Unarc.dll «Ошибка 12» при установке: как исправить ошибку с кодом 12

Приветствуем. Иногда в Windows 11, Windows 10, Windows 8.1 и Windows 7 при распаковке и установке программ или игр, возникает ошибка «Unarc.dll вернул код ошибки -12». На английском языке эта ошибка выглядит так: «An error occurred while unpacking. Unarc.dll returned an error code -12».

Причин для появления ошибки с кодом 12 при распаковке может быть довольно много. Наша статья поможет исправить 12 ошибку. Советуем применять каждый способ последовательно.

Исправляем код ошибки 12, вызванный Unarc.dll

Способ #1: Зарегистрируйте библиотеки Unarc.dll и ISDone.dll заново

Поскольку ошибки такого рода возникают часто из-за проблем с библиотеками Unarc.dll и ISDone.dll. Поэтому сначала предлагаем загрузить их заново, перерегистрировать в системе и после этого проверить, ушла ли ошибка. Да, многие могут возразить – эти библиотеки уже есть в Windows. Они действительно есть. Но загрузка и повторная регистрация часто спасают от ошибки.

1. Загружаем архивы с Unarc.dll и ISDone.dll. Распаковываем их и переносим файлы в директорию по адресу C:\Windows\SysWOW64 с заменой.

2. После завершения копирования вызываем утилиту, которая поможет нам с регистрацией библиотек – нажимаем «Win» + «R».
3. Появится окошко утилиты «Выполнить», в строку которого нужно написать команду regsvr32 isdone.dll и нажать «Enter». Так вы зарегистрируете первую библиотеку.

4. После этого нужно повторить операция для второй библиотеки – пишем уже команду regsvr32 unarc.dll и нажимаем «Enter».

Если вы увидите окно, как из примера на скрине, просто нажимайте «OK».

Теперь попробуйте повторить распаковку с архивом скаченного софта, возможно, код ошибки 12 больше не появится.

Способ #2: Уберите русские буквы и странные символы на пути к устанавливаемому ПО

Если ошибка распаковки сохранилась, разберемся с каталогом, в который вы хотите извлечь файлы. Весь путь к этой папке не должен содержать нелатинских букв, а также пробелов. То есть, если вы сохраняете и распаковываете в папку с условным именем «Программы», то ошибка, вероятно, появляется именно из-за кириллицы в названии. Или, возможно, папку для программы вы назвали латинскими, но лежит она в каталоге «Мое ПО», тогда это тоже будет потенциальной проблемой при распаковке.

Чтобы исключить это, советуем перенести данные в другой каталог, поближе к корню диска (но желательно не диска (C:), где свободное пространство позволяет сохранять, распаковывать и устанавливать софт. Вот так выглядит неправильный путь к папке с программой:

А таким он должен быть, с названием только на латинице:

Если у вас есть пробелы  в именах папок или кириллица, переименуйте такие каталоги. Вероятные проблемы в будущем еще, возможно, будут появляться. Возьмите за правило всегда называть каталоги латинскими буквами и не использовать никакие дополнительные символы. Разрешается добавлять цифры. А вот от пробелов лучше отказаться.

Способ #3: Добавьте устанавливаемую программу в исключения или выключите антивирус Windows

При использовании программ из неофициального магазина Microsoft возможны проблемы распаковки из-за работы антивируса. Дело в том, что в архивах таких программ есть модифицированные файлы, на которые система защиты (и встроенная, и установленная извне) реагирует либо блокировкой, либо удалением, либо переносом в карантин.

Если вы точно знаете, что ваша программа не несет никакой угрозы безопасности, предлагаем прописать папку с ней в исключения антивируса. Тогда он не будет обращать внимания на содержимое и препятствовать распаковке. Ниже расскажем, как добавлять файлы в исключения родного «Защитника» Windows.

Как добавить в исключения антивируса Windows 10

1. Расскажем, как попасть в меню «Защитника». Двигаться можно двумя путями. Первый лежит через кнопку «Пуск» и приложение «Параметры». Здесь вы сможете открыть «Центр безопасности Защитника Windows». Второй путь – нажать правой клавишей по значку «Защитника» на панели в области уведомлений и выбрать команду «Открыть».

2. В «Параметрах» нужно сначала открыть «Обновления и безопасность».

3. Затем нажимайте «Безопасность Windows» и внутри выбирайте «Открыть службу «Безопасность Windows».

4. И переходите в «Защиту от вирусов и угроз».

Сюда нужно прописать папку с софтом. Для этого:

1. Нажимаем «Управление настройками» в разделе «Параметров защиты». Ищем заголовок «Исключения» кликаем по «Добавление и удаление исключений».

2. И сюда нужно прописать путь к каталогу, в который вы сохраняете свою программу.

Если у вас возникают проблемы с загрузкой файлов какого-то определенного формата, вы также можете прописать не сам путь, а тип файлов в исключения, чтобы никогда больше такой проблемы не возникало.

Как добавить в исключения антивируса Windows 11

1. Ищем приложение  «Параметры» Windows в списке «Пуска».

2. Кликаем по разделу «Конфиденциальность и защита», чтобы открыть «Безопасность Windows».

3. Нужная команда называется «Открыть службу «Безопасность Windows».

4. Переходим в окно с настройками. Они расположены в разделе «Защита от вирусов и угроз».

5. Здесь нужно войти в  «Параметры защиты от вирусов и других угроз», и выбрать «Управление настройками».

Теперь остается только  скопировать путь к папке с софтом, архив которого вы не можете распаковать, и добавить в «Исключения»:

1. Заходим в «Исключения» и нажимаем по строке «Добавление и удаление исключений».

2. В окно нужно вписать путь к вашей папке с программой.

Прописывать в исключения вообще можно и файлы, и процессы. Если антивирус блокирует каждый раз какой-то процесс, не давая приложению работать, вы можете прописать его в исключения и забыть о проблеме.

Но если вы прописали все по инструкции, а ситуация не меняется, попробуйте на время распаковки отключить антивирус полностью. Тогда он не помешает обращению к памяти, и процесс распаковки завершится успехом. У нас уже есть отдельные статьи о том, как отключать защиту на Win 10 и как на время отключить антивирус на Win 11.

Способ #4: Отключите Smart Screen в центре безопасности Windows

Отключение SmartScreen тоже является действенным методом, который наравне с отключением антивируса дает свои результаты. Если предыдущие способы вам не помогли, переходим к этому.

1. Зайдите в «Пуск», выберите «Параметры» и кликните по разделу «Обновление и безопасность». Здесь вы найдете «Защитник Windows» и сможете дать команду «Открыть центр безопасности».
2. Затем выберите блок «Управление приложениями и браузером» справа в окне.
3. Здесь можно выключить «SmartScreen». Также он отдельно отключается для браузера и для объектов из официального магазина Microsoft.

Способ #5: Сделайте проверку файла подкачки Windows

Файл подкачки является виртуальной памятью и существенно помогает ОЗУ справляться с задачами. Если он отключен, некоторые задачи могут срываться, в том числе и распаковка архива с любым программным обеспечением. Поэтому предлагаем проверить состояние файла подкачки.

Проверка файла подкачки Windows 10

Расскажем, как найти файл подкачки и определить, включен ли он.

1. Открываем «Параметры» любым удобным для вас способом – через «Пуск» или комбинацию «Win» + «I».

2. Выбирайте здесь раздел «Система».

3. Здесь вы увидите блок «О программе», спуститесь до заголовка «Сопутствующие параметры», чтобы попасть в «Дополнительные параметры системы».

4. Разверните содержимое вкладки «Дополнительно», где блоке «Быстродействие» вы сможете открыть «Параметры».

5. В разделе «Параметры быстродействия» снова выберите «Дополнительно», где в разделе «Виртуальная память»нужно нажать «Изменить».

6. Если нет галочки напротив строки «Автоматически выбирать объем файла подкачки», ее нужно поставить.

У нас есть более подробная статья о файле подкачки на Windows 10. Ознакомьтесь с ней, если остались вопросы.

Проверка файла подкачки Windows 11

А теперь разберемся, как действовать на Windows 11, чтобы узнать состояние файла подкачки и при необходимости его запустить.

1. Открываем в «Параметры» через «Пуск» или комбинацию «Win + I» – выбирайте наиболее удобный вариант.

2. Внутри окна укажите нужный вам раздел – «Система».

3. Раскройте содержимое подраздела «Характеристики устройства», кликните по пункту «Защита системы».

4. Далее разворачиваем вкладку «Дополнительно». И в рамке «Быстродействие» нажимаем «Параметры».

5. В ответ на это появится окно «Параметры быстродействия», где вам тоже нужно развернуть содержимое вкладки «Дополнительно». Здесь понадобится раздел «Виртуальная память», в котором требуется нажать «Изменить».

6. Проверьте, стоит ли отметка напротив «Автоматически выбирать объем файла подкачки». И если нет – поставьте ее.

О файле подкачки на Win 11 мы уже писали отдельно, поэтому подробно останавливаться здесь на этом не будем.

Способ #6: Протестируйте оперативную память

Многие юзеры практикуют разгон видеокарты, желая выжать больше ресурсов из нее. Но это часто приводит к ошибкам разного рода. Разберемся, в каком режиме работает у вас ОЗУ и вернем ей правильные параметры, чтобы избавиться от ошибки распаковки. Для этого войдем в BIOS.

Для этого во время включения компьютера сразу нажимайте клавишу «F1», а на некоторых моделях материнских плат под вход в BIOS выделена кнопка «Delete». Вам нужно отыскать раздел, в котором собрана информация о центральном процессоре и ОЗУ.

1. Сначала смотрите, есть ли раздел «MB Intelligent Tweaker». Если увидели – нажимайте «Ctrl» + «F1», чтобы расширить дополнительные категории. Строка с параметрами памяти будет называться «System Memory Multiplier».
2. Для тех, у кого «AMI BIOS», не будет раздела «MB Intelligent Tweaker». В этом случае нужно двигаться в «Advanced BIOS Features». Значения частоты ОЗУ вы увидите в разделе «Advanced DRAM Configuration».
3. А на тех компах, где стоит «UEFI BIOS», нажимайте «F7». Открывайте «Ai Tweaker» и обращайтесь к параметрам частоты через раскрывающееся меню «Memory Frequency».

Не используйте параметр автоскорости, чтобы не навредить работе системы. При завышенных показателях частоты их придется понизить. Кроме того, можно еще проверить оперативку на работоспособность, так как модули имеют свойства выходить из строя. Выньте все платы, кроме одной, и запустите процесс распаковки. Возможно, с одним модулем процесс не пройдет, а с другим все получится. Так вы будете знать, что один из них подлежит замене.

Проверять ОЗУ можно и программными методами, если вы не хотите разбирать комп и менять местами модули. Для этого в «Пуске» есть утилита «Диагностика памяти Windows»,  которая проверит оперативку на работоспособность. Из сторонних программ можем посоветовать MemTest86. Она тоже хорошо справляется с поставленной задачей. Или просто нажмите на клавиатуре «Windows» + «R»  и дайте команду mdsched.

Способ #7: Проверьте работу жесткого диска или SSD

Причина ошибки распаковки может крыться и в проблеме с самим загруженным объектом – файлы могут загружаться «битыми» или не до конца, из-за чего нарушается целостность данных, и распаковать такой архив не представляется возможным. Еще мы предлагаем провести диагностику своего жесткого диска или SSD, если у вас более современная комплектация.

Способ #8: Перехеширование торрента

Если вы грузили программы через торрент, файлы тоже могли повредиться. В качестве решения предлагаем загрузить их по новой. Если есть возможность сменить источник – сделайте это. И место назначения загрузки тоже измените, чтобы исключить проблемы с этой стороны. Если есть возможность проверить загруженный архив через другой комп – проверьте, просто перенеся на него программу при помощи флешки, например. Если на втором компе распаковка пройдет успешно, тогда проблема не в файле, а где-то у вас на ПК. Проверьте диски на наличие ошибок через встроенную диагностику.

Когда вы грузите объекты через торрент, можно провести перехеширование торрент-файла. Это исключить ошибки. Например, в qBittorent вызовите для такого объекта контекстное меню правой клавишей и дайте команду «Проверить принудительно».

В uTorrent из контекста нужно выбрать команду «Пересчитать хеш».

Кроме того, обычная остановка загрузки и новый ее запуск также заставит проверить хеш-суммы, что исправит ситуацию.

Способ #9: Поменяйте имя пользователя Windows с кириллицы на латиницу

Не только к именам папок бывают чувствительны процессы. Имя пользователя – один из самых важных параметров в этом вопросе. Если ваше имя при входе в систему написано кириллицей, это тоже может создать проблемы. Измените его на кириллицу. О том, как это сделать на Win 10, мы описали в отдельной статье. О переименовании учетной записи на Windows 11 вы можете почитать по ссылке.

Способ #10: Поменяйте расположения папок с временными файлами Windows

Если проблема в папках с временными данными, куда система обращается для более быстрого и просто доступа к информации, попробуем изменить адрес для таких хранилищ. По умолчанию это папки «TEMP» и «TMP». Чтобы их заменить другими, следуйте инструкции:

1. Войдите в «Пуск», выберите «Панель управления» и далее «Система».
2. Слева нажмите «Дополнительные параметры системы».
3. Раскройте вкладку «Дополнительно». А после этого выберите «Переменные среды».
4. Вы увидите, что в данный момент используются «TMP» и «TEMP».
5. Нажмите на любую из них и дайте команду «Изменить».
6. Теперь укажите, какую папку система будет использовать для записи временных данных.
7. Для второй папки нужно повторить шаги 5 и 6.

Способ #11: Установите полный пакет Visual C++ Redistributable Runtimes All-in-One

Нужно установить полный пакет Visual C++ Redistributable Runtimes All-in-One. Для того, чтобы он встал правильно и без ошибок, нужно предварительно удалить через виртуального мастера все уже установленные компоненты. Visual C++ Redistributable Runtimes All-in-One – это полноценный набор компонентов, который помогает запускать софт, написанный на C++. За его использование не нужно платить, и при этом вы получите все среды Visual Studio C++.

Способ #12: Запустите установку от имени администратора

Для корректной работы программ лучше запускать их с правами учтенной записи админа. Если у вас не идет распаковка при установке софта, запустите ее через правый клик мышки по значку и пункт «Запуск с правами админа».

Заключительные советы

Если вам еще ничего из перечисленного не помогло, попробуйте следующие шаги из списка:

• Смените раскладку клавиатуры на русскую.
• Посмотрите, хватает ли места на диске, чтобы на нем разместилась новая программа.
• Пропишите папку с временными данными в исключения вашего антивируса или встроенного защитника Windows.
• Проведите дефрагментацию HDD.
• Загрузите ПК в безопасном режиме для установки ПО.
• Пробуйте привлечь стороннее ПО для установки софта. Например «Revo Uninstaller».
• Пройдите по адресу С:\Пользователи\Имя_пользователя\AppData\Local, чтобы посмотреть, не стоит ли атрибут «Скрытый» на папке «Local».
• Возможно, мешает распаковке UAC. Отключите его.
• Для того, чтобы исключить ошибку совместимости, нажмите правой клавишей по загруженной программе и выберите «Свойства». Здесь вы сможете дать команду «Устанавливать в режиме совместимости с Windows 7».
• Очистите диск, чтобы ненужные файлы не мешали работе установщика ПО.
• Попробуйте запустить установку и распаковку без интернета – отключите ПК от сети.

Если все равно остались вопросы, и у вас не получилось избавиться от кода ошибки 12, будем рады ваши комментариям. Опишите подробно все свои действия, и мы постараемся помочь.