для PS/2 клавиатуры сгорел. Также, редко бывает, но исключать этот случай не стоит.
  3. У вас PS/2 и вы неаккуратно ее воткнули в порт.
  4. У вас беспроводная клавиатура, к которой не установлены драйвера или села батарейка.
  5. Клавиатуру заблокировал вирус. Маловероятное событие, если есть такое подозрение, проверьте компьютер антивирусом с помощью компьютерной мышки.

Для начала определите тип вашей компьютерной клавиатуры

Многим пользователям знакома ситуация, когда не работает клавиатура на компьютере. Причины нужно начинать искать в дефектах передачи сигнала. Подключить клавиатуру к компьютеру можно двумя способами: с использованием проводов или без них. Беспроводной способ подразумевает передачу сигнала через модуль Bluetooth или USB-приемник.

Клавиатуры, работающие через Bluetooth, стоят несколько дороже, что легко объясняется универсальностью применения. Такой тип подключения позволяет присоединять клавиатуру как к ПК, так и к планшету или смартфону, не взирая на отсутствие внешних портов у мобильных устройств. Невозможно подключить такую клавиатуру только к тем гаджетам, у которых нет встроенного Bluetooth-адаптера.

Самый распространенный тип подключений – проводной, который тоже делят на два типа, опираясь на существующие разъемы: PS/2 и USB. Сегодня все реже использую клавиатуры со штекером под PS/2, однако, пока из оборота не исчезли ПК, имеющие это гнездо, интерфейс продолжает применяться. Это удобно, если материнская плата не имеет большого числа USB-портов. Однако подключить PS/2-клавиатуру к устройству, не имеющему соответствующего разъема, вполне возможно благодаря переходнику PS/2- USB. Растущий ассортимент USB устройств объясняет низкую популярность запросов о неисправности PS/2-моделей и высокой частоте обращений в сервис с формулировкой: «Не работает ЮСБ клавиатура на компьютере».

Что делать

Опишем несколько простых шагов, которые возможно помогут вам починить клавиатуру:

  • Проверьте, правильно ли клавиатура воткнута в компьютер.
  • Убедитесь, что провод клавиатуры не поврежден.
  • Выключите компьютер, отсоедините и подсоедините клавиатуру обратно.
  • Проверить работоспособность самой клавиатуры можно на другом компьютере.
  • Работоспособность PS/2 порта можно проверить другой клавиатурой.

Если же вы были неаккуратны, то могли погнуть ножки у клавиатурного разъема PS/2. Сам разъем обычно фиолетового цвета.

PS2 разъем на материнской платеps2 коннектор

Если ножки у разъема погнуты, выпрямите их, чем-нибудь тонким, например пинцетом или спицей. Если клавиатура беспроводная, то следует проверить не разрядились ли батарейки. Все указанные проблемы с клавиатурой, являются типовыми. Теперь, рассмотрим частные случаи, когда клавиатура перестает работать.

Что нужно сделать в первую очередь, если не работает беспроводная клавиатура

  1. Проверить источник питания. Неправильно вставленные или севшие батарейки ответят на вопрос, почему не работает клавиатура на компьютере. Беспроводная модель, как правило, имеет переключатель вкл/выкл, позволяющий экономить заряд батареек, пока ПК не используется. Но для передачи сигнала от устройства к ПК переключатель должен быть в положении «On».
  2. Повторить настройку соединения. Если для подключения беспроводной клавиатуры используется USB-приемник, его нужно вынуть из гнезда ПК, а кнопку на устройстве перевести в положение «Off», после чего возобновить соединение, вернув приемник в гнездо компа и включив клавиатуру переводом переключателя в положение «On». Модели, работающие на Bluetooth, можно отключить и подключить снова через перезагрузку самого принимающего модуля: в диспетчере устройств сначала отключить радиомодули Bluetooth, затем включить их снова, чтобы запустить поиск доступных устройств.
  3. Обновить драйвер. Этот способ нередко помогает решить проблему подключения беспроводных клавиатур. Пользователям Windows нужно зайти в «Диспетчер устройств», чтобы нажатием правой клавиши мыши инициировать обновление драйверов (как это сделать, подробнее расскажем далее). Это также можно сделать вручную, скачав драйвер с сайта производителя клавиатуры. Это особенно актуально, когда выборочно не работают клавиши на клавиатуре компьютера.

Что нужно сделать в первую очередь, если не работает проводная клавиатура

  1. Убедитесь, что переключатель на клавиатуре (если он есть) переведен в активное положение.
  2. Убедитесь, что USB-порт, к которому подключена клавиатура, работает. Для этого отсоедините все USB-устройства и подключайте клавиатуру поочередно в каждое гнездо, чтобы выяснить, с какими портами она работает, а с какими – нет.
  3. Обновите драйвер через меню «Пуск»«Панель управления»«Диспетчер устройств». Для сокращения пути поиска, можно, открыв меню «Пуск», в строке поиска написать «Диспетчер устройств». Найдя в списке клавиатуру, нужно правой кнопкой мыши вызвать меню, в котором выбрать «Обновить драйвер». Если система говорит о том, что обновления отсутствуют, нужно выбрать «Удалить устройство», чтобы после перезагрузки ПК система самостоятельно заново установила драйвер.
  4. Проверить систему на наличие вредоносного ПО. Цифровые вирусы могут нарушать корректную работу периферических устройств, поэтому очень важно иметь на ПК антивирус.

Для ввода текста можно временно использовать экранную клавиатуру

Разработчики компьютерных систем позаботились о том, чтобы люди с ограниченными возможностями могли пользоваться техникой. Для этого компания Windows даже в самых первых своих релизах имела раздел «Специальные возможности», находящийся в «Стандартных» программах меню «Пуск». Это программное обеспечение включает в себя не только экранную лупу для слабовидящих, но и экранную клавиатуру, набирать символы на которой можно и без сенсорного дисплея – с помощью мышки.

8 способов починить неработающую компьютерную клавиатуру

Причины, по которым не работает клавиатура на ПК, можно разделить на два типа:

  1. Аппаратные, связанные с состоянием техники. Это может быть перегиб кабеля, выход из строя порта или пролитый чай на устройство.
  2. Системные, включающие отключение некоторых портов в BIOS, устаревший драйвер, вредоносное ПО.

Приведем самые популярные проблемы, мешающие работе клавиатуре, и предложим методы исправления ситуации.

Причина #1: Кабель клавиатуры или порт компьютера неисправны

Чтобы наладить работоспособность периферии, нужно проверить работу порта и кабеля.

Чтобы проверить работоспособность USB-порта, достаточно:

  • Подсоединить через него любое другое устройство. Это может быть флешка, внешний жесткий диск или мышь. Если другие устройства с этим портом работают корректно, значит, он исправен.

Чтобы проверить на наличие повреждений кабель:

  • Соединить клаву с компом через другие USB-порты. При этом соседние гнезда можно пропустить, так как часто USB-разъемы выходят из строя группами, тесно располагаясь на материнской плате.
  • Подключить клавиатуру к другому устройству. Ноутбук, моноблок или телевизор исключат все возможные аппаратные ошибки вашего ПК. Если и с ними устройство не работает – значит, дело не в самом устройстве, а, скорее всего, в кабеле. Его часто зажимает между компьютерным столом и стеной, что повреждает жилы.

На клавиатурах есть индикаторы, которые загораются, если пользователь включает режим верхнего регистра или ввода цифр. Нажатием клавиш Caps Lock или Num Lock легко проверить, идет ли электропитание от компьютера к устройству: если лампочка загорелась – физически связь клавы и ПК исправна.

Если индикаторы не загораются, можно осмотреть кабель на наличие повреждений. Домашние питомцы нередко их грызут, лишая работоспособности.

Также следует проверить исправность самого штекера на кабеле. Из-за неаккуратной эксплуатации могли повредиться контакты, это будет визуально заметно – появятся искривления. У PS/2 в круглом разъеме могут оказаться загнутые контакты, а у USB-моделей нередко происходит загиб внутренней стенки соединения.

usb ps2

Кроме искривленных жил у PS/2-штекеров могут отламываться контакты-усики, что делает невозможным передачу сигнала.

Диагностика работоспособности USB-клавиатур часто проводится, в том числе, через смену порта на ПК, чтобы определить пригодность самого гнезда. Благодаря тому, что каждый комп имеет несколько таких портов, процедура не отнимает много времени. Чего нельзя сказать о PS/2-моделях. Их редко бывает два. Поэтому, для диагностики самого гнезда потребуется найти другой компьютер с PS/2-разъемом, к сожалению, они сегодня встречаются все реже.

Причина #2: Клавиатуру залили жидкостью или она слишком загрязнена

Новая клавиатура не работает на компьютере часто из-за привычки пить кофе или чай, не отрываясь от работы. Одно неловкое движение и содержимое кружки заливает контакты. Невелика беда для пользователей стационарных компьютеров. Но для тех, кто работает на ноутбуке, это может стать настоящей проблемой, потому как далеко не каждый в состоянии самостоятельно заменить клавиатуру или избавить контакты от налета. Сданная техника в сервисный центр лишит вас работы на несколько дней и потребует немалых финансовых затрат.

Обычно, если на устройство был пролит напиток, это видно по пятнам на клавишах и липкой поверхности. Залитая жидкостями клава сама не заработает. Проще всего ее сменить новой. Но можно попробовать и починить, предварительно разобрав, прочистить каждый контакт.

Если клавиатура была залита чистой водой, ей достаточно дать возможность высохнуть, отключив от питания. Однако редкий пользователь работает за компьютером или смотрит сериал с кружкой воды. Чаще всего это сладкие напитки, которые заставляют клавиши залипать, приводя в негодность контакты. Если у вас пострадал ноутбук, и самостоятельно вы не можете его разобрать, чтобы снять, промыть и просушить клавиатуру, лучше сразу обратиться в сервисный центр. Обладателям стационарных ПК с внешними клавиатурами можно попробовать справиться с проблемой самостоятельно:

  • Если пролито небольшое количество жидкости, можно снять залитые кнопки, приложив усилие. Промыть каждую, прочистить контакт и вернуть все на место.
  • Промыть всю клавиатуру в теплом мыльном растворе с последующим полосканием. После чего устройство должно сохнуть, по меньшей мере, сутки, чтобы вся влага из недоступных глазу мест испарилась.

Причина #3: Клавиатура отключена в БИОС

Не многие пользователи Windows знают, что на компьютерах есть еще она оболочка, которую мы не видим при загрузке системы, но которая вносит свои коррективы в работу периферии и компьютера в целом. BIOS – это некая программная база, позволяющая вносить настройки в ПК, на котором даже нет еще операционной системы. Чтобы попасть в BIOS, нужно:

  1. Нажать кнопку запуска работы компьютера.
  2. До того, как появится логотип операционной системы, нажать клавишу (или комбинацию клавиш), запускающую BIOS. Обычно это кнопка Delete, но у некоторых моделей это может быть и F10, и F2. Если ни одна из перечисленных клавиш не дала результата, значит, нужно поискать информацию о вашей модели ПК.
  3. При всей простоте запуска BIOS, операция может показаться невыполнимой, если не работает клавиатура на компьютере. Как включить систему, не имея возможности подать команду кнопкой – попробовать сменить порт, если это ЮСБ модель. Также, можно с помощью USB-PS/2 переходника подключить ее в PS/2-разъем, если он есть на корпусе. Тем не менее, современные версии BIOS-UEFI поддерживают работы с мышкой.
  4. Все меню BIOS представлено на английском языке. Для того чтобы проверить активность ЮСБ порта нужно отыскать пункт, относящийся к настройкам периферии, который может называться «Integrated Peripherls», внутри которого нужно проверить значения для всех ЮСБ портов, и особенно для «USB Keyboard Support». У каждой строчки есть всего одно окно с двумя возможными значениями: «Disabled», что означает «Отключен» и «Enabled», что означает «Включен». В редких случаях встречаются другие положения, характеризующие частичную активность порта – «Partial Initial», или полную – «Full Initial». Если в настройках порта клавиатуры стоит параметр «Disabled», проблема неработающей в нем клавиатуры найдена и решить ее просто, сменив значение на «Enabled» или «Full Initial».
  5. Не забыть сохранить изменения, если они были внесены. Это несложно сделать, нажав «Save & Exit Setup», или любую схожую интерпретацию, например «Save Changes and Reset». Если после нажатия появился вопрос подтверждения действия, который может выглядеть как команда «Save to CMOS and Exit (Y/N)?», на него нужно ответить положительно нажатием кнопки «Y» на клавиатуре, или отменить решение нажатием «N».

Находясь в BIOS, можно активировать все внешние ЮСБ порты. Возможно, однажды произошла их деактивация, вот почему перестала работать клавиатура на компьютере.

Причина #4: На компьютере вирус

Вредоносные программы могут негативно влиять на работу системы с внешними устройствами, из-за чего часто не работает клава на компе. Решить проблему должен хороший антивирус. Бесплатные программы могут защитить от популярных типов вирусов, но не дают гарантий при атаках новыми вирусными программами. Чтобы обеспечить безопасность своего оборудования, не стоит экономить на антивирусе и своевременно обновлять базы. Пока ПК не имеет собственного программного защитника, можно в качестве временной меры воспользоваться онлайн-сканерами: Dr.Web CureIt, Kaspersky Security Scan, ESET Online Scanner, Microsoft Safety Scanner и аналоги.

Причина #5: Перепад напряжения или статическое электричество

Перепады напряжения в электросети  могут быть прямыми виновниками ситуаций, в которых компьютер видит клавиатуру, но она не работает. Точная вычислительная техника  работает от электричества, и все ее электрические связи в микросхемах чувствительны к перепадам напряжения. Если обычная лампочка осветительного прибора будет просто мерцать, то ПК может запросто перестать получать сигналы от клавиатуры из-за сбоя в работе принимающего модуля.

  1. Проблема в сети. Чтобы понять, что проблема именно в параметрах поступающего тока, можно воспользоваться ИБП или стабилизатором. Эти устройства преобразуют нестабильный переменный ток в ровный синус, обеспечивая технику стабильной энергией. Если таких приборов под рукой нет, можно попробовать включить комп в сеть в другом здании. Если сбоев в работе не будет – виновата домашняя электропроводка.
  2. Неисправен сам блок питания компьютера. Проверить это можно только, заменив его новым. В этом случае лучше отдать компьютер в руки специалиста.

Вопрос блока питания актуален только для персональных настольных компьютеров и моноблоков, так как у них нет своего аккумулятора, в отличие от ноутбуков.

Причина #6: Нужно переустановить драйвер клавиатуры

Нередко случается так, что никаких явных повреждений техники не было, но вдруг оказывается, что клавиатура компьютера не работает. Что делать в этой ситуации – расскажем ниже.

Замена драйвера – безопасный и несложный метод решения проблем с клавой. Обычно операционная система уже имеет универсальный драйвер для подключаемых клавиатур, поэтому достаточно удалить имеющийся, перезагрузить систему, тем самым заставив Windows установить программное обеспечение заново.

Алгоритм переустановки драйвера, позволяющий ответить на вопрос, почему не работает клавиатура на компьютере в Windows:

  • Запустить меню «Пуск».
  • С помощью «Панели управления» открыть «Диспетчер устройств».
  • Нажав на «+», раскрыть список и выбрать свою клавиатуру.
  • Нажатием правой кнопки мыши вызвать контекстное меню.
  • Нажать «Удалить».
  • Перезагрузить компьютер командой из меню «Пуск».
  • Или нажать кнопку «Restart» на корпуке ПК.

Перезапуск системы запустит установку удаленного драйвера.

Некоторые современные клавиатуры продаются в комплекте с диском, на котором записаны специальные драйверы для конкретной модели, позволяющие работать с горячими клавишами. Если вы не знаете, где взять такой диск, посетите сайт производителя, чтобы скачать данные оттуда. Для обновления версии установленного программного обеспечения, нужно:

  1. Открыть меню «Пуск».
  2. Зайти в «Диспетчер устройств».

откройте диспетчер устройств

  1. Открыть ниспадающее меню списка клавиатур.

найдите клавиатуры

  1. Нажатием правой кнопкой мыши по наименованию нужной клавиатуры, вызвать контекстное меню.
  2. Кликнуть по пункту «Обновить драйвер».

обновите драйвер клавиатуры

  1. Система спросит, откуда следует брать данные.
  2. Если есть диск с ПО, нужно указать путь к нему. В противном случае можно выбрать «Автоматический поиск в интернете», чтобы система сама попробовала отыскать нужные обновления и установить их.
  3. Чтобы установленные изменения вступили в силу, необходимо перезагрузить ПК.

Если установка решит проблему, в следующий раз будет проще понять, почему не работает клавиатура на компе.

Причина #7: Неверное значение в реестре Windows, которое необходимо исправить

Этот способ актуален для клавиатур с PS/2 подключением.

  1. Открыть меню «Пуск».
  2. В строке поиска набираем regedit.
  3. Выбираем из предложенного списка искомую программу.
  4. Появится окно с деревом папок, среди которых нужно выбрать «HKEY_LOCAL_MACHINE»
  5. В раскрывшемся списке найти «SYSTEM», а в ней «CurrentControlSet» – «Services».
  6. Теперь здесь нужно отыскать «i8042prt».
  7. Выбрать ее левой клавишей мыши, чтобы в окне появилась информация о нужной позиции.
  8. Из предложенного списка выбрать «Start».
  9. Вызвав меню правой клавишей мышки, выбрать пункт «Изменить».
  10. В поле со значением вбиваем цифру «1».

Причина #8: Проверьте, запущен ли процесс ctfmon.exe

Необходимо проверить, запущен ли процесс ctfmon.exe. Вызовите «Диспетчер задач» правым кликом мышки по панели задач, либо найдя его через поиск в меню «Пуск». Диспетчер задач можно запустить комбинацией Win+R и введя taskmgr.exe. Перейдите на вкладку «Подробности».

Если вы не видите процесса ctfmon.exe, его нужно заново запустить. Для этого кликните по пункут меню «Файл» и выберите пункт меню «Запустить новую задачу». Далее в появившемся поле ввода введите с помощью экранной клавиатуры ctfmon.exe и нажмите «Ок».

найдите процесс

Если ручное добавление не помогло, необходимо добавить ctfmon.exe в автозагрузку. Это можно сделать через «Редактор реестра». Подробно, как его открыть, мы рассказали в статье по ссылке.

Чтобы запустить редактор реестра нажмите клавиши Win+R, и введите команду regedit. В редакторе найдите раздел HKEY_LOCAL_MACHINE, откройте ветку SOFTWARE, далее Microsoft. После этого откройте Windows – CurrentVersion – Run.

найдите ветку в реестре

В этой папке реестра нужно создать новый параметр через меню «Правка». Укажите тип «Строковый», имя ctfmon, а значение введите %systemroot%system32ctfmon.exe . После создания параметра перезагрузите компьютер.

Что делать, если при нажатии на клавишу вбивается несколько символов

Иногда случается так, что устройство распознается системой, но при этом не работают некоторые кнопки на клавиатуре компьютера. Для выяснения причин нужно провести проверку:

  1. При наличии другого компьютера, подключить к нему неисправную клаву, чтобы сравнить результаты. Корректная работа на другом ПК говорит о том, что проблема не в клавиатуре.
  2. Если нет другого компа под рукой, можно запустить свой с загрузочного диска или LiveCD. Сохранение некорректной работы клавиатуры говорит о том, что неисправность не включает в себя конфликт программного обеспечения.
  3. В противном случае проблему нужно искать в системе.

Что делать, если не работает цифровая клавиатура справа на компьютере

Просто нажмите Num Lock над перечнем цифр справа, эта клавиша отвечает за работу клавиш и цифрами. Обычно выключенная клавиша NumLock является причиной, по которой не работает цифровая клавиатура справа на компьютере.

На клавиатуре не работают кнопки

Помимо указанных выше проблем с портом компьютера и разъемом клавиатуры, вам могла достаться мультимедийная клавиатура, для которой нужно поставить отдельные драйверы. В этом случае, в Windows она работать не будет. Как они могли пропасть? Они могли повредиться или пропасть после переустановки Windows. К счастью, таких клавиатур немного, и драйвера устанавливаются обычно сами, без вашего участия. Особенно это качается Windows 7, – разработчики постарались сделать так, чтобы большая драйверов устанавливались автоматически. Но и Windows 7 может не найти драйверы самостоятельно.

Кнопки клавиатуры

Иногда, пользователи просто случайно зажимают кнопки на клавиатуре, в следствии чего, она перестает печатать. Здесь следует просто проверить, не мешает ли что-нибудь клавишам. Если же проблема в отдельной кнопке, то скорее всего сломалась именно она. В этом случае будет проще купить новое устройство ввода.

Клавиатура не работает в биосе

Купили новую клавиатуру, в BIOS и Windows она не работает? Эта Весьма распространенная проблема решается тривиально. На многих компьютерах, работа USB клавиатуры заблокирована. И если у вас не работает usb клавиатура при установке, то нужно включить опцию в биос.

Клавиатура не работает в биосе

Сохранить настройки и выйти из БИОС. Поэтому, если не работает клавиатура при загрузке, то просто проделайте этипростые действия. После этого, она должна заработать.

Одновременно не работает мышь и клавиатура

В данном случае, скорее всего ситуация абсолютно противоположна. Если на компьютере одновременно не работает мышь и клавиатура, то вероятно дело в материнской плате. Точнее в USB или PS2 портах, в зависимости от того, какие у вас устройства ввода. Если такое произошло, то советуем выключить компьютер, переткнуть клавиатуру и мышь в другое разъемы и запустить ПК снова.

Не работает мышь и клавиатура

Также можно попробовать подключить их по очереди, – бывает, что устройства конфликтуют. Если конфликт имеет место быть, и вы опытный пользователь, то нужно попробовать поменять прерывания в БИОС. Не помогло? Нужно проверить клавиатуру и мышку на другом компьютере.

Не работают цифры на клавиатуре

Если при работе за компьютером, у вас не работают цифры на клавиатуре, то решение скорее всего кроется в том приложении, которое вы используете. Строго говоря, кнопки не сломались, а просто не нажимаются.

Не работают цифры на клавиатуре

Чтобы заставить работать числа, просто включите клавишу Num Lock. Если же после этого, у вам все равно не работает цифровая клавиатура, то возможно она действительно сломана. Как ее проверить, написано выше.

Не работает клавиатура в игре

Еще один частный случай, когда неправильно работает клавиатура в играх. Практически всегда это решается настройкой клавиш управления в параметрах игры. То есть, если вы только что установили игру, и не можете понять, как управлять процессом, – просто переназначьте нужные кнопки клавиатуры.

Надеемся, статья оказалась полезной и вы поняли, почему полностью не работают клавиши на клавиатуре, или ее часть. Если ваша клавиатура плохо работает, то есть не работают некоторые клавиши и кнопки клавиатуры, то пора просто ее заменить. Тем более не бьет по карману.

Заключительные советы

Если клавиатура перестала работать на компьютере, что делать вы не знаете, или наши советы не принесли желаемого результата – время обратиться в сервис. Там либо найдут причину, либо предложат заменить устройство, потому как ремонт, чаще всего, финансово себя не оправдывает.

  • Нередко внезапно отказавшая клавиатура продолжает прекрасно работать после перезагрузки.
  • Часто, владельцы ноутбуков самостоятельно могут диагностировать поломку.
  • Тратить время и деньги на ремонт клавы для стационарного ПК редко имеет смысл. Большинство классических устройств стоят недорого.

Комментарии (699)

  • lisulya

    Здравствуйте, подскажите, пожалуйста
    не работает клавиатура и мышь pc/2
    При втыкании в порт загораются 3 лампочки, а потом перестают гореть и клавиатура не работает. Тоже самое и с мышью. Хочу, разобрать, но я незнаю что и как делать Подскажите пожалуйста!)

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Устройства pc2 подключаются на выключенном компьютере т.к. их инициализация происходит сразу после включения ПК.

  • Mark

    У меня западала клавиша на Usb клавиатуре , я разобрал её вправил , собрал обратно , теперь клавиатура не работает , но воспринимает , что включён Caps lock , Num Lock . Что делать?! Подскажите.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Проверьте клавиатуру на другом компьютере, если так же не работает, разбирайте/собирайте клавиатуру или купите новую.

  • borovi4ek

    pleomax pkb-700 перестала работать леваясторона начиная с епи (включая 5 ф3 и пробел) разъем стандарт. Нет возможности проверить на другом пк. Разбирал чистил. Пленка целая. Провод прозвонил он тоже цел. Разъем цел, штекер тоже.

    Ответить

    • borovi4ek

      с биосом все норм клава отображается и в диспетчере задач тоже

    • SMARTRONIX

      Попробуйте проверить клавиатуру, загрузившись в безопасном режиме, но скорее всего причина в самой клавиатуре.

    • SMARTRONIX

      Клавиатуру можно проверить на работе, у друзей, у соседей, на планшетном компьютере с разъемом usb.
      Или меняйте клавиатуру на новую т.к. невозможно определить в чем неисправность на половину работающей клавиатуры.

  • tonyan

    некогда включаю ноутбук, загружается страница адмирал, и надо ввести пароль. Тут все нормально, даже язык спокойно меняется. Но как только загружается рабочий стол, все, моя клавиатура благополучно перестает работать. Что делать?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Когда клавиатура перестает работать, подключите ее в другой USB разъем и через минуту проверьте, работает ли она?!
      Проверьте клавиатуру на другом компьютере.

  • Иван Котов

    залипают клавиши на ноуутбуке и при печати текста пропускает буквы
    _Залипание отключено_

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Возможно клавиатура нуждается в чистке или это аппаратный сбой операционной системы. Попробуйте загрузиться в безопасном режиме (через клавишу F8) и проверьте печать в блокноте.

  • влад

    У меня клавиатура (USB)(С подсветкой) не работают все клавиши ,клавиатура горит и к ней подключен микрофон который работает .перепробовал все порты. Зарание спасибо

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Проверьте клавиатуру без микрофона на вашем ПК и на чужом (у друзей)

  • Руслан

    Поменял видяху и после етого перестала работать клава. Клава мультимедийная разьеми usb и р2. Перетикал usb не помогло. Индикация на клаве есть, но не работает ни одна кнопка. Прошу помочь!

    Ответить

  • Константин

    не работает мышка и клава когда захожу через обычный режим, а через безопасный режим работают. Что делать?

    Ответить

  • Келли

    у меня клавиатура genius i222. пеерестали работать верхняя строка букв. некоторые из остльных ток. боковые цифры. lock, tab..переробовала все порты. обновила драйвера… заранее спасибо.

    Ответить

  • Дмитрий

    Здравствуйте. у меня такая проблема: неделю назад стали периодически переставать работать кнопки crtl, tab, f6, f3. перепробовал все . вирусов нет , в биосе все нормально, ничего не залипает , драйвера установлены. у меня ноутбук HP, win 8

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Дмитрий, проверьте работу клавиатуры на другом компьютере, если та же проблема – замените клавиатуру, если нет проблем, подключите ее в другой USB порт и загрузитесь в безопасном режиме, проверьте там.

    • Дмитрий

      у меня ноутбук. и клавиатура встроенная. я не могу ее отсоединить и подсоединить к другому пк.

    • SMARTRONIX

      1.В безопасном режиме проверяли работу клавиатуры?
      2.Подключите обычную USB клавиатуру, на ней работают эти клавиши?

  • Андрей

    Перестала работать кливиатура, порт ps/2. При включении компьютера загораются три индикатора, после не работает, при движении мыши мигают индикаторы

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Проверьте клавиатуру на другом ПК. Возможно что-то с самим разъемом. pc/2 – устаревший разъем, пользуйтесь USB клавиатурой

  • Recenzor

    Не работают клавиши 5,6,-,+,Ctrl, Del, Home и тильда. Клава Usb переподключение в другой разъем не помогает. Винда 10.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Проверьте вашу клавиатуру на другом ПК или чужую на вашем. Возможно требуется замена клавиатуры.

  • Martin

    Клавиатура постоянно отключается, приходится переподключать USB, и она снова работает минуты на 2, иногда бывает что мигают “Lock’и”. Но дело в том, что клавиатуре даже месяца нету. Что делать?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Проверьте клавиатуру на другом ПК, она может быть неисправна. Так же проверьте другую клавиатуру на вашем ПК, возможно что-то с USB разъемом или сбой ОС

    • Martin

      Проверить клавиатуру возможности нету сейчас, все остальные не рабочие.

    • SMARTRONIX

      Проверить клавиатуру можно у друзей, соседей или на работе

    • Martin

      Допустим она работает у друзей. Проверил другую мою сломанную клавиатуру – она тоже на 2 минуты работает. Что делать?Сейчас пишу с экранной.

    • SMARTRONIX

      Если клавиатура работает на другом ПК, то причина в USB разъемах или сбой ОС т.к. сперва работает, а потом отключается. Загрузитесь в безопасном режиме и проверьте, есть ли там такая проблема.
      Зайдите в BIOS и проверьте, как долго там будет работать клавиатура, если нет проблем, значит причина скорее в windows – переустановите ее.

  • Dmitriy

    Совершенно неожиданно перестала откликаться кнопка “ф” (набрана на виртуальной). На usb клавиатуре работает. Может быть так, что из за чрезмерного или частого нажатия, контакты получили механические повреждения? Или это программный сбой? W 8.1

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Скорее всего это неисправность клавиатуры. Если речь о ноутбуке, попробуйте снять клавишу, может под ней попала грязь/крошки из-за чего она не нажимается до конца.

  • Kira

    Почему кнопка win не работает, вместо нее ее функции стала выполнять кнопка etc.
    Плюс клавиатура печатает только символы и при комбинации букв выдает какие то закладки.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Проверьте работу клавиатуры на другом ПК, если проблемы те же – меняйте клавиатуру.

  • Мария

    Здравствуйте.У меня не новый компьютер pentium4 , и с ним возникли проблемы.В последнее время были проблемы с клавиатурами , но только на этом компьютере.Переустановила Windows 7 и все было хорошо , он работал , клавиатура тоже,но потом просто резко перестал.Клавиатура рабочая и когда ПК не загружается и просить подключить клавиатуру я ее подключаю и все загружается т.е система ее распознает ,но далее начинаете кошмар клавиатура не реагирует открывается экран который говорит что из-за проблем на ПК нужно выбрать или восстановление или обычный режим или безопасный , но клавиши не работает поэтому загружается само собой windows 7 только заставка без кнопок , панели управление просто картинка ничего не реагирует , компьютер довольно большой и тяжелый и мне крайне трудно будет тащить его на диагностику , проверяла клавиатуры и мышь и они работают , но ПК не распознает их ,только мышь при только когда открывается окно восстановления.Если Вам знакома эта проблема пожалуйста дайте совет.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Загрузитесь в безопасном режиме (сразу после включения нажимаете прерывисто F8).
      Если в этом режиме все работает – попробуйте запустить восстановление системы на дату или переустановите систему (можно попросить друзей/знакомых)

  • Дмитрий

    Здравствуйте. В один прекрасный день перестала работать клавиатура с подключением PS/2. Клавиши не работают вообще, ни при загрузке, ни в Windows. Поэтому войти не получается ни в биос, ни в безопасный режим. Подключил иную, заведомо рабочую – ничего не изменилось. Диспетчер устройств клавиатуру видит,говорит ‘работает нормально’. Индикаторы на клавиатуре не загораются.
    Пробовал подключать usb-клавиатуру. Работает.
    Что могло произойти? Сгорели разъёмы PS/2?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Подключаете в синий usb разъем?
      И подключаете при выключенном компьютере?

  • Vampiano

    Здравствуйте.Не работают ни проводные,ни беспроводные мышь с клавиатурой.На других устройствах работают прекрасно.В чём может быть причина?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте, загрузитесь в безопасном режиме, там работает?
      Восстановите систему на более раннюю дату.

  • Brukov

    что делать если я запускаю комп клава всю загрузку нерабботает как рабочий стол выходил клава начинает работать но мне нужно запускать в безопасном режиме а так как пока рабочий стол не выйдет клава незаработает и неполучается выбрать что делать подскажите плизз

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Попробуйте зайти в bios (с другой usb клавиатурой или которая с pc|2 разъемом), сбросьте параметры bios на заводские и включите все параметры связанные с USB

  • Luci

    Здравствуйте, есть клавиатура vakoss tk-437uw, проблема в том что компьютер находит и устанавливает драйвера, но клавиатура не работает, индикаторы дублируют клавиатуру ноута.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Попробуйте сильнее нажимать на клавиши. Переподключите клавиатуру в другой usb порт. Проверьте работу клавиатуры, например в bios, сможете ли попасть и перемещаться по параметрам при помощи этой клавиатуры. Проверьте эту клавиатуру на стационарном компьютере.

    • SMARTRONIX

      Если сохранилась гарантия, даже если нет, рекомендуем сдать в официальный СЦ производителя.
      Можете попробовать подключить ее к другому ПК с системой windows7, обратите внимание, после подключения, система находит неизвестное устройство?!
      Как уже ответил один из пользователей, возможно переломился провод в районе выхода провода из клавиатуры или у разъема USB

  • виолетта

    пожалуйста помогите на ноутбуке DELL не работают цифры кроме 2 и 1.Я не разливала ничего на ноутбук .Как решить проблему

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Попробуйте войти в bios, там работают стрелки или другие функциональные клавиши?
      Так же попробуйте загрузиться в безопасном режиме, в этом режиме работают клавиши?

  • гаухара

    здравствуйте у меня не работает буквы и цифры на клавиатуре работает только клавиши Caps lock и NUM LOCK

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Проверьте вашу клавиатуру на другом ПК, если клавиши не работают – поломка клавиатуры, проверьте ее разъем.
      Если видимых повреждений нет, замените клавиатуру на новую.

  • Julik

    Мышь работает. Клавиатура нет. Не могу даже загрузить компьютер. Т.к. Нужно нажимать на клавиатуре. В другом компьютере она работает.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Клавиатура usb?
      При включении ПК моргают 3 индикатора клавиатуры?

  • Zeuka

    клавиатура на ноутбуке HP перестала работать без причин.Всегда клавиатура работала,а сегодня включаю ноут и она перестала работать.Жидкости не попадали.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Попробуйте войти в настройки bios, сразу после включения ноутбука
      Временно, можете подключить usb клавиатуру, до устранения неисправности

  • Brigadir

    Воткнул видеокарту в системный блок-клава перестала работать,ни один индикатор не горит,даже пароль не могу ввести

    Ответить

  • Brigadir

    Видеокарту вытащил-клавиатура заработала

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Видеокарта вроде как не очень должна влиять на работу клавиатуры, попробуйте переподключить клавиатуру в другой порт

    • SMARTRONIX

      Может ножки загнулись и происходит сбой в системе, проверьте, должно быть 6 контактов у разъема pc/2
      Проверьте работу usb клавиатуры.

  • Андрей

    Добрый День. Проблема в следующем. Во время обычного просмотра ютуба резко выключились и клавиатура и мышь (usb оба девайса) при перезагрузке компьютера после окна выбора биоса – черный экран с надписью keyboard not found. Сама система загружается, но девайсы более не работают. все 8 слотов usb пытался переключать. безрезультатно.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Андрей, попробуйте сбросить настройки bios и прошить его новой прошивкой, еще раз, если уже такая установлена.
      Когда клавиатура с мышкой пропадают, если воткнуть usb флешку, она тоже не работает?

    • Андрей

      Не работает вообще usb слоты. ничего не определяет, возврат к оптимальным настройкам биоса не помог. сижу с pc/2. Это значит что накрылась мать или еще лечится?

    • SMARTRONIX

      Сбросьте настройки bios на заводские, загрузитесь в безопасном режиме, попробуйте подключить флешку, она определяется?
      Возможно сгорели usb порты на материнской плате. На плате есть usb порты в виде контактов, к которым подключаются usb разъемы – их проверьте.
      Так же продаются платы PCI с usb портами, как вариант, чтобы не покупать новую плату, можно купить сей девайс.

  • Андрей

    Проблему решил. пришлось переподключить заново всю мать и прочистить контакты. Благодарю за помощь.

    Ответить

  • римма

    помогите.. клавиатура с обычным 6-ти контактным разъемом. могу называть неправильно… чайник… менялся ли по конфигурации этот порт не могу подключит ее к системному блоку… не входит… вроде не погнутая ровненькая…. подскажите плиз…

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Ваша клавиатура с pc/2 разъемом, подключается в синий круглый разъем на задней стороне, при выключенном ПК
      После включения ПК на клавиатуре должны моргнуть все 3 индикатора. Проверьте клавиатуру на другом ПК, если не работает – неисправна клавиатура.

  • borzik99

    Здравствуйте.Проблема такая:При перезагрузке системы отпадают и клава и мышь одновременно.Обе PC\2 Помогает только полное выключение системника,и розетки включительно.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Обновите прошивку bios, проверьте работу устройств (клава/мышь) yна другом ПК и другие устройства на вашем ПК.
      Или замените их на USB подключение.

  • Nata

    Здравствуйте, не работает новая usb клавиатура, порты нормальные, мышь во всех работает, на другом компе клавиатура работает.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте, возможно проблема с драйвером, пробовали подождать какое-то время после подключения?
      Когда подключаете, windows начинает автоматический поиск и установку драйвера, проверьте диспетчер устройств, нет ли там неустановленного оборудования?
      в windows 7 таких проблем должно быть меньше, если у вас XP

  • Анастасия

    Здравствуйте, у меня проблема такова нэутбук windos7 не работает клавиатура (точнее все кнопки)на экране вылезла фильтрация ввода а точнее экранная клавиатура. Как восстановить кнопки клавиат… если я не заливала эти кнопки. Спасибо

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Откройте блокнотик, поставьте там курсор мышки, понажимайте буковки и цифорки, если не набирается, может вы ее отключили сочетанием клавиш FN+F

  • Григорий

    Здравствуйте. У меня windows XP, клавиатура TUNEX, но не знаю, в ней ли дело. Спецсимволы для набора на цифровой части клавиатуры в последнее время стали странно отображаться. Набираю в блокноте, WordPad’е или просто на сайте alt+0151 для набора тире, а вместо тире появляется какой-то улыбающийся колобок, или набираю alt+0187, а вместо закрывающейся кавычки появляется восьмёрка и какой-то кружочек. Несколько дней назад такая тенденция появилась, раньше такого не было.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. А что такое alt+0151 и alt+0187?

  • Сергей

    Добрый день! Помогите решить проблему! Установил Window 10. Все работало отлично.Ребёнок нажал спящий режим.Теперь при включении системник работает,а мышь и клава нет, моник энергосберегающий режим, потом чёрный экран

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Если речь о ноутибуке – выньте зарядку и аккумулятор, подождите минуту и снова включите, должна пойти загрузка с начала.

  • povar

    у меня ленововская беспроводная клавиатура нас затопило до потопа клавиатура работала нормально но после отказывается подключатся момогите

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Попробуйте разобрать клавиатуру просушить ее феном

  • flame

    на клавиатуре лампочки горят, но она совершенно не хочет писать, что делать?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Проверьте работу клавиатуры на другом ПК или подключите ее в другой usb порт

  • Елена

    после того, как протерла клавиатуру, предварительно отключив, она перестала работать. у меня моноблок sony-VAIO, какие клавиши надо нажать для обратного включения клавиатуры?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Проверьте клавиатуру на другом ПК. Если она беспроводная, выньте/вставьте аккумуляторы.

  • Даня

    У меня проблема не только с клавиатурой, но и с мышкой: Когда я играю в любую игру, у меня примерно каждые 3-5 минут отключается мышка просто сама по себе, а когда я её просто поднимаю и ложу обратно, она сразу-же отключается, и потом через 5 сек снова включается. Иногда бывает что я сижу в интернете, и опять-же по непонятным причинам отключается и мышка и клавиатура, потом бесконечно мигает лампочка, но мигание бесполезно, приходится просто перезагружать компьютер. И да, я пробовал переставлять USB и даже ждал минут 20, и никакого толка! мышке и клавиатуре где-то 2,5 года, и при том они ИГРОВЫЕ!!! под мышкой так-же неплохой коврик, но только мышку я никогда не чистил так как её нельзя открыть вручную. Ну а компьютер новый, купили где-то в октябре, и ни разу не переустанавливали.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Можно попробовать заменить блок питания, проверьте другие мышки на вашем ПК

  • антон

    Здравствуйте…у меня проблема с клаввиатуурой в играх…при нажатии кнопок W.A.S.D.происходит не плавное движеие а постояннное дёргание…

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Проверьте вашу клавиатуру на другом ПК, так же проверьте на вашем ПК другую клавиатуру

  • зара

    Здравствуйте!!У меня не работает клавиатура на ноутбуке некоторые буквы пишут а несколько букв тупит .место цифр пишет только символы подключаю usb клавиатуру и тоже самое.shift alt backspace не работают а shift+alt вместе работает.подскажите пожалуйста что мне делать?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Уточните, какие символы отображаются и при нажатии какой буквы?
      Выложите скриншоты.

  • strannik

    Здаствуйте сын установил какую то прогу для подключения джойстика теперь не работает ни мышь ни клава как откатить систему

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Загрузитесь в безопасном режиме и запустите восстановление систему, если конечно там будут работать мышь или клавиатура.

  • Али

    Привет.почему в клавиатуре не работает буквы asdfjkl 123

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Проверьте работу клавиатуры на другом ПК, если та же причина, попробуйте разобрать ее и почистить

  • Никита

    Здраствуйте у меня почему-то при запуске виндовс клава отказывается работать то есть нам лок горит а все клавиши не работают но в биосе все норм!Дрова так и не нашел

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Проверьте вашу клавиатуру на другом компьютере.
      Одолжите у знакомых клавиатуру и проверьте ее на вашем ПК

  • Артём

    как включить все 3 лампочки и когда я нажымаю на клавишы и выдаёт страные звуки но когда сильно нажымаю на клавишу пичятает

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Подключите клавиатуру к другому компьютеру, проверьте ее работу

  • Андрей

    Решил почистить клаву(на компе пролил чай.) Почистил но после буквы “N,M,J,H,Y,U.Пишу с электронной клавы.Помогите.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Почистите клавиатуру, просушите ее хорошо, если не поможет, замените на другую

  • jewel

    Ситуация такая клава перестала работать после переустановки винды, мышь работает, подключал клаву к порту куда включена рабочая мышь – толку 0, при включении компа клава не работает в биос не зайти, на другом компе клава работает, драва для клавы находиит, но она дажжже не загорается, что делать

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Если клавиатура с usb разъемом, вставьте ее в другой порт и подождите пока установятся стандартные драйверы, проверьте клавиатуру на другом ПК

  • Вадим

    Здравствуйте!) К меня возникает проблема такая: при включении мигают все 3 индикатора по 2 раза, а потом тухнут и клавиатура не работает. Раньше было, что во время пользования клавиатура переставала работать, но потом опять включалась. Компьютер отказывается воспринимать клавиатуру… Проводная, разъём рс/2, Windows Vista.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Проверьте разъем клавиатуры, 6 контактов должны быть ровными.
      Проверьте клавиатуру на другом компьютере. Можно купить usb клавиатуру.

  • василий

    новый ноут msi.проблемма какая то непонятная.после некоторого перерыва в работе, при включении,не с первого раза нажимаются кнопки “1” и “o”.как только одна из них заработает то работать начинает и вторая.в процессе работы ноута проблемм нету.при перезагрузках проблемм нет.но как только оставить его выключенным без разницы в каком режиме(сон гибернация или выкл) при включении опять проблемма с этими двумя кнопками.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Подключите обычную usb клавиатуру, проверьте, если та же проблема, то это скорее программная проблема.
      Возможно, засорилась клавиатура, эти две клавиши, попробуйте снять клавиши, почистить под ними или сжатым воздухом сдуть.
      Сразу после включения, откройте программу “блокнот”, с усилием понажимайте клавишу “1”, может это не зависит от времени.

  • Евгений

    Здравствуйте. Такая проблема. Поставил новую клавиатуру PS2. Включаю компьютер – индикатор num lock горит, всё вроде бы в порядке, но никакие клавиши не работают, вообще. Перезагружаю комп и клавиатура работает без всяких проблем. Другими словами, приходится включать комп и сразу же его перезагружать, чтобы клавиатура заработала.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Клавиатура подключена в сиреневый разъем?
      Клавиатуру проверьте на другом компьютере.

    • Евгений

      Разъём ps/2 на компе в кол-ве одной штуки, зелёным и сиреневым цветом поделён пополам, соответственно и воткнуть клавиатуру больше некуда. Возможности проверить клавиатуру на другом компе, к сожалению, нет. Всё по-прежнему работает в том же режиме: включаю комп, перезагружаю, и только тогда клавиатура начинает работать. Пробовал при первом запуске отключать клаву из разъёма и втыкать заново, в этом случае она также не реагирует на нажатия, а все 3 индикатора начинают циклически мигать.

    • SMARTRONIX

      Беда pc/2 устройств (клавиатура и мышь) в том, что они определяются при включении, если их подключать после запуска компьютера, они не определятся.
      В чем у вас неисправность выявить сложно, причина может быть в разъеме клавиатуры, в материнской плате или в самой клавиатуре. Попробуйте обновить bios последней прошивкой с сайта производителя, даже если у вас такая установлена. Сбросьте параметры bios на заводские. Желательно проверить на вашем ПК другую клавиатуру с таким разъемом, если проблема останется, значит причина в ПК, самое простое решение это приобрести клавиатуру USB

  • Сергей

    Здравствуйте.У меня такая проблема,набераю три слова максимум на ноутбуке и отключается клавиатура.Перезагружаю опять три слова и опять не работает.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте, откройте программу Блокнот, понажимайте хаотично буквы/цифры, то же самое сделайте в других программах, например MSOffice
      Загрузитесь в безопасном режиме, попробуйте там проверить клавиатуру. Подключите USB клавиатуру и на ней проверьте.

  • крутой поц

    Здравствуйте.Уменя такая проблема.После отключения электричества клавиатура стала работать не корректно.А именно вместо бэкспейса нажимаются бекспейс плюс контрл вместо энтера энтер плюс слеш.Что делать и в чем тут может быть проблема

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Проверьте клавиатуру на другом ПК. Есди она на батарейках – выньте/вставьте их

    • крутой поц

      нет она не на батарейках.На другом работает

    • SMARTRONIX

      На вашем ПК проверьте в разных usb портах, при подключении должна начаться установка драйвера.
      Проверьте, загрузившись в безопасном режиме.

  • Даня

    Добрый день!Проблема такая.Перестали работать одновременно мыша и клава.Через пс2.Купил переход с юсб на пс2 двойной заработали.Но.При игре например в гонки,нажав кнопку вперёд и по ходу поворот к примеру в лево,а потом отпустив поворот машина останавливается.Нужно отпустить кнопку вперёд и нажать снова .Тогда едит дальше.Подскажите в чём проблема и как её решить.Так на любой игре.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Можно купить клавиатуру и мышь с разъемами USB. А если подключаете pc/2 устройства, то после подключение надо перезагрузить ПК или включать на выключенной машине

  • Кирилл

    У меня не работают кнопки esc, f1-12, цифры кроме 56,
    Буквы W S X (Ц Ы Ч) поэтому печатаю через экранную клавиатуру, стрелки вниз и вправо. Ну это не удивительно… клавиатура старая.

    Ответить

    • Кирилл

      После 10 пролитых чашек с чаем это нормально

    • SMARTRONIX

      Проверьте клавиатуру на другом ПК, если проблема та же, меняйте на новую

  • Марк

    Когда включаю комп клавиатура загорается когда загружается на рабочий гаснет, и не работает, покупал комплект с клавиатурой и мышкой. Мышка работает а клавиатура нет. Клавиатура подключена по USB в биосе включена э, и в первый раз её включения (клава) работала в чем дело помогите пожалуйста

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Проблема может быть в поломке клавиатуры. Проверяется просто: подключите ее к другому компьютеру.

  • Владимир

    Обычная проводная клавиатура с РС/2 разъемом перестала работать: при подключении вспыхивают все три диод и сразу гаснут и клава не работает. Поставил на другой комп с таким же фиолетовым разъемом где другая клава работает- результат такой же! Может в самой клаве возможен какой то ремонт?

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Да, похоже клавиатура сломалась, но дешевле купить новую, чем ремонтировать эту.

  • Наталия

    Добрый день! С Новым годом! Помогите! Проблема с новой клавиатурой (Дед Мороз принёс) bravis GK 888. Сначала она вообще отказалась работать, потом вроде одумалась, но треть клавиш никак не реагировали, только горела одним цветом(она идёт с 3х-цветной подсветкой). Подключили к старому компу, там цвета заработали, буквы начали печататься, кроме клавиши русской А. Переподключили к своему компу, уже всё заработало, но эта А так и не работает.
    У нас стоит 7 виндоус, раньше была простенькая клавиатура рс/2, а эта новая usb. И ещё, мы допустили первую ошибку, когда впервые пподключали новую клавиатуру на включенному компьютере.
    Как нам заставить работать все клавиши этой новой клавиатуры?

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Добрый день. Возможно клавиатура все же неисправна. Для начала, переподключите ее в другой USB разъем.

    • рахим

      Здравствуйте у меня не работает клавиатура в чём причина не могу написать даже F1 при загрузке В чём причина пожалуйста помогите

  • Кек

    клавиатура совсем новая, проводная. Чистила компьютер и возможно что-то отсоединилось. Ничего не поняла. Подключила блок питания обратно, появился зелёный экран. Чтобы его убрать нужно нажать delete (по крайней мере так было написано). Только потом купила клавиатуру(уже поняла что зря). Не могу разобраться. Прошу помочь._.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Проверьте индикаторы на клавиатуре NumLock, CapsLock, понажимайте их, при нажатии этих клавиш индикатор должен загораться и гаснуть, это, как минимум, говорит о частично работающей клавиатуре.

  • Иван

    здравствуйте, вопрос по клавиатуре SlimStar320. Купил недавно графический планшет, (модель xp-pen g640s), после того как поработал с ней, клавиатура стала работать нестандартно. при печати текста или же игре в игру , клавиши работают одноразово (до момента пока не нажму другую клавишу), уже писал и в поддержки графического планшета и клавы. Говорили мне всегда одинаково, (первые пять действий указанных на странице).

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Иван, попробуйте подключить клавиатуру другого производителя. Так же можно попробовать сбросить настройки планшета на заводские.

  • Ирина

    Здравствуйте. Моноблок acer купили, клавиатура usb, os endless, при включении пк на клавиатуре загорается и гаснет 1 индикатор, кнопки не реагируют на нажатие по одной, а если несколько разных одновременно нажимать, то срабатывают через раз и без какой либо закономерности. В чем может быть причина? Дело скорее в клавиатуре или в самом пк? Входы usb с мышью работают корректно все, а их там всего 3.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Ирина, клавиатуру желательно проверить на другом компьютере. Если есть возможность, возьмите другую клавиатуру, можно взять у знакомых, проверьте ее на вашем моноблоке.

  • Данил

    Решил сбросить винду до заводских настройках, после сброса когда запускается пк клавиатура и мышь работает, а когда высвечивается вкладка «выбрать язык» то уже не мышь не клавиатура не работает но подсветка на мышке остается, в биосе все параметры включены

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Даниил, если речь о стационарном ПК, возможно не подгружается драйвер USB, поэтому не работают usb устройства. Попробуйте подключить клавиатуру или мышь в pc|2 вход.

Мы отвечаем на вопросы в комментариях. Вы можете опубликовать комментарий на этой странице или задать подробный индивидуальный вопрос через форму по указанной ссылке. Если не готовы описать ситуацию подробно, оставьте комментарий. Стараемся ответить всем.

Оставить комментарий

SMARTRONIX.RU — техподдержка, компьютерная техническая поддержка и помощь по компьютеру онлайн бесплатно | СМАРТРОНИКС.РУ